特殊时期 电商员工让市民安居家中生活「疫情零售业带来的机遇」

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永辉生活·到家的配货员袁阳春节期间坚守岗位。记者 江海 摄

福州晚报记者 江海

在刚刚过去的这个春节，有一群人在别人宅在家中的时候选择了“逆行”，让很多福州人的生活得以便利——他们是福州各个电商企业的基层员工。

袁阳：初二返回福州配货

大年初一，在江西上饶老家的袁阳和妈妈一起看电视时，接到了紧急返回福州的通知。

今年27岁的袁阳，2015年大学毕业后就来到福州，一直在永辉工作，2018年12月成为永辉生活·到家大学城卫星仓的运营管理。

“领导在微信群里发了召集令，情况紧急，配送员人力不足，用户的订单无法配出去。兄弟们都争相响应，我自己作为合伙人，更是责无旁贷。”袁阳说，回家不到48小时，大年初二他便开了近7个小时的车，于晚上7点赶回福州。一到福州，他就跟部门领导一起，开着车在福州全城送货。

疫情期间，网上订单数比去年同期增长了四到五倍，在人手紧缺的情况下，工作量暴增。“以前员工是每天两次排班，现在都是从早上8点上班到晚上12点。除去日常工作，我每天还要负责仓内安全检查、测量全仓人员体温、发放口罩和消毒检查。”袁阳说，抗疫期间，为确保福州市场的供应，永辉生活·到家的卫星仓到货量是平时的7倍。正月初四晚上，仓内员工甚至工作到了清晨5点，6个人仅蔬菜就卸了11吨。为了安全，大家的一日三餐也都是在仓内靠煮泡面和速冻饺子来解决。

“仓内的很多福州员工，整个春节假期都在岗，非常不容易。还有很多外地员工因为交通等原因不能及时返岗，但是大家都在微信群里互相加油打气。防控疫情期间，我确实感受到了‘坚守’这两个字的意义。”袁阳告诉记者，现在，每天晚上他都会跟妈妈通个视频电话，互相报个平安。

张建：卖力跑腿哥减少市民出行

疫情期间，求助外卖小哥跑腿的订单持续上涨。数据显示，今年除夕以来，买菜、跑腿订单同比增长近2倍，商超外卖增长翻倍。

在福州，饿了么的骑手张建，是接跑腿订单最多的外卖小哥。1月21日到2月5日，他就接了95单。“不仅仅是买菜，疫情当前，更多的生活类需求也由我们跑腿小哥代为完成。”张建说，猫粮、中药、口罩、消毒水……市民五花八门的需求，他都尽量满足。

“疫情期间，我们每个外卖小哥，平均每天可以减少24名市民外出。”饿了么福州区域负责人表示，生活服务平台提供的外卖、跑腿服务，既成为市民生活的重要保障，也为隔离防疫、减少人员流动作出贡献。例如，仅仅大年初二那天，饿了么金山片区一个站点就帮万象里的华润万家超市配送了200多单，让200多个家庭足不出户就能吃好饭。