残疾人淘宝店「残疾人如何开网店」

今天给大家普及一下残疾人淘宝店「残疾人如何开网店」相关知识，最近很多在问残疾人淘宝店「残疾人如何开网店」，希望能帮助到您。

文 | 何寒秀

编辑 | 斯问

摄影 | 程刚

对残疾人最大的尊重，就是不把他当残疾人。——王小波

电影《触不可及》，瘫痪在床的菲利普炒掉了多位看护，唯独留下粗鲁又粗心的黑人德瑞斯，并与其成为挚友。

富翁菲利普，家世显赫，因为一次跳伞事故高位截瘫；小混混德瑞斯，因偷窃罪入狱，刚刑满释放，靠救济金过活。

他们之所以成为朋友，菲利普这样回答：“我就是要这点，没有同情心、没有怜悯。”

那天我提出采访，圆圆问，我的故事有价值吗？我说，可以鼓励和你一样的人。她说，那就采访吧。

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安徽省无为县电商孵化园区并不大，但电商配套完备，邮政、百快递公司集聚在一起。一栋大楼用于办公，提供免费的办公位和免费水电，另一栋一楼充当多功能仓库，联合办公的工作氛围也很适合像圆圆这样的淘宝创业者。

无为县电商孵化园

我们在这里见到了圆圆，一名90后，圆圆是张婧蓉的小名，她是无为县的一个残疾人淘宝卖家，经营一次性手套类目，目前月营收在1w 。

很多人找上门想来学习，圆圆也愿意分享，但聊起那段灰暗时光，脸上偶尔还是会挂上略带心酸的微笑。

仓库

14岁罹患强直性脊柱炎，初中就辍了学，生活重点不再是自己，洗衣、做饭，每年接触的外人掰着手指数得过来。

在这个花季的少女时代，圆圆不止一次产生过轻生的念头，又因为不甘心打消念头。

“家里的老房子是一层的平房，我有时候就爬到天台上。想赚钱的时候，就看看天；想找人说话，就看看地上的人。”这是圆圆的至暗时刻，也是她创业的分割点。

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在中国有接近一亿的残疾人，占总人数的7%，平均15个人就有1个残疾人，然而骨子里不愿抛头露面的诸多原因，生活中的残疾人却好像隐形人一样，消失在这个社会里。

“在路上遇到一个阿姨，她问我为什么这样走路。我不知道该怎么回答，她就一路跟着我走。换做以前，我可能会被气哭了。”圆圆推着共享电动车，边说边笑。她的背微微驮着，走路时右脚似乎需要用更大力气，才能维持身体平衡。

2009年，19岁的圆圆决定出去找一份工作。可看到她身体状况后，老板都摆了摆手。

圆圆骑着共享电动车

最后一家社区超市给她一份月薪400元的工作，每天的工作就是帮收银台递塑料袋。可时好时坏的身体，让圆圆每一次发病就要不定期请假。这一份工作只干了3个月。

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“幸运”，是圆圆的高频词。

“我是个幸运的人，可以一直做自己喜欢做的事情。”创业做淘宝，就是圆圆口中的那件喜欢做的事情。

她看到表姐做淘宝客服工作，好像只要在电脑前和客户聊聊天就能赚到钱。

3个月所得的1200元悉数交了保证金后，圆圆的卫洁上品淘宝店开张了。“要上传图片，写详情，当时怎么也想不通，为什么不是实物啊，怎么是图片和文字介绍啊。怎么上传啊······一大堆的问题要处理。”

从头开始，一样一样学。

一开始，店铺做的是百货生意，批发商代发货，每笔订单赚取5元钱的差价，这其中就包含了一次性手套的批发业务。经营一段时间，圆圆又发现很多买家都有开发票的需求，而手淘类目的卖家大多没有开发票的服务。开通发票服务之后，圆圆的生意一下子好了很多。

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生意风生水起，圆圆的身体却每况愈下。2015年，是卫洁上品生意最好的一年，也是圆圆身体最糟糕的一年。

产品代发虽然能减轻自己的工作量，却也有四伏的危机：产品质量无法监控，万一批发商也开淘宝，店铺经营累积下来的粉丝可能被直接带走。

为了防患未然，圆圆开始自己进货再出货。

客服、拍摄、文案、设计、打包……每天10多个小时的工作时长，病情严重恶化。

“只能保持坐着的姿势，以前办公地点在家里，上厕所才几米，我要挪十几分钟。”

最让圆圆难受的不是这些，而是听到电脑上不断响起的“叮咚”声，却不能很快回复。

这一年，圆圆拿着淘宝上赚得的第一笔金，花了十万在南京做了换关节手术。

从麻醉中醒过来，她感觉自己获得了重生，因为终于能像个正常人一样走路了。

术后的圆圆也邂逅了爱情，对方嘘寒问暖，无微不至。双方家里甚至开始选结婚的日子，但当圆圆向男友说出自己的疾病，对方退缩了。

难熬的冷淡，圆圆的这段感情画上了句号，她提分手，对方回复“好”。

“你问我是不是对爱情和婚姻还有期待，是肯定的。我理解他的选择，我也不希望我的病成为别人的负担。”仿佛沉浸在回忆中，圆圆的嘴角微微上扬，眉头却皱得很紧。

爱情和事业的寒冬在2016年双双降临，卫洁上品店铺的销售量惨跌，月营收额缩水到2000元。

圆圆一动不动地守在电脑前，想破头也不知道问题出在哪里。

“当时刚好有人打电话问我要不要到淘宝大学上课，我就想试试。这一次课程让我收获很大，让我了解到，我们以为客户需要的其实和客户真正想要的不是一回事儿。比如一次性手套，我向客户展示它有多厚、多牢固，实际上对方只想知道能用它干什么。”

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上淘大另一个重要收获，就是认识了一帮同为淘宝创业者的同学。

“他们会主动帮我忙，过几天南京有个同学要过来，跟我讲怎么开直通车。有一段时间店铺的自然流量和付费流量严重失衡，付费流量占到整个店铺流量的70%以上。他们教我优化短视频和图片以后，自然流量也高了。”

短短几个月的时间，圆圆店铺的月营收额迅速增长了5倍。

圆圆加了不少卖家群，互通信息。群人数每天都会变，有新的人加入进来，也有做不下去退群的。对于这群创业者而言，淘宝即人间，有为了生计的，也有为理想的，及时各种人生百态。看到熟人退群，她会和他们聊天，鼓励他们，也算是相互打气。

圆圆现阶段的目标是做到类目的TOP1。“以前做淘宝，只是想着赚钱。现在我把淘宝当成理想。”

那成为TOP1之后呢？“这个世界唯一不变的就是永远在变，等成为TOP1，我的格局又不是现在这样了。”

晚上11点，圆圆下班，从园区到出租屋所在的小村子，还有4公里左右的路程。她先骑一段共享电动车，随后步行近1公里。

路灯一盏明一盏暗，路边的狗早已熟悉她的味道，并没有发出很大的声响。路灯下的身影影影绰绰，可每行一步，都那么笃定和踏实。

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生活就像一盒巧克力，你不知道你的下一口是什么味。我们也都有着自己的命运，但绝对不是到处随风飘荡。

2017年5月，阿里研究院曾经发布《网络时代助残：普惠与创富》的报告，报告显示，从2016年4月至2017年3月，淘宝网共有16万家残疾人网店，累计销售额124亿元，其中销售额在3万元以上的商家有2.7万家。

从年龄分布来看，残疾人卖家平均年龄显著高于普通卖家年龄，36岁至50岁残疾人卖家比例最为集中， 50岁以上残疾人卖家所创造的销售金额超过1/3。

残疾人卖家中，肢体残疾人群数量最多，接近七成；其中，一二级重度残疾开店占比为1/3，三、四级中轻度残疾卖家占比接近2/3。

淘宝上的残疾人卖家都有着什么样的经历，我们也只是零星地听说过他们的故事。可他们都有一个共同的特点，对自己的不幸所言甚少，对店铺的运营所言甚多。如同圆圆接受采访，也不过是为了鼓励更多的残疾人，甚至是正常人，坚持自己的理想而已。