东南亚跨境电商平台开店「印尼跨境电商客服」

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社交与电商的结合是当下热门的新电商模式，包括Instagram等社交媒体平台都试图进入电商行业，电商平台也相继推出与社交有关的功能，增强社交属性。

据报道，印尼最大电商平台Tokopedia近日宣布推出新社交营销功能——Tokopedia ByMe。据了解，卖家通过这个功能可以设置营销佣金，让用户帮忙推广介绍产品，产品成功售出后用户就能赚取佣金，这个功能让每一个用户都有机会成为社交网红。

目前平台率先为Tokopedia ByMe引入了13个知名人士。

Tokopedia表示，这个功能在印尼尚属首创。业内人士分析称，Tokopedia这个功能效仿了中国的电商平台拼多多和云集，这两个平台发展了多种形式的社交电商，拼多多成为中国最热门的电商app证明这个策略确实有效。

Tokopedia认为，社交电商在印尼有很大的发展潜力，因为印尼文化非常注重社会凝聚力和团体活动。

Tokopedia的Cynthia Limin在官方声明中称，通过TokopediaByMe，消费者能更方便了解家人朋友或者公众人物正在推荐的产品，周围人群的建议对消费者购物来说非常重要，这个功能正是基于这个原因所创建的。

Tokopedia成立于2009年，是印尼最大的电商平台之一，有印尼版“淘宝”之称。2017年8月，Tokopedia获11亿美元投资，由阿里巴巴领投。

根据东南亚电商聚合平台iPrice发布的印尼2018年第四季度电商平台排行榜数据显示，Tokopedia以1.68亿的月访问量排名第一，iOS下载量排在第二，安卓下载量名列第三：

印尼电商市场

Tokopedia成为印尼电商独角兽离不开印尼电商市场的高速发展。根据银行卡费率Merchant Machine的最新研究显示，印尼电商行业的增长率排名第一，达到了78%，其中旅行和服装支出最高，占了在线总支出的17.7%和11.9%。

目前印尼的互联网用户数量为1.03亿，平均在线支出达228美元。另外根据麦肯锡的报告显示，印尼电商市场规模将在2022年增长到550-605亿美元之间，是2017年80亿美元的近八倍多。到2022年，印尼的网购消费者人数将达到4400万。

电商的发展为印尼地区带来了深远的影响，为偏远地区消费者提供了更加经济的生活方式。

有报告显示，相比传统零售商，电商为爪哇地区以外的消费者节约了11-25%的购物成本。

目前印尼超过55%的网购支出来自大雅加达地区，该地区的电商市场更为成熟，当地网购支出占家庭总支出的份额是其余爪哇地区的4倍。

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