火山引擎销售支持「火山活动」

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字节跳动正在把自己的推荐算法、数据分析、人工智能等核心技术，通过“火山引擎”，开放给企业客户。这是继推出企业协同工具飞书后，字节跳动在企业服务领域的又一次加码。

火山引擎是字节跳动旗下智能科技品牌，也是字节跳动对外提供技术服务的窗口。6月10日，在低调运行一年后，火山引擎在北京首次召开了品牌发布会，完整阐释了自己的业务理念和产品逻辑。

字节跳动副总裁，算法与数据技术负责人杨震原在会上表示，中国企业正在加速向数字化、智能化转型，字节跳动基于数据驱动理念所沉淀的技术工具和架构，有着广泛的应用前景，能够帮助企业更好地抓住技术红利。此外，开放技术也能提升科技公司的创新力。

发布会上，火山引擎还宣布推出“火种计划”，面向1000家小微企业免费开放多款技术产品，并联合金融、零售、汽车、文旅等行业领军企业，探索复杂业务场景下的技术实践，促进中国企业的数字化转型升级。

字节跳动副总裁，算法与数据技术负责人杨震原在发布会现场发表主题演讲

火山引擎首次公开“智能增长技术”产品矩阵

火山引擎总经理谭待认为，数字化转型不是目的，企业需要的是以数字化技术提升产品和服务质量，从而获得持续的增长。

字节跳动在过去九年间的高速增长，沉淀了经过大规模实践验证的增长方法、工具和技术能力。谭待介绍说，这些能力在火山引擎上有机组合为统一基础服务、技术中台、智能应用和行业解决方案四层架构，包含60多款单品，统称为“智能增长技术”。

在火山引擎“智能增长技术”的产品矩阵中，个性化推荐算法特别受到企业客户的青睐。利用高效的信息匹配机制，不同领域的客户获得了效果显著的增长。发布会上一组数据显示，使用火山引擎提供的推荐算法后，某电商客户的人均点击率提高48.3%，人均GMV更是提高了100%以上，多家手机厂商客户的应用商店、浏览器、负一屏等场景的点击率也有大幅增长。

抖音同款的特效玩法也通过火山引擎开放给了企业。以AR试妆为例，以往消费者买口红要到柜台试色号，才知道是否合适。如今使用火山引擎提供的AR视觉特效技术，消费者在手机上就能体验商品，这项技术为一家美妆交易类客户提升了12.6%的购买转化率。

据悉，火山引擎“智能增长技术”已服务了众多客户，包括苏宁、京东、vivo、建设银行、银河证券、吉利、B站、华润等知名企业。银河证券副总裁罗黎明在发布会上表示，火山引擎的A/B测试、增长分析等数据工具和增长方法，帮助他们更科学地分析数据、明确策略方向。

“结合火山引擎的AI能力，我们打造出银河证券‘数字人’。通过虚拟形象，我们和客户之间的互动变得更加生动，有效提升客户的粘性和留存。”罗黎明说。

推出“火种计划”，助力千家小微企业数字化转型

发布会上，火山引擎还推出了火种计划。

火种计划包括两项核心内容：一方面，向小微企业限时免费开放多款智能应用及数据产品，首批名额一千家；另一方面，联合金融、零售、汽车、文旅等行业领军企业，探索复杂场景下智能增长技术的落地实践，共创解决方案，促进行业的数字化转型升级。

火山引擎总经理谭待宣布推出“火种计划”

对于小微企业来说，火种计划可以帮助他们，在人力和资源有限的情况下，用上比较好的基础服务工具。

崔虎是一位做地图APP的创业者，也是火种计划的首批参与者之一。他表示，火种计划最大的价值，就是为小微企业提供了成熟、稳定的通用技术工具，“可以帮助项目快速迭代，提升产品的各项数据指标，也节约了大量时间。”

除了帮扶小微企业，火山引擎也希望找到更多的行业通用解决方案。谭待表示，在一些业务场景比较复杂的行业，互联网的技术无法生搬硬套，需要针对具体场景做更深入的优化。火山引擎正在与行业领军企业合作，共创解决方案。

“ToB市场行业间差异大，业务链条长，上下游复杂，我们需要学习的还很多。”杨震原说，“对客户有价值的事情，我们会保持耐心，做50年甚至更长期的投入规划。”

（文/小智）