人文关怀 立足之久——记陕西鼎立保安服务有限公司

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“鼎天下之安 立广大之全”，这句话不仅是每个安保工作人员的职责和使命，更是陕西鼎立公司的服务理念。

陕西鼎立保安服务有限公司成立于2014年8月，是经过西安市工商局注册，西安市公安局备案的合法保安企业，该公司拥有自己的保安训练基地，塑造建立高素质队伍是鼎立不断追求的目标，本着“您的安全就是我们的责任，您的需要就是我的服务”为企业宗旨，将“诚信、服务、创新、奉献”作为企业精神，打造出“服务、满意、专业化”集一体的企业品牌。陕西鼎立主张“以人为本”的思想，对新进员工无微关怀，使其快速融入团队。公司先后配合市公安局完成了西安当地各种大型演唱会，以及“奔跑吧，兄弟”“挑战的法则”等大型综艺节目，并在西安市马拉松比赛，宝鸡麟游马拉松，2018年高考护考等社会公益方面做出重大贡献。

鼎立公司总经理任阿锋是一名退伍军人，陕西省保安协会会员，同时也是一名资深保安服务管理工作者。他2000年进入保安培训行业，曾任西安市公安局保安培训中心总教官、西北地区复转军人培训中心总教官、陕西某保安职业学校副校长、某安防公司常务副总经理。曾参与过每届西洽会、中超联赛、盛典西安、演唱会等大型活动安保，以及2008北京奥运会陕西奥运火炬传递、2011年西安世园会安保任务。由于任总自身丰富的社会经验以及过硬的专业素养，于2014年与热爱公益事业的王迎共同创办了鼎立公司。

鼎立公司服务千家客户，发扬无私大爱精神，为客户控制人身财产安全损失。公司现经营范围有门卫、巡逻、守护、随身护卫、大型活动、安全检查、安全技术防范等专业化服务，现有保安服务人员一千余人，是西安市机关行政事业单位保安服务定点供应商、西安市市级行政事业单位保安服务定点供应商、西安市各区级行政事业单位保安服务定点供应商，同时也服务于各大企事业单位，传输着鼎立精神。

鼎立公司将“人文关怀”放在第一位，对员工的关心无微不至。作为公司的法人代表王迎，她的另一个身份是母亲，平日里她工作严谨，生活上细心观察，总能轻易察觉到员工的难言之隐，用轻松愉悦的方式对员工提供帮助。对于和她孩子一般大的年轻员工，王迎像对待自己孩子一样呵护，她觉得，能用自己的双手去创造幸福的人，就已经比别人站得高，看得远了。俗话说：得民心者得天下。鼎立公司就是坚持这样的理念，才留住了更多兄弟姐妹，使这个家更加温暖；同时，这样的理念也悄无声息的传递给了鼎立的每一位员工。2018年6月21日晚上八点左右，南门建设银行突发大火，鼎立保安正在此附近执勤，得知情况后迅速自发性组织队伍进行现场维护，为消防和急救开辟出一条绿色救援通道。期间，一名鼎立保安人员不顾滚滚浓烟，冲出大火，造成其呼吸道感染。当你身着什么样的制服，你就应该做什么样的事情。鼎立保安的行为恰恰展示了鼎立不畏危险、身兼责任、无私奉献的精神，这种精神不是一朝一夕形成的，而是长期的企业文化已经潜移默化的感染了每位员工，这也是一个企业能够做强做大的根本原因。

有句话这样说：“育人先育己，方可为人师”。鼎立公司的总经理任阿锋以身作则，在平时的生活中乐于助人，主动帮扶弱势群体，并经常关心慰问一线员工，收到了数面由社会团体以及合作单位送来的致谢锦旗。同时，他的所作所为被员工看在了眼里，执行在了行动上。2018年7月25日晚上八点左右，鼎立公司的合作单位陕西皮肤防治所发生了一起偷盗电瓶车事件，是由值班员张钰鑫发现并报告，与队长张志磊同志共同将小偷擒获，事后交由警方一并处理。此事件保安人员张钰鑫采取智擒小贼，既保证了自身安全又将犯罪份子成功擒获，公司日常培训告知队员，遇到任何不法情况，要在保证自身安全的情况下有勇有谋的阻止犯罪继续进行，同时印证了鼎立公司平时对员工全面统一化的培训，更能体现出队员的心里素质、能力 和社会责任心。

从创立公司之初，鼎立公司就树立以客户为中心的经营理念，筹建三级（公司、分公司、大队）定期走访和服务质量反馈制度，经常性地深入基层保安队，定期与驻勤单位主管领导沟通联系，征求他们对保安队伍的教育管理、文明执勤、服务质量等方面的意见，以客户需求调整工作中心，打造出鼎立公司的品牌工程。在全市保安从业单位年度考核工作中，鼎立公司在2015年和2016年分别获得了“优秀达标单位”和“先进单位”的荣誉称号，在2015年同时荣获“陕西最具影响力保安服务企业”美誉，在2018年被西安市保安协会评为“三星级保安服务公司”，作为西安市保安协会的会员单位，鼎立公司加大了对公司负责人和保安个人形象公关能力的培养，开展专题讲座，邀请专家学者，告知负责人和保安在面对不同的危机时采用的处理程序，做到有备无患。

面对国内日益增长的安保服务需求，各种类型的保安服务企业在短期内迎来了一次大的发展。总经理任阿锋与王迎共同商讨作出对策调整，紧跟行业的步伐，实行多元经营，不断地拓展服务领域，从单纯的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫项目拓展到安全检查、安全技术防范、安全风险评估等领域，业务范围更加全面具体。其次，鼎立保安重视高级专业保安人才的储备，加大对安全特卫、高级保安、专业保安、技术保安等特色人才的培养，并健全保安人员的各项保障机制，从薪酬待遇到职业保险，提升保安员的归属感和行业认同感，以便承担较高层次的保安服务。

“我们的收获是国家，是社会给予的，是伙伴给予的！我们要感恩，要回馈，要做力所能及的事，鼎立人，要有大爱，要有无私奉献的精神！” 这是任阿锋先生常说的一句话。对于个人来说，这句话是信念，是座右铭；而对于一个企业来说，这句话是理念，是深入人心的企业文化。鼎立的步伐在我省安保工作中稳步前行，为的是百姓安居乐业，为的是社会和谐稳定，更为了维护我省健康生态的安保体系，在不忘初心的同时，为我省的经济发展做出应有的贡献。