直播操作手册「直播系统」

今天给大家普及一下直播操作手册「直播系统」相关知识，最近很多在问直播操作手册「直播系统」，希望能帮助到您。

你绝不能错过的直播营销干货

这份营销干货将从三个部分进行梳理：第一部分直播流程事项，第二期是直播数据和工具，第三部分深化主播IP。全面且深刻地为你阐明直播营销，让你即刻上手！

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直播流程事项

1直播团队搭建：

直播流程运营人员：直播流程运营，规划直播内容，确定直播主题是日常直播还是官方活动直播，然后再根据主题去匹配货品和利益点，规划好开播的时间段、直播玩法以及流量来源

节奏场控：开播前进行相关软硬件调试，开播后负责好中控台所有相关的后台操作，包括直播推送、公告、上架产品等，数据监测包括实时在线人数峰值、商品点击率等在内数据，出现异常及时反馈。接收直播运营指令以及实时传达给主播和助理

主播：是整个直播流程的主角，既是产品讲解员优势销售员，要做到把控整场直播节奏，熟悉产品，注意活跃直播间气氛引导互主播助理：开播前需要确认货品、样品及道具的准备是否就位，配合场控去协调主播，及时传达场控指令。

2账号定位

在直播之初，首先要确定直播账号属于哪一个类别。目前的主流直播类型有娱乐直播、游戏直播、生活类直播、电商类直播、知识分享类直播和体育直播这六类直播。每种直播对应要打造的主播特点都有所不同，所以要尽早确定好账号类型。

3人设打造（本内容参考“巨量引擎”人设打造）

人设可以根据以下公式进行打造。

人设=人物 性格特点 外在形象特点 个人符号

人物：人物的打造和个人的长相没有关系，关键在于人物在直播时是否有张力、有特色、有感染力。

性格特点：什么样的性格都是会有人喜欢的，所以主播在进行打造个人性格时最好坚持自己原有的某一种性格，将其适度放大，并且最重要的时在整个直播过程中保持性格的一致性。

外在形象特点：外在形象特点要和人设、直播内容相辅相成。可以通过穿着打扮建立与人设一致的形象。

知识分享类主播罗翔老师会穿着西装，塑造一个专业可靠的形象。

个人符号：个人符号就是能让观众立刻想起你的东西，可以是语言、声音、物品等等。

李佳琪的OH MY GOD，相信观众听到这个声音，就可以想起他。

4选品通用原则

选品注意事项：

1)选品需要仔细检查直播平台的禁售目录，比如医疗类产品、金融投资信息、高仿抄袭类等商品

2)不要一味跟随同企业的大主播选品，大主播能拿到极低的福利价格，小主播难做到薄利多销，没有竞价优势

3)选品要根据直播间账号定位，做用户画像分析进行针对性卖货

5直播间设施布置

6直播脚本

每一场直播都要写脚本，而且每一场直播脚本的内容都不一样。一个完整的直播脚本需要包含：直播主题、直播目标、时间节奏、人员分工、货品板块、主播话术、互动策划、演绎道具等等，还是比较复杂的。团队每个人都要提前了解直播脚本里的内容，明确自己要做哪些工作。

7直播预热

8直播话术

在电商直播中，话术可以分为三种：欢迎话术、关注话术、感谢话术。

欢迎话术：欢迎新来的朋友们来到我的直播间，主播是新人，希望多多支持，多多捧场哦!欢迎XX (名字)进入直播间，点关注，不迷路，一言不合就刷礼物!

关注话术：感谢XX的关注，还没关注的抓紧点关注哟，主播每天给大家带来不同惊喜噢!

关注一下主播，主播每天X点分享XX有趣又好玩的内容，喜欢主播的朋友们可以点下关注哦!

感谢话术：感谢今天所有在直播间里的朋友们的陪伴，谢谢你们的关注、点赞哦，今天很开心!感谢大家，希望大家睡个好觉，做个好梦，明天新的一天好好工作，晚上X点再聚。

总的来说，可以根据以下公式来组合自己的话术

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直播数据与工具

数据（数据指标来源知乎）

1用户指标

基于用户从点击直播间到在直播间下单这一整个旅程中的动作，将其转为可测量的数据。

2带货指标

针对直播选品的数据。

3运营指标

针对直播团队的数据，数据反映了团队的能力。

分析工具

1选品分析工具

针对不同电商平台进行分类，同时各个分析工具的数据分析侧重点也不同。

2主播分析网站

针对不同直播种类进行分类，其中巨量星图和小葫芦比较成熟。

通过分析主播的销售走势、粉丝结构、销售商品品类占比等内容，由此就可以根据主播销售属性分析，去匹配适应的直播商品，提升每一位主播的带货数据。

3实时直播分析工具

针对单场直播进行数据分析，方便直播复盘。

3主播IP深化

IP打造成功后如何深化价值？

1.传播正面价值

以正能量的形象，传播价值，赢得粉丝好感，增强粉丝粘性，实现双面价值输出。

2.强化标签

通过跨界合作，多媒体平台投放建立矩阵传播，与粉丝建立更强的互动，强化个人

IP形象。

3.基于IP调性的内容生产

垂直的内容生产，精细的内容划分。依靠有价值的直播内容留住粉丝，增强粉丝用户粘性。

4.大V合作，打造热度

IP打造成功后，紧抓实事热点，通过与明星,大V合作，进一步吸引粉丝眼球。

IP衍生内容反哺个人品牌的影响力

——李佳琦IP深化之路

01强势推出“主题曲”，增强辨识度

李佳琦参加各种综艺，《快乐大本营》、《吐槽大会》，甚至还参演了电影《一点就到家》，本色出演李佳琦本琦。通过增加曝光量提升自己的影响力，联合刘柏辛打造了一首直播间主题曲《买它》从亮黄色布景，到显示“终点站李佳琦直播间”的路牌细节，不断重复的「所有女生」、「买它」，无不体现李佳琦的个人特色。

02直播不止于卖货，李佳琦直播间如何实现双面价值

（1）直播助农和非遗，不止卖货

双11期间，直播助农、为农户增收，几乎天天在李佳琦直播间上演，并且李佳琦十分看重给农产品提供产业升级的思路。不仅是农产品，李佳琦的直播公益也延伸到了文化产品和非物质文化遗产领域。

（2）对NEVER的爱，延伸到动物保护

1）NEVER在直播间里卖萌为人熟知，推出综艺《奈娃上学记》

2）和完美日记合作推出以NEVER为灵感的眼影盘。“小狗盘”在李佳琦直播间开启预售当日，15万盘眼影迅速秒光。

3）将NEVER出镜的所有费用捐给“它基金”

红后的刘畊宏该如何发展？

在细分行业做垂直内容，继续坚持打造健身IP形象，引流直播变现

1.打造内容流量

精细化管理社交媒体平台：

1)在抖音发布短视频，直播；

2)小红书发布健康美食等与平台受众更贴合的内容；

3)抖音直播间以及微博与明星互动（如天王周杰伦）。

2.打造私域流量

刘畊宏建立了自己的私域社群，并引导粉丝加入自己的粉丝群，并将流量引进自己妻子的账号上。通过打造私域流量能更好的留住粉丝，为直播带来长久流量。未来刘畊宏与其妻子极有可能一边深耕“动起来”的健身领域，一边发展“管住嘴”的健身食物。通过付费课程或售卖食谱的方式让粉丝买单。

3.品牌合作

通过健身直播累积了热度的刘畊宏无疑具备了运动与流量两大优势，且众多粉丝的反馈也为效果起到了一定保护作用。品牌合作也有利于刘畊宏个人形象塑造。

小组成员：

吴诗怡 马肖 陈恩意 邹梦婷