接受代驾服务却遇“宰客”?市场监管部门：已告知代驾员接受调查 针对无证经营将进行处罚

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原本以为在饭店用餐后可以通过代驾服务将车顺利开回家。但是前段时间发生在自己身上的一场“高价”收费却让当事人王磊至今仍感到气愤。

他深深觉得自己被“坑了”。

这一切，源于饭店服务员的一次“介绍”。

“入坑”

6月28日晚上，呼市市民王磊(化名)与朋友在呼市新城区哈啾嗨蒙古娃娃主题餐厅(巴彦塔拉店)吃饭。由于喝了酒无法开车，王磊准备找一名代驾员帮自己开车回家。

就在王磊准备自己找代驾平台下单时，该饭店服务员阿玲(化名)告知王磊称，其有认识的代驾员，可以马上到场。考虑到自己下单可能还需等待一段时间代驾才能到场，王磊便接受了阿玲推荐的代驾员。

据王磊称，当晚代驾行驶路程是从呼市新城区锡林郭勒北路到赛罕区鄂尔多斯东街，共计31.37公里。到达目的地后，代驾员向他收取319元代驾费。这个数额让王磊感到震惊。

按照王磊手机里的一款常用代驾软件收费标准显示，22点之后的收费标准为56元起步价，其中包含了10公里的路程，超过起步里程后计算标准为每5公里20元。按一般的代价APP收费显示，王磊的行程需要花费156元左右。但是到达目的地后代驾竟与王磊收取了319元。

代驾员出示的计价器收费总额。当事人王磊提供

在王磊表示异议后，代驾出示了他所用的蜜蜂出行计价器。蜜蜂出行计价器显示22点之后的收费标准为79元，每超过5公里加收40元，不足5公里按5公里计算。

记者在一款名为“e代驾”的代驾APP中，按照王磊事发当晚的行驶里程进行查询，发现该APP收费标准为起步价55元，包含7公里路程，超出公里数按照每公里4元收取，全程代驾费共计155元。

记者查询的一代驾平台收费标准。

同样的里程，两款不同的常用代驾平台收费均在160元以内，但王磊却被饭店服务员推荐的代驾员收取319元代驾费。这让他感觉自己“入坑”了。

维权

王磊到底目的地后当场表示质疑，但代驾员态度坚决。两人随即发生了口角。王磊无奈之下选择报警。

据王磊介绍，当晚呼市赛罕区西把栅派出所民警接到报警赶到现场之后，将二人带到所里进行调解。调解过程中，代驾员表示他是“安达代驾”公司的一名员工，但是今天他并没有使用公司官方软件，而是使用了手机app蜜蜂出行计价器。民警针对于双方的争执进行了调解，最终代驾员返还了王磊120元。双方达成共识。

记者从企查查查询得知，内蒙古地区并无“安达代驾”相关机构。

事后，王磊向记者提出了他的质疑：“为什么饭店的服务员要推荐这位使用第三方平台的代驾员，如果那位服务员当时没有推荐这位代驾，而是推荐正规平台代驾员，这件事情就不会发生了。”

内幕

6月30日，记者来到呼市新城区哈啾嗨蒙古娃娃主题餐厅(巴彦塔拉店)见到了服务员阿玲。阿玲坦白的承认，在很多服务员的微信里都加了“代驾群”。“代驾群”里有很多的代驾员和服务员，每通过饭店的服务员向顾客推荐代驾员接单成功之后，代驾员便会给服务员20元的“介绍费”。但是在此期间，没有服务员核实过代驾的身份和代驾公司的资质。

阿玲说：“我收了这个钱出现此事我应当承担责任，我将联系这位顾客与他协商解决，并给予一定的补偿。”

记者从呼和浩特市道路运输管理局法制科了解到，道路运输管理局只负责运营的车辆管理，代驾员及代驾公司并不属于职能范围之内。

7月9月，记者联系到呼市新城区市场监督管理局中山东路市场监督管理所。一位工作人员表示，针对消费者的投诉，他们市场监管部门可以对这位代驾员进行调查。

但当中山东路市场监督管理所的工作人员联系这位代驾员时，对方否认了自己的身份。

记者从6月下旬到7月初多次电话联系涉及此事的代驾员本人，但都未果。

7月13日，呼市西把栅派出所办理此案的民警告诉记者，在他们后来与该代驾员了解情况时得知，其并没有就职于任何代驾公司，纯属个人接单行为。并且在服务员阿玲帮助他接单后，他给了服务员阿玲40元的“介绍费”。

将处罚

针对此事，北京市金台(呼和浩特)律师事务所律师杜琰这样说：“首先作为饭店服务员既然推荐了代驾，就应当保证代驾人员是正规公司的员工，应该对代驾所服务的公司及其驾驶证进行核实。饭店推荐的代驾是一名不属于正规公司的代驾，客人接受服务后遭受了不合理收费，饭店服务员理应承担一定的赔偿责任。其次，作为代驾人员本身，应该挂靠正规的代驾公司并使用正规的代驾计费软件。本案中，代驾既没有正规公司，也没有使用正规计价器，还收取了高额的代驾费，也说明了其存在‘宰客’行为，理应退还不正当的代驾收益。”

目前，中山东路市场监督管理所的工作人员已经告知代驾员来所里进行调查处理，并且针对于此代驾员无证经营进行处罚。同时对哈啾嗨蒙古娃娃主题餐厅(巴彦塔拉店)的负责人进行批评教育，禁止店内服务员类似收介绍费的不合理行为。

7月15日，王磊告诉记者，服务员阿玲已与他联系，并且给他赔付了100元。

来源：内蒙古晨报记者 石少楠

责编：赵鹏飞