所有的生意 用游戏逻辑都可以再做一遍吗「生意逻辑创业逻辑」

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图片来源@视觉中国

导语：

商业的本质，在于洞察人性，满足人性的需求。凡是做得成功的产品、平台，必然是极懂人性的。有些人很懒，产品就越做越简单，大家就愿意用；有些人爱贪便宜，那商品就追求极致性价比，免费送.......总能收获一批忠实用户。这个在互联网圈更甚。

我们发现，做游戏起家的人，往往在把握人性上是个中高手。一款好的游戏往往抓住人性中最容易上瘾的地方，让人频繁试触。

近几年，有很多游戏背景的创业者，跨界创业，能够顺利转换赛道，和其创业基因里的游戏化思维是分不开的。这让他们把握住了产品的本质，从人的本能需求出发，解决行业痛点，模式、技术创新。利用游戏思维创造参与规则，找到了被大树忽视的缝隙，从夹缝中破土而出，高速生长。

拼多多：没有人不爱占便宜

拼多多，被外界戏称是一家“游戏公司”。

几年前，黄峥曾在央视一档节目中提到，很多人认为大部分女生不玩游戏，并不是，真正主流的女性游戏是购物。“怎么把快乐的元素和游戏结合起来，这是我们游戏的经历。”黄峥如是说。拼多多的核心竞争力，是“让购物具有游戏化的快感”。

在入局电商创办拼多多之前，黄峥先后做过手机电商欧酷、电商代运营乐其、游戏公司寻梦，作为继游戏之后的第四个创业项目，拼多多其实孵化自黄峥的游戏公司“寻梦”内部。换句话说，是一群做游戏的人从内部裂变，造出了“电商新贵”拼多多。

游戏公司每天都在研究的事，是通过不同的玩法增强用户的关注度，让用户欲罢不能。后来的事情，大家都知道，拼多多做了社交裂变和各种养成游戏。人人砍一刀，四年之后砍出了一家比肩淘宝、京东的上市公司。

砍价游戏的本质，是对人性趋简避繁、无利不往的洞察。有些人是懒惰的，如果东西做得很简单，就愿意去用；有些人是贪便宜的，如果东西做得便宜，甚至做的免费，他们就愿意去用。

游戏设计师陈星汉曾提出，游戏里的挑战应该考虑玩家的能力，进而让玩家更投入。此外，能获得酬赏是让用户迷恋游戏的重点，而多变的酬赏又能让玩家不断获取新鲜感，利于绑定玩家。砍价游戏正是如此。

拼多多刚面世时，不少人认为它做的是“五环外的生意”，是“消费下沉”，用户聚集在三四五六线城市。但事实证明，市场大部分人在早期并没看懂拼多多的逻辑。

拼多多的逻辑到底是什么？图便宜和贫富无关，住别墅、背爱马仕的人，照样会为了9.9元的芒果，砍一刀玩得不亦乐乎。

从另一个角度来看，十几块钱对月入过万的白领们而言没多少钱，占便宜的投入产出比不高，但是当拼完一单，App立刻提醒你，只要再拼几单就能提现几十元，总能激起人的胜负欲。消费水平可以用线、环划分，但大部分人玩游戏的心理是一致的，目标都是要赢。

家财万贯也可能精打细算，收入有限更需要合理花销。用哪一款软件并不能标榜身份，正相反，这是用户理性的抉择。与其说，拼多多对性价比的理解很深刻，不如说，是对人性的理解更清晰。

妙健康：健康管理，最好能唾手可得

游戏的逻辑延伸至医疗健康行业也是如此。

为什么游戏的画面、声音和故事情节让人欲罢不能，玩家可以不厌其烦地无数次敲打键盘、点击屏幕。因为战争游戏给人正义感，养成游戏能够疗愈人心.....那枯燥的健康管理，也可以通过游戏化的手段让人在快乐和放松中收获健康。

如果说，拼多多的低价爆款、砍一刀是利用人们占便宜、胜负欲的心理；那么曾经的游戏从业者孔飞，则是反其道行之，用娱乐化的方式让“懒惰”的人动起来，主动追逐健康。

作为现在国内最大的数字化精准健康管理平台妙健康的CEO，孔飞拥有十多年互联网及智能硬件从业经验，曾任云狐网络CEO，带领团队研发出数款知名游戏。从游戏再到大健康，孔飞的游戏逻辑始终没有改变。

妙健康创立之初，孔飞把游戏思维的整体逻辑带入了这家公司。在2015年初，健康管理行业仍处于非常传统的健康体检模式，只能服务于区域性的、某一类别的客户，更多地是从事健康教育工作，用户依从性低。

游戏化思维的四要素——目标、规则、反馈、自愿参与，给这个传统的领域带入了新鲜的思路，即搭建一个用户能有效提升健康状况的精准健康管理平台。

人是惰性动物，健康管理要人自律，本质上是反人性的，因此大部分人无法长期坚持。而在游戏化设计的场景中，无论什么游戏，都会设定目标，玩家的好胜心被激发，会朝着目标去尝试。

这套逻辑放到健康管理上来看，用户的痛点在于：医生说迈开腿管住嘴，自己没有概念，并不清楚具体该怎么做。每天走多少步，吃什么就能做好管理，但做了之后的改变又不容易察觉，很难坚持下来。所以，孔飞做的第一件事就是用数字量化健康，给用户树立明确目标。

通过数据采集、用户健康档案系统、标签化快速生成用户画像，和游戏中的分级一样，妙健康对用户健康风险分级管理，也是在国内第一个推出量化健康状况的健康指数——H值。从1到1000分，分数越高代表健康状况越好、风险越低。实时变化的H值，让用户直观知道自己具体处于哪个阶段，是否需要维持和改进健康。

有了目标就一定有规则。妙健康的人工智能健康干预M平台，就是发布任务的游戏任务库。给不同健康级别的用户匹配个性化的健康计划，并运用记录和反馈任务的完成情况，就像游戏打怪升级一样，不坚持就掉分。以此提高健康管理的依从性，最终达到提升H值的目标。依托这样的运营思路，妙健康平台在5年时间内发展成为中国最大的数字化健康管理平台。

复盘妙健康的产品设计逻辑，游戏化和软硬件数字化，都是孔飞擅长并深耕的领域。挖掘到健康行业与游戏的契合点，数字化作为基础能力，用健康风险低奖励，风险高介入的玩法，找到企业的价值点，重塑了健康管理的逻辑。

游戏化创新成为一种趋势

盘点很多游戏跨界创业者，都抓住了一个特点，那就是应用游戏易学习、易接受、富有趣味性与沉浸感的特点，来实现传统训练、教学、管理等传统方式无法达到的效果。

朱伟松曾是游戏公司游族网络的创始人之一，因为看中中国儿童玩具品牌巨大的市场空白，2014年，他创立儿童玩具品牌——葡萄科技。

在玩具领域，互联网游戏背景出身的朱伟松更像是一个“入侵者”。在他看来，孩子的世界里，四样东西最重要——玩具、动画片、游戏、教育。孩子从出生最喜欢的东西就是希望得到玩具，想看动画片，想玩游戏，同时不得不学习。

像游戏一样，围绕玩法衍生新产品，从单一产品到产品矩阵。和单一的玩家生产商不同，葡萄科技围绕积木，逐步来展开IP动画内容、数字化内容以及教育业务板块。在创新积木玩具的同时，还能接入AI、编程等科技因素，让孩子感受科技互动的乐趣。其原创IP动画《百变布鲁可》覆盖全国300多家地级电视台,全网播放量已超40亿，旗下品牌积木在2019年天猫双11获得拼插大颗粒积木销售额第一。

潮玩领域，更注重趣味性和用户体验。知名游戏制作人杨耀，曾在国内游戏行业深耕15年，参与和担纲制作的知名游戏包含《天龙八部》《西游记》《魔幻大陆》等。在他创办的潮玩荟在线盲盒零售平台上，杨耀将网络游戏里常见的趣味互动功能嫁接到潮玩荟的盲盒机中，推出排斥卡、透视卡、指定卡、重抽卡、提示卡等新鲜玩法，大大丰富了在线盲抽的乐趣。短短半年时间潮玩荟积累50多万年轻活跃用户，迅速崛起成为潮玩在线零售领域的黑马。

这些游戏人跨界创业，为什么能做起来，发展迅速？最根本的原因是，他们从来都是在最擅长的领域里奔走，那就是利用游戏化的手段，挖掘人性这条终极赛道。

不要小看游戏化的力量，它在大部分商业领域提高效率和生产。相信在未来几年之内，通过适当的设计和实践，游戏化会变得更加主流。这是趋势，更是机会。