从实战角度了解你必须知道的市场营销那些事情「如何从营销者的角度理解市场」

互联网 2023-02-14 17:13:18

今天给大家普及一下从实战角度了解你必须知道的市场营销那些事情「如何从营销者的角度理解市场」相关知识,最近很多在问从实战角度了解你必须知道的市场营销那些事情「如何从营销者的角度理解市场」,希望能帮助到您。

你必须知道的市场营销那些事

本节课从营销实战的角度来揭示市场营销的一些核心基础认知,让你了解市场营销到底是用来干什么的?学习市场营销能掌握什么样的能力?

写在开篇:

随着市场经济的深化与发展,我们现在身边无论大小企业,或多或少都已经学会开始利用市场营销的思维与知识来决定自己的商业行为了。

但是即便如此,我们时常还是会遇到很多人,瞪着迷蒙的大眼睛,好奇地问:市场营销有用吗?我们要学市场营销吗?

相信在你所处的职场中,一定也会有秉持“即使不做市场营销也能卖好商品”这种意见,或是坚持认为“传统的市场营销已经不适应这个时代了,也无法提高产品销量”的人吧?

我们基本可以预测,说不做营销也能卖好货的人,大多出现在一线销售领域取得优秀的业绩人员中;而认为传统营销无用的人,则多出现于在互联网时代与移动互联时代全盛时期长大的年轻人中。

这两者都是典型的“市场营销无用论”者,那么这种论点到底对不对呢?客观地讲,这样的说法还是有一定的真实性的,这也对市场营销的进化提供了丰富的土壤。

那么,市场营销是不是多余的东西?学习它有什么用?它的存在与发展的必要性有多高?让我们一起来了解营销,逐步论证。

一、市场营销的目的和作用是什么?

企业运用市场营销知识进行运营的目的,其实就是要创造出一种机制,一种可以让他人主动购买的机制,一种能够有效且持续性提高销售与利润的机制。

所以很明显,我们无需讨论要不要做营销这个话题,因为营销的目的已经很明确地表达出来了,就是创造一种让他人购买的机制,所以营销必须要做。

学习研究实战营销,目的则是为了最大限度地将有限的资源在最短的时间内发挥出最大的效果,这就是市场营销的作用。

这里需要引起我们注意的主要有两点:

1、不是我已经开始做市场营销了,就万事大吉了!

2、不是按部就班地开展市场营销工作,就完成任务了!

根据市场营销的目的和作用,我们明显可以看出,营销是需要在变动中前进的,所以目标、计划、过程、监控这些动作是动态前进的。

这里就可以让我们理解,为什么新媒体时代很多年轻人认为市场营销无用了。因为很多人无法将传统营销理论中的知识点应用到新媒体时代中来。

比如说流量,这个词是互联网时代的名词,在传统市场营销理论中并没有,大家都在喊着有流量就有生意的口号,但并没意识到,流量是什么?流量的产生要依靠什么?是好内容?还是满足顾客需求?还是都需要?如果都需要要怎么做?我就是没有办法做到好内容难道不做了?有了流量却变不了现又是什么原因?

这些内容其思维方向与方式,都在传统营销理论当中提到过。

比如垂直领域,就可对标细分市场与定位,而需求导向及马斯洛需求理论又可对标现在新媒体流量产生的所有迷团。

就象我们前面说到的,在考虑市场营销时,思维的出发点不是企业方,而应当着眼于顾客方。如果弄错出发点的话,就容易进入“只要推出优秀的商品或服务就一定能卖掉”的误区。

所以市场营销有其独特的思想观与方法论,它一直在进化,但其底层逻辑并没有改变。

懂得了原理,加上活学活用,也就懂得了不同时代市场营销的进化与体现了。

二,市场营销的发展史

我们了解市场营销的发展历程,有助于我们了解营销的变化过程,帮助我们理解当代营销的表现形式和手段方法。

我把营销的发展归纳为以下几个阶段:

1、生产导向阶段,这是从无到有的过程,也就是说只要把产品生产出来,就不怕卖不掉,这个时期是卖方市场;

2、产品导向阶段,这是产品质量与功能竞争的阶段,就是说这个阶段,谁的产品质量功能好就买谁的;

3、顾客导向(需求导向)阶段,这个阶段是产品已经极大丰富,而企业开始一切以满足顾客需求为导向来生产产品。

4、顾客体验导向阶段,这个阶段以解决需求背后的痛点为主要目标,深入挖掘顾客需求,深化互动与体验,让顾客与企业产品与服务产生深度共鸣,这个阶段也就是现在的阶段。

通过以上几个阶段,大家可以清晰地看出市场营销的变化与演进,每一个时期的营销内核都是不一样的,营销理论体系的构成也就随之不变进化。

到今天为止,我们可以把整个营销体系到现在的全过程展现出来了!

我称之为:

3C STP 4P体系

这个体系简单说就是,3C STP是市场营销战略决策体系,4P是市场营销执行体系。

这个体系代表着到目前为止的市场营销全链条过程,我们常说的市场营销就是这么一个过程。详细了解,大家可以到我公众号“创业闲话”专题文章中去了解。

3C是市场调查部分的内容,包括市场竞争分析,SWOT分析,顾客分析;

STP主要是:S(市场细分) T(目标市场,又叫市场优化)P(市场定位)

3C STP共同构成了战略决策部分,在早期营销学体系中被称之为战略性营销4P,就是市场调研,市场细分,市场优化,市场定位。也可以用战略性4P来概括。个人觉得后者更好理解,只是现在书籍中多体现前者,这里啰嗦几句。

三,市场营销中的产品价值

市场营销的企业方的产品或服务到底有什么价值呢?我们怎么从中发掘出来并运用到营销过程中去呢?

通常我们把市场营销中的产品价值,可以大致归结为两大类:

1、问题解决型

比如,充电宝、出租电动单车、教授抖音玩法的课程。以解决问题为主要价值的。

2、心理满足型

比如,最新的苹果手机,新换的豪华奔驰,提升价值体现和心灵满足的东西都算。

将产品与服务分成这两大类,可以让我们企业方明确我们的产品能够给顾客带来的价值核心是什么,也就指明了我们宣传推广的重点是什么。

但营销的价值不仅止此而已,比如无论产品提供的价值属于那个类型,当我们深入进去的时候,就会发现它们均体现出主观性与客观性两个层面。

比如手机,从客观性的角度来说,手机有非常明确的参数指标,那么通过对比参数指标,我们往往可以很容易做出横向对比。这也是为什么企业方在设计产品的时候,往往会从一个方面或几个方面表现非常突出,比如摄影手机的镜头突出,音乐手机的播放突出,游戏手机的运算突出等等。这就是营销的运用价值。

从主观性的角度来说,手机是否好看,手感如何?购物体验怎样?送的东西贴不贴心,这些都是主观体验。

综上所述,我们明白定位了自已的产品价值,还需要从顾客需求的角度来解读产品的价值,才能真正意义上从营销角度策划推出我们的产品,而这就是营销的作用与能力。

四、营销针对顾客嗜好的调研、交流与发掘

之所以有三四两节,我们的主要目的是进行营销战略决策的产品研究与消费者研究,做好这两个层面,我们的战略方向就得到确认,并且不容易出现失误。

顾客体验导向是营销发展至今的最新阶段,随着互联网的发展,我们遇到了千人千面,遇到了移动互联网为代表的一对一模式,传统的商品流通渠道,正逐渐被大数据与大物流所替代。

任何一个产品都拥有了更加广阔的市场,可能是全世界;而任何一个产品也都拥有了更好与顾客交流的能力与条件。

企业或平台通过大数据,可以很容易地挖掘顾客嗜好和偏向性,并有针对性地向顾客推送特定的产品。这也对移动互联时代的新型企业提出了新的要求。

必须学习使用大数据查询,必须了解大数据的形成机制并能够对大数据做出具体分析。

必须学会如何利用大数据为自己的企业产品与服务进行赋能。

比如,做抖音的企业要学会对热点、话题、专业等等数据查询,并学习排名靠前的模式与方法,这就是一个利用大数据进行赋能的过程。

社交软件及电商平台的出现,让消费反馈成为一件极为容易的事情,这也决定了企业在得到反馈的时候必须快速做出反应,否则很容易就会被淘汰。

在此基础上,企业方还应基于对顾客群体的研究,大力开展社群营销。随着信息技术的革命,企业越来越应重视起,共享爱好与价值观的群体集团;由此延伸的是,更加重视KOL代表等具体的营销推广操作手段。

上文我们展示了,你要了解市场营销所必须知道的一些基本知识,有了这些知识做基础,在后面的学习中,我们会逐步为大家建立营销实战的基本技能。

下一节,为大家奉上,营销的基础应用理论与核心知识点

END

喜欢就请大家多多点赞、关注加评论!