品优购电商项目「如何用500元过一个月」
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商家背景:电商品牌“优品制造”,公司名【南通慕居纺织科技有限公司】,是一家拥有 20 年生产经验的面料制造商,长期为MUJI、网易严选、虎牌、爱慕、内野等知名品牌提供代工服务。依托与一线大牌OEM、ODM合作所积累的丰富经验,发展了一支来自日本和欧洲的自有设计师团队,目标为更多品牌和消费者提供优质的家居日用好货。
要问最近电商界什么最火?一定非直播莫属。前有罗永浩“不为赚钱,交个朋友”的抖音直播首秀带货1. 3 亿,后有央视朱广权携手李佳琪“助力湖北”引1. 2 亿人围观,直播正成为越来越多名人大V和知名品牌带货吸睛的首选。
与电商直播的高光刷屏完全不同,另一个电商利器虽然在终端消费者心智中几无位置,却为大量商家尤其是源头厂商带去了非常可观的销量,它就是分销。
今天,我们找到江苏南通一家专注为一线品牌代工的厂家,看他们如何通过电商分销,来实现疫情期间的“销量逆行”。
从幕后到台前,传统供应商瞄准“私域蓝海”
如今,源头厂商直接进行电商销售已经不是新闻。而随着新冠疫情逐渐席卷全球,外贸和内需市场都面临严峻的挑战,越来越多的源头厂商亲自下场,借助各类电商平台和工具,线上带货、拥抱电商。
虽然长期专注于为一线大品牌代工,但电商运营对于南通慕居纺织科技有限公司(以下简称南通慕居)的很多工作人员来说并不陌生。早在疫情发生之前,南通慕居就已开始在多个电商平台的经营尝试,并创立了电商品牌“优品制造”。
“基于 20 年为一线大牌的代工经验以及与多个平台的合作,首先我们懂工厂,会严苛把关商品原材料、工艺等核心制造环节,其次我们也懂平台,知道平台和消费者的需求,所以会特别甄选那些高品质、高复购、高性价比的家居生活产品给线上客户。”南通慕居的运营负责人告诉记者。
而在选择电商平台和工具这件事上,南通慕居也有自己的考量。初期,他们对各个平台进行了调研与尝试,发现一些流量中心化的平台,流量成本较高,对于推广预算和运营团队的要求很高,对于南通慕居这种主要优势集中在货品的源头供应商来说,做起来会比较累。
“如果单纯靠买流量的方式去做,会推高我们的成本,进而削弱我们性价比高的优势。而且在中心化平台,更容易面临竞品的价格竞争,甚至可能出现劣币驱逐良币的情况,所以最终我们决定选择做自己的微商城,借助私域这个阵地,去探索适合我们的电商路径。”
在微商城的选择上,南通慕居重点考虑了可操作性、回款速度、性价比等因素,最终选择了在功能类似情况下价格最低、在价格相近情况下功能最全的微店商城。
快速转向,把买流量的钱花在分销商身上
在保证合理毛利率的前提下,电商赢利的关键在于销量,而销量又离不开流量的支撑。但随着电商在国内驰骋发展多年,流量成本和维护成本早已水涨船高,成为很多电商卖家难掩的痛。因此,数量庞大、获取及维护成本较低的私域用户成为众多商家获客的“新蓝海”。
但私域的工具和玩法也很多,有的适合品牌商家,有的适合供应厂商。在对比了多种私域电商玩法后,南通慕居最终选择了分销,来作为“优品制造”的破局利器。
分销商的优势主要在于渠道,不仅离客户更近、更懂客户,且更受客户信赖。同时分销商又非常倚赖优质的货源,尤其是能够长期稳定供货的靠谱货源。以很多自媒体意见领袖和社群团长为例,他们拥有大量的粉丝群体,有强烈的依靠分享优质商品来变现的需求,同时又必须对粉丝或顾客负责,保证产品质量和购物体验。
而优品制造的所有商品,都是按照SGS标准,在自有工厂进行生产,并通过自有仓库进行发货,既能保证产品质量,也能保证发货时效,非常适合通过给专业分销商或好物分享官们供货的方式,来达到大量出货的目的。
分销的另一大好处,是不用直接与终端消费者接触,只要服务好分销商即可。这样,对于源头供应商来说,不仅能大幅降低时间成本,还可以节省一大笔买流量、促成交的推广费,把节约下来的预算补贴到产品让利、包装物流、分销商激励等重要环节。
当优品制造开通微店分销后,店铺销量就开始有了明显的提升。更让他们意外的是,一次偶然的机会,优品制造参与了微店的“大咖带路”活动并开通了“二级分销”功能,从此便一发不可收拾。短短一个月时间,优品制造的分销商队伍就突破了 6000 人,每天都有超过 2000 家分销商进店找货,当月销售额达到 126 万。
一个月从 0 做到 126 万,优品制造做对了什么?
如果把选择私域运营和分销作为选对了战场和方向,那么优品制造在实际的战斗中又是用对哪些方法(武器),才能在短时间内尤其还在疫情的影响下,做到“销量逆行”的呢?
一)重视培养分销商队伍
选择了分销作为主要的线上经营方式,就等于把大半条销售链路交给了合作的分销商。你的商品好在哪里,与同类产品相比有哪些优势,物流和售后保障如何等都需要通过分销商去向终端消费者传达。如果连分销商都对你的产品不了解、不信任,那么进一步去影响消费者更是无从谈起。
培养一批志同道合的分销商,不仅让他认同你注重品质的价值观,还要让他了解每个产品好在哪里,值不值得推荐给他们的粉丝客户。通过经常性的让利活动甚至偶尔的亏本让利,让分销商感受到诚意且更具销售信心,认为这是可以长期共赢的生意,从而帮你找到更多同样注重品质或性价比的二级分销商与终端消费者。
二)巧用各类工具提升效率
1、二级分销。上了微店的大咖带路活动后,有越来越多的优质分销商主动找上门来,表示想分销优品制造的产品,而这些分销商本身就有自己的分销团队。因此,结合微店的二级分销功能,可以授权优质分销商招募二级分销商,快速壮大分销队伍。
2、设置阶梯式分成比例。根据不同能力的分销商,优品制造采取了不同的佣金比例。新分销商的佣金比例为15%,销售满 3000 元,即可晋升为中级,佣金比例为20%,最高得到的佣金比例为30%。因为产品均是在自有工厂生产,优品制造的商品不存在任何中间商环节,所以能够回馈给分销商的佣金比较高。
3、限时折扣活动。使用微店后台的限时折扣功能,设置限时限量秒杀活动,增强分销商抢购的紧迫感,刺激分销商推动顾客进行抢购。并且一天内可制定多个运营计划,都可以同步到分销商,让分销商带着顾客紧跟优品制造的秒杀节奏。如:一天保持1- 2 个款的限时折扣活动, 10 点与 21 点,并保证每天有一款上新,从一开始只有少量分销商跟着节奏推广,到高峰时一天 1301 个订单, 25 万的销售额。
4、团队相册功能。优品制造会邀请所有的合作分销商加入团队相册,并每天发布素材,方便分销商一键转发。分销商只要加入到团队相册中,就不会错过任何一条素材。
三)注重保护客户隐私。
在分销合作中,分销商最怕上级供应商偷挖客户资源,导致自己的“私域资产”受损。而优品制造在保护分销商客户隐私方面做的非常到位,一来是绝不触碰分销商的客户,二来是利用云仓发货的方式把自己隐藏起来。这样合作下来,与分销商之间的信任度就会大大提升,奠定了长期合作的基础。
谈到后续的发展,优品制造的工作人员表示:线上的经营,消除信息不对称和增进信任非常重要,未来也会利用直播和短视频的风口,带有直播或短视频创作能力的重点分销商,走进工厂进行现场带货,信息不对称和信任问题解决了,线上生意一定能越做越好。