互联网公司都有哪些部门「互联网公司部门」

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这是一个系列的文章。系列主题《人人都可以懂的互联网技术》本系列主要分为三大部分：设计，技术，商业。喜欢的朋友记得 右上角点击【关注】，持续更新。

【第零章】互联网/技术公司是怎么运转的？

【03】互联网公司有哪些部门和职能之全能的产品篇

前面我们已经描述了一个互联网应用是怎么被制造出来的，《一个APP是如何被开发出来的》，那么一个互联网公司，有什么职能部门来支撑一个应用和商业模式的运转呢？

组织结构与管理层

这里不打算展开讲组织结构和管理层，以为每个公司根据自身的体量和业务有不同的组织结构，根据风格和文化有不同的部门和项目管理模式。所以展开来讲的话篇幅太长，如果大家有兴趣的话可以留言，后面找时间专门讲这个。

不过现在的互联网公司基本都是偏向于扁平化管理。

即通过减少管理层次，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线，从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。

管理层一般我们也叫做高层，一般是决策公司的业务走向，经营状况，领导对应的职能部门。一般来说就是 CEO，COO，CTO，CFO，CIO，CPO，VP，SVP等等。各个公司因为业务形态和体量也不是所有岗位都有，主要看公司所处的阶段。总不能，全公司都是管理层吧。

产品部门是什么

产品部门主要负责将一个功能/需求，通过各类的调研，做好竞品分析，深入地研究，规划，设计，推进产品的研发和进度(有时候也有项目经理来完成)。产品部门在对用户需求的深刻理解上的，并且通过逻辑思维和体验优化，发掘用户的痛点和需求，再体系化地形成【产品】，并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营等。就如之前所讲的，要做我有一个很棒的想法，就差个程序员之后的事情。

产品经理这一职位和名称一开始并不是互联网公司首创，而是有着悠久的历史，因为有着高效的管理方式，所以在互联网公司得到广泛地应用。

产品经理的由来

自1927年，美国P&G（宝洁）公司出现第一名产品经理（Product Manager）以来，产品管理（Product Management）制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广，并且取得了广泛的成功。

互联网圈内有个鄙视链，还有个笑话，叫做什么都不懂就做产品经理，加之互联网思维的带东西，人人都是产品经理的提出，让很多人对产品部门有非常多的“误解”。

其实产品经理，在前几年这个职位非常的火爆，乔布斯和张小龙都上升到【神】的高度，他们对自己的定义就是产品经理。确实，产品经理有时候是一款产品/应用的灵魂任务，他们会觉得这个项目的灵魂和导向，所以很多互联网创始人也很喜欢称自己为产品经理；但绝对不是没有什么门槛，只会画原型图就好的工具人，相反，产品经理是一个门槛非常高的职位。

产品经理需要对用户深度理解；有专注度，对产品要深入得下去；对产品的体验有追求，还要敏感地发掘到需要增强补足/新的需求的可能性。同时还需要具备沟通与抗压能力，对生活了解，对商业和心理学有一定的研究，是需要阅历和沉淀的职位。

产品部门的目标

产品部门做什么

产品部门是项目/需求的领头人，后面的部门初始化的工作的都是从产品部门接收需求并把项目完成的。除了基本的产品专业素质技能，还要有商业思维，沟通能力，审美，以及协调和取舍能力。

产品部门首先要针对一个产品/项目的初始化做一个产品定义方案。

【01】即这个产品要解决什么问题，解决到什么样程度，这个版本要解决什么问题，那些需求/功能是优先保障的，一般这个过程叫做产品业务的边界定义。

【02】然后要解决，这个产品的使用价值的在哪里，别人为什么要使用这个产品，市场上有没有相对应的产品，优势在哪里。这个过程成为定义使用价值。

【03】最后是商业价值，简单来说，就是这个产品/需求，能为公司带来什么样的价值，是会员的增长，还是订单的增长，还是一个战略性的模块。很多公司都会要求产品部门提交需求的ROI，就是投入做这个功能，能获得什么价值。这个过程称为项目/需求的商业价值。

接下来，产品部门需要对产品的生命周期负责：

【04】从定义设计，输出产品原型草图，再到设计，开发，测试，上线，然后产品改进，继续定义，设计，开发，测试，一轮一轮地这样进行轮回，打磨产品，使产品更加符合用户使用习惯，市场占有率更加高。

互联网有个习惯，叫做小步快跑，即先做出一个最小MVP模型(说人话就是，能用就好)，然后快速迭代。就是在用户/市场接受程度的边缘疯狂试探，然后快速推进；而不是说先做一个大而全的项目然后再上线。也许，那个时候，船大不好掉头，然后黄花菜都凉了。这也是导致节奏快，996，007的原因。

产品部门需要什么技能

产品经理要设计要做的事情非常多，涵盖产品/需求的整个生命周期，几乎每个环节都有产品经理的痕迹。

从调研，竞品分析，带需求文档输出，产品原型设计，UI/UX视觉设计，开发进度跟进，测试，发布；准备产品介绍材料，数据分析，产品迭代；配合市场/运营，销售部门，培训客服部门；一次次的轮回操作。那么产品经理需要什么技能？

需要上面说的所有技能。

【01】【项目管理技能】好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理对于产品经理来说非常重要，可以加快团队之间的磨合，推进，处理和协调团队关系。

【02】【业务能力】对一个项目/需求的业务快速的了解并提出对应的解决方案和推进，需要要求产品经理有专业或者说快速学习的能力和专业的业务管理技能。

【03】【学习能力】产品经理会面对各式各样的项目/需求，可能设计不同的领域和知识点，这个时候需要产品经理有快速学习的技能。毕竟，不是永远都是指做一个点。

【04】【沟通能力/高情商】产品经理在很多时候，需要在不同的团队和人员中协调打转，这个时候就需要产品经理有很强的沟通和协调能力了。要不，是处理不了团队/老板/客户/用户的关系和需求欲望的。

【05】【技术能力】产品经理在产品的开发周期过程中，大部分时间需要和研发部门打交道，如果完全一点技术都不懂的话很容易成为冲突的来源；经常提出，就这么一个简单的功能，我明天就要的不和谐的需求。

产品部门岗位

一般产品部门有：产品助理，产品经理，高级产品经理，产品总监的职位。根据企业业务的细分需求可能分为软件产品经理，硬件产品经理；还有的会有设计形产品经理，运营形产品经理。

其中产品助理的话是作为产品经理的助手，协助产品经理处理事务的，也不是所有的公司都会有这个职位，可以理解成是产品经理的预备役人员和刚入门的新手的学习的过程。

趣事

因为产品部门会涉及方方面面的事情，而且作为需求的来源，和开发，设计部门，经常是相爱相杀的，外号“产品汪”，擅长 改需求，追进度，我有个简单的需求。

相亲相爱

预告

下篇：互联网公司有哪些部门和职能之艺术的设计篇。我们来讲讲设计部门的职能和工作。你手上的APP为什么会长这个样子，什么是VI，UI，UX。

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