拼多多运营法则「拼多多运营方法和技巧」
今天给大家普及一下拼多多运营法则「拼多多运营方法和技巧」相关知识,最近很多在问拼多多运营法则「拼多多运营方法和技巧」,希望能帮助到您。
这几天,经历了过山车一般的心情!
一个产品,因为评分问题,被客户的“挺不错的效果”“好用”给打了1星,导致分数下降了,限制推广。
之前每天开车的车费花的如流水,那几天突然花不出去钱了,心里却七上八下的很纠结,作为一个运营,那心情......我想你能体会。
还好的是,进行了急救,分数从3.93升到了4.23,平台算是比较开明的,产品毕竟质量不错,3天的时间,让销售额直线下降,心痛的我都不想说话。限制解除那天晚上,我在群里发了3个表情包!
这两天又开始花钱如流水啦,不过调整计划之后,还是很不错的!
今天给大家分享两个奇葩的售后处理和5个电商运营公式,电商可以收藏起来!
因为它!很实用。
01
两个奇怪的售后
第一个是广州那边一个客户,申请的仅退款。本来是199元的产品,打电话过去说产品给扔了,驳回退款,平台还是不支持。他坚持说必须仅退款,我们商量之后感觉他就是想占便宜,薅羊毛的。就准备了一下和他谈判,结果是他确认收货,我们再送一套产品,到这里他主动打电话过来,说产品没扔。
第二个是南阳的一个客户,这个最奇怪的是他申请仅退款的时候,我们发现物流退回仓库了,诡异的是他之前说五星好评了,还给返回了5元的货款。物流显示却退回了。我们是驳回了退款,他电话打不通,联系不上人,我也是第一次遇到这种客户。
02
5个电商运营必备的公式
今天也给大家分享一个电商必须准备的5个运营公式,如果销售额降了,你就按照公式来检查是哪个环节出了问题,一定是有解的:
1、访客数=展现量*点击率
2、支付买家数=访客数*转化率
3、销售额=支付买家数*客单价
4、销售额=展现量*点击率*转化率*客单价
5、投产比=销售额÷广告费
如果有什么问题,就从这几个公式里面找你的原因,可以在评论区留言讨论哈,一起学习!
感谢我们在这里相遇。
今天继续骑车,坚持。