企业的竞争就是供应链的竞争「企业未来是供应链之间的竞争」

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近日，GLSC 2015全球物流与供应链大会在上海国际会议中心盛大开幕。作为中国最大的自营电商，京东的物流供应链素以高效著称，在本次大会上，京东商城仓储物流部副总裁朱政经先生，从“形”、“神”、“道”三个角度出发，全面“揭秘电商供应链”，并从全球化对京东供应链进行了解读。

电商供应链战略思路

真正的竞争不是企业之间的竞争，而是供应链的竞争。2014年10月17日，iPhone6零点首发，京东完成3小时极速达；2015年4月17日，三星GALAXY S6京东首发，利用移动仓技术完成1小时送达；2015年7月7日，华为荣耀7京东首发，最快的订单10分钟就到达了客户手中……这就是电商供应链的极致体验。

电商供应链的战略思路概括为“4321”，即1、“四流合一”，即商流、物流、信息流、资金流；2、“三业联动”，即制造、零售、物流；3、“两线驱动”，即线上线下，未来的零售渠道不再区分线上线下，而是全渠道；4、“一键服务”，即以用户价值为核心，只要用户触摸一下APP，点一下鼠标，供应链在后台将以最佳速度和效果完成。供应链竞争核心竞争力仍然聚焦于三点：用户体验、成本、效率。

电商供应链之“形”、“神”、“道”

供应链有传统的“链”和“网”之形。为此，京东正在探索将创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节环环相扣，致力于描绘出整个网络结构，补全市场软肋，充分发挥营销、交易、仓储、配送、售后作用，打造电商供应链中独特的“形”。

电商供应链的核心是预测、采购、库存、物流和系统，这是供应链的精髓所在，也是供应链的“神”。京东物流之快，源于京东背后强大的供应链。京东供应链采销一体、仓配一体，这是电商特有的组织安排，是京东保持高速增长与高品质服务的关键所在。

供应链既需要前瞻性规划，又要精细化运营，还要实现“正和性”，这是供应链的“道”。精细化运营，即在B2C的服务中，聚焦客户，持续改善，简化管理。早在三年前，京东就启动了全国的物流改善项目。京东物流之所以高效和低成本，正是来自于一线源源不断的物流改善。

库存是企业经营和供应链的核心。通过企业与供应商间建立起的库存共享等管理策略，让电子商务海量的商品更贴近用户。在仓储生产环节，京东实行JIT生产模式，即所有用户的订单在合适的时间才被释放，并被包装、分拣、配送，按照承诺给客户的时间发货。京东的研发队伍超过4000人，遍布在世界各地，充分体现了系统在京东供应链中的重要性。朱政经表示，除了部分职能系统，业务层面的系统都是由京东自主研发完成。京东电商12年，在系统上投入了大量的人力和财力，使得京东系统能够支撑销售高速增长，保障每年618和双11等促销季的平稳运营。

互联网 供应链创新实现共赢

规范运营，实现共赢，是京东始终的目标。朱政经认为，供应链一定是要实现“正和性”的，零和会牺牲合作伙伴的利益，“我们做的每一个决定都以此为准则。”

创新是实现规范运营的手段。对京东而言，“互联网 供应链”就是创新。以京东的协同发货项目为例，京东把每个厂家都看作是合作伙伴，致力于解决他们的痛点，包括环节多、投入人力物力多等。为了减少厂家不必要的转运，京东大量地就近使用厂家存放商品的仓库，在当地完成生产并发货，最后投放到京东最近的分拣中心，确保“最后一公里”物流服务的一致性。

类似于这样的创新，京东供应链每天都在发生，创新是京东的文化。京东要发展成为一家国民企业，不仅服务城市消费者，更要造福农村消费者。当前，农村的大家电消费仍存在不公平现象，农村零售市场的电视机的价格比电商高500元~800元。为此，京东创新了“京东帮”项目，以京东帮服务店的形式，把大家电的销售下沉到农村市场，让农村消费者得到实惠。

全球化与全球供应链

2014年，京东开始向国际化发展。朱政经表示，未来京东将在更多的国家开拓业务，把中国制造的产品卖到世界各个角落。京东强大的物流网络决定了京东全球购的与众不同：京东把优质产品放到国内各个口岸和保税仓库，京东全权负责采购，同样的品质，更低的价格，更好的体验，充分体现了京东全球购的强大优势和创新思路。

朱政经说，全球购具有一定的挑战性，本质上仍然脱离不开供应链。快递和物流存在本质的区别：快递是以包裹的形式去运送，而物流必将以商品为核心，包括预测、采购等，需要解决时差、语言、支付等问题。

面对挑战，朱政经表示，京东有信心也有能力去应对。中国很多顶尖公司走向海外，给了京东勇气，京东不仅要做好全球购，更要做好全球售，给海外消费者提供好产品和好服务，“京东的代表是正品行货，我们也将代表中国的未来，消费的未来。”

京东物流，让交付更便捷

当前，京东的基础设施已经遍布超过40个城市。在满足销量高速发展的前提下，京东实现了业界耳熟能详的关于“京东速度”的承诺，其关键在于库存的部署。目前，京东仓库架构分RDC（Regional Distribution Center）和FDC（Forward Distribution Center），并逐步向三四线城市下沉，即将畅销品类下沉到FDC，既避免了巨大的库存压力，又能确保当地订单高满足率，提升当地服务时效，实现全流程可控。

未来，京东物流将服务于传统制造与传统零售往线上转型的公司，利用京东庞大的基础设施和全面的服务——仓储、运输、配送、大件物流、增值服务，给企业发展带来实实在在的帮助。京东物流正在走向开放，致力于成为互联网时代专业的供应链解决方案专家。

关于京东（JD.com）：

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业。京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站（www.jd.com）和移动客户端，京东以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，并且以快速可靠的方式送达消费者。京东相信其拥有全国电商行业中最大的仓储设施。截至2015年3月31日，京东在全国范围内拥有7大物流中心，在43座城市运营了143个大型仓库，拥有3,539个配送站和自提点，覆盖全国范围内的1,961个区县，且全部自营。

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