唯品会发展线上线下融合的特卖模式可能会遇到那些困难「唯品会目标市场」

今天给大家普及一下唯品会发展线上线下融合的特卖模式可能会遇到那些困难「唯品会目标市场」相关知识，最近很多在问唯品会发展线上线下融合的特卖模式可能会遇到那些困难「唯品会目标市场」，希望能帮助到您。

更多内容，请扫码“南方产业智库”南方号

在10年前，唯品会在广州开深耕创“品牌特卖”模式，10年时间里，唯品会成为全球最大的特卖电商，在整个中国的在线特卖市场中，唯品会占据将近四成的市场份额，其所代表的的特卖模式，是中国当代三大电商业态之一。在电商红利逐渐放缓的当下，唯品会仍保持了连续二十五个季度实现盈利的佳绩，近日，南方日报、广东省通信管理局的联合调研组就走进唯品会，探寻这家生长于广东的电商平台如何实现“特卖”从商业模式向价值赋能的进阶。

策划统筹：程鹏

采写：南方日报记者 彭颖

改革供应链，实现商品快速流转

在园区入口的位置有醒目的“welcome to VIP.COM”的标语，唯品会品牌标志的整体色调是玫红色，和其他电商平台不同的是，唯品会诞生之时，女性就是其主要用户群体。据南方日报记者了解，目前唯品会积累了超过3.2亿的用户，其中80%为女性，且唯品会用户复购率达85%，重复购买客户销售占比为96%。“强购买力和高黏性是唯品会用户的两大特征。同时，还有一个亮眼的数据就是，唯品会新增用户中超过50%为90后用户。根据我们的经验认为，年轻人群、女性用户将在消费市场中长期扮演重要角色，且在消费观升维、精明消费成为趋势的新消费时代下，好货不贵将成为刚需。”唯品会相关负责人告诉记者。

围绕“好货不贵”，唯品会在“互联网 供应链”“互联网 电商”“互联网 时尚产业”等方面协助品牌方进行供应链改革，实现商品快速流转，降低销售产业链的整体费用率。

在“互联网 供应链”上，唯品会打造了全链条的智慧物流；在“互联网 时尚产业”上，依托唯品会大数据能力、买手专业能力，为品牌提供更加符合中国消费者需求的生产、设计端的专业建议；在“互联网 电商”上，通过打造唯品仓、云品仓等社交电商新玩法，帮助好货全面覆盖社交购物人群。

可以看到的是，在唯品会平台上，受年轻人喜爱的国外个性化的小众品牌数量在增多。“通过聚焦好货、搭建四维一体的好货战略，唯品会与国内外众多优质品牌进行深度合作，深入挖掘新货、畅销款，搭建核心品牌池。”唯品会负责人表示，经由与“好品牌”建立起强供应链的供货体系，通过专业买手团队深入挖掘“好款式”，确保货品的“好质量”，凭借买手制与“采买 定制”等形式实现货品的“好价格”，最终为平台提供差异化的独家好商品。

向四五线城市寻找增量市场

在整个中国的在线特卖市场中，唯品会占据38.1%的市场份额，在成为全球最大的特卖电商后，唯品会如何寻找电商的增量市场？

根据尼尔森相关消费数据报告，2017年四五线城市电商渗透率增长高达10%到15%，远高于一、二线城市3%—4%的增幅。而且四、五线城市对于性价比的追求，要比一、二线城市更强烈，面对这一趋势，唯品会在渠道层面已经布局——持续构建并强化全渠道、多平台的特卖体系。

记者发现，近年唯品会针对不同渠道衍生出了多元形态，在APP上线多个以特卖为中心的王牌栏目，构建多层次的货品消化渠道，分享和导购工具“唯享客”则集中精细化运营触发增长，第四季度活跃用户环比增长80%，同腾讯、京东战略合作，目前“拉新”效果显著，2018年第四季度，腾讯、京东战略合作向唯品会日均贡献23%的新客。此外，通过唯品仓、云品仓等不同形态的移动社交产品，覆盖社交购物人群。

在人工智能方面，据唯品会方面介绍，2013年，唯品会就在广州成立了研究院，重点投入在VR、人工智能、大数据研究分析上。当下，唯品会研究院背后有一支近2000人的技术团队，系统全部自主研发，在图片自动化识别、智能配送等多个方面攻克了不少重要的人工智能技术。同时，唯品会正致力汇聚对口人才、资金链条、技术、产业等资源，为人工智能产业带来科技成果及产业化成果。2017年，唯品会以研究院为核心，成立了“唯品会—荔湾区人工智能产业基地”，现已入驻多家创新科技公司。

借助广东制造业与进出口贸易优势

“对标世界一流互联网企业，可以看到唯品会在吸引男性消费上还存在短板，也使得唯品会在全品类扩张上仍有空间。”唯品会负责人表示，但这种状况正在持续改善，从几组数据可以看出：一是过去三年，唯品会男性用户数量占平台总用户的比例已经翻番，男性用户中购买过男装和美妆产品的占比高达96%，40岁以上的男性消费者，在唯品会购买养生保健品的比例已经占到了78%；二是90后在唯品会小程序的订单量占比为各年龄段最高，小程序呈现出比主站明显的男性偏好、年轻化偏好。因此，伴随男性在“精致”生活上的消费需求迎来大爆发，唯品会将可能在男性用户的全面拓展上取得突破，成为具备全面竞争力的综合电商。

“必须要强调的是，未来我们的业务还是会聚焦服务女性为主，做精、做深、做透，因此，在扩张男性用户、丰富全品类上，我们会保持审慎、稳健的原则，一步步地去培养我们的男性客群。”上述唯品会负责人表示。

作为广州本土互联网企业，唯品会认为广东制造业强大，进出口方面更具备不可比拟的优势，因此，在广东成长的电商明显具有先天优势。

在政府的大力推进下，目前广州空港已是我国跨境电子商务创新发展的先行区，成为外贸优化升级加速器，一大批重大创新平台正在加快推进，粤港澳大湾区更会成为第四个世界级湾区。唯品会方面认为，未来，广东的电商行业必然可以在实体经济、新兴技术、人才、投资、现代金融等各方面获得强有力的资源，为全国的电商发展提供先进经验。

“从自身情况来看，我们认为，电商行业来到广东，应对的困难是最少的，但面对的挑战也是最大的，企业需要迅速面对国际化的竞争，制定清晰的战略方向，稳健地抓住快速发展的机遇，打造规划化、体系化、系统化管理应对形势变革。”唯品会方面表示，如今公司在琶洲建设唯品会全球总部大厦；在广州空港经济区建设了广州空港跨境电商运营总部；在南沙建成了唯品会中国跨境的结算、运营、研发及物流中心；在广州花都建成了广州航空中转场——“华南航空中心”，借助广东得天独厚的优势形成高质量发展。

■数据：

唯品会现有58000多名员工，除电商业务外，旗下还有唯品金融、品骏快递两大业务板块，其中仓储、物流团队员工超过31000名。

目前，唯品会已与国内外超过6000家全球知名品牌达成战略合作。其中，唯品会在美国、欧洲、日韩、澳洲、香港等9个国家和地区拥有10个海外办公室，投入超过千名的专业买手，助力海外品牌服务中国消费者。

2012年3月唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市，截至2018年12月31日，唯品会已连续二十五个季度实现盈利。2018年唯品会净营收845亿元，年订单量达4.374亿单，日均订单量近120万单，年活跃用户数为6050万人。