京东拍拍二手手机回收「爱回收和拍拍」

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【摘要】：巨大的市场空白等待着玩家们去填充，二手市场的潜力似乎还未正式爆发。不论是整合后的拍拍还是其他交易平台，都有着不小的机会。

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在经历了多次出售传闻后，京东选择了将拍拍与爱回收合并。

6月3日，京东宣布旗下二手电商平台“拍拍”将与电子产品回收平台“爱回收”进行战略合并。同时，京东将领投爱回收新一轮超5亿美元的融资和战略整合交易，成为爱回收最大的战略股东。

在京东收缩业务线进行瘦身的情况下，投资爱回收并推动其与拍拍合并，这一举动显得颇有意味。

二手电商之路

“拍拍”当年是京东与腾讯联姻的产物。

2014年，京东收购腾讯拍拍网。1年后，京东方面称因C2C模式无法杜绝假货，停止了拍拍卖家服务，并上线“拍拍”二手交易平台。2017年12月，京东发布二手电商App“拍拍”。但一直以来，拍拍二手并没有在市场上掀起太大波澜。

京东在发布拍拍之初表示，将以平台化的运营思路，整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源，将京东的联盟生态拓展到了二手商品交易领域。

此后，京东调动了各种资源为拍拍提供支持。在线上，京东使用APP、网站等渠道为其倒流，在线下，利用京东之家、京东便利店、校园派、专卖店等渠道。

根据网经社-电子商务研究中心的数据，截止目前，在众多二手电商平台中，闲鱼市场占比为70.7%，转转占比20.38%，拍拍的占比为6.37%。

从拍拍诞生的基因看，其具备一定的流量和物流优势，也通过与京东以旧换新等业务，建立了核心的3C数码优势。但由于入局晚、缺乏C2C的相应服务等原因，拍拍始终没能获得较快发展。

互联网分析师丁道师在接受时代财经采访时说，以B2C起家的拍拍二手已被同时期做C2C业务的闲鱼和转转甩在身后。“拍拍本来就不算是腾讯的一块优质资产，业务由一手电商变为二手电商之后，甚至还有很多用户以为拍拍是做一手业务的。”丁道师认为，拍拍的品牌定位出了问题。

在丁道师看来，此次促成拍拍二手与爱回收，将其业务与京东剥离，对于京东来说有一定的止损意图，也可以甩掉运营拍拍的包袱，与爱回收的业务形成互补和优化，从而继续加持二手市场。

巨头们的“二手”战争

目前国内的二手电商市场，转转和闲鱼最受外界关注。

闲鱼由阿里巴巴推出，转转则是58同城旗下的产品，并在2017年获得了腾讯2亿美元的投资。

以上两家也分别利用背后淘宝和微信两大平台，形成了各自的交易优势。

闲鱼借助淘宝进入二手电商市场，使用淘宝订单页面管理交易，并通过淘宝成熟的商家和用户管理制度与规则，方便了平台的管理，尤其在支付宝芝麻信用上建立了信用评价体系，一定程度上减少了欺诈行为发生。

转转则引入微信充当“介绍人”角色，消费者可以通过微信了解好友出售商品情况，提升了二手交易的信任度。此外，转转还与第三方认证机构合作，买卖双方的基本信息通过系统认证后会增加认证标识并对其信用度进行打分，为消费者提供参考。

与上述主要做C2C模式的平台不同，新的拍拍二手特性以C2B2C为主。

京东表示，拍拍二手的特点有三：一是对二手商品的鉴定，二是对商品的翻新，三是用京东自己的配送物流。“一件二手商品在平台发布时，内置有自动估值体系，帮助用户了解商品价格。之后京东物流会上门取件，再给商品鉴定。”

京东虽然未明确表示新产品将对标闲鱼和转转，但很明显，拍拍二手将不可避免地动到闲鱼和转转的奶酪。

“拍拍和爱回收的优势在C2B2C模式，但在常见的C2C二手交易模式上，基础相对比较薄弱。”丁道师认为。

以手机为主的3C数码产品，是二手电商平台上的一大热门。转转的官方数据就显示，2017年，其中手机业务占据平台总交易量的31%，是最大的业务板块。

而爱回收的业务正是以手机等二手电子产品为主。爱回收创始人兼CEO陈雪峰此前还曾公开表示，二手手机行业市场规模完全不逊于二手车和二手房。并且相比之下，二手手机市场需求更刚性，交易更高频。

合并后的拍拍二手能否利用京东和爱回收在3C电子产品方面的优势，以此为切入点，探索出盈利模式？丁道师告诉时代财经，京东和爱回收在电子产品方面的优势较为明显，双方合并后，京东如果以此业务作为重点，给予流量支持，将有机会取得突破。

京东方面则在回复时代财经采访时表示，合并之后，京东将把战略资源注入战略伙伴，让爱回收在原有垂直领域的基础上，得到拍拍基于京东体系优势下的综合平台能力拓展，为爱回收的全品类二手流通业务布局奠定基础。

二手电商痛点仍在

无论是京东、阿里，或是58同城和背后的腾讯，巨头们纷纷觊觎二手市场的背后，是其中广阔的商业前景。

据网经社-电子商务研究中心监测，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元（人民币，下同），并以每年30%以上的速度增长。

数据统计机构QuestMobile发布的2018年秋季移动互联网报告则显示，2018年1至9月每月使用二手交易应用的活跃用户增长了500万，每月使用二手交易购物应用活跃用户仅次于综合电商类应用。

不过，二手市场交易规模虽大，但各平台一直未能探索出稳定的交易模式，以促成更高的成交率。网经社-电子商务研究中心主任曹磊对时代财经分析说，由于交易双方信息不对称，缺乏相对标准的交易流程，二手交易中乱象频发，很难建立可靠的交易场景，从而形成稳定的成交率和交易规模。

此外，在一手电商中，少数的商家就能满足大多数用户的需求，而在二手电商交易中，由于商品库存的相对唯一性，这一交易很难达到供需匹配。

闲鱼的“鱼塘模式”可被各二手电商平台作为参考。通过“鱼塘”等社区机制，闲鱼用户可以按照兴趣、定位等因素加入不同的鱼塘，寻找适合自己的商品。这一带有集市色彩和社交性质的功能，在增加交易匹配度和成交率方面起到了一定作用。

根据闲鱼2018年公布的数据，闲鱼60%的闲置物品发布在由真实的邻居所组成的社区鱼塘里，鱼塘内闲置物品的平均交易时间比鱼塘外要快三分之一。

除了难以形成稳定的成交率之外，商品交易的管理也是二手电商平台需要面对的一大问题。不论是闲鱼、转转还是拍拍二手，都因卖家以次充好、售卖假货、平台监管不到位等问题受到用户诟病。

对此，业内的常用做法除了接入支付宝等外部平台进行身份和信用认证外，还会与第三方平台合作，建立质检团队来保证商品质量。

闲鱼通过支付宝和芝麻信用分进行身份和信用认证，引入第三方质检平台检验商品质量，交易双方存在争执时，还会邀请不同的卖家形成小法庭进行仲裁；转转自建质检团队，接入微信，与第三方合作进行实人认证；拍拍也推出了由平台检测后的二手商品七天无理由退换的服务。

但从目前看，以上措施依然无法完全规避上述消费者遇到的问题。时代财经在闲鱼、转转上发现，买卖双方因商品质量、退换等问题互相推诿和扯皮的情况依然存在。

与此同时，对于闲鱼、转转等C2C模式的二手电商来说，尽管交易总量不小，但二手商品价格并不算高，仅其中的物流成本，就蚕食掉了一部分交易金额。而除了收取佣金之外，交易平台也无法通过用户之间的交易获取更多的附加值。

丁道师表示，C2B2C模式目前是二手电商平台的常规打法。“以二手手机为例，这类商品已不算是标准化产品，在交易中也需要由平台承担中间服务商的责任，将二手商品聚集到平台，通过担保、维修等增值服务赋予商品更高的价值，节省一定的成本。而京东、爱回收和拍拍二手的业务也以这一模式为主，有可能是打开二手市场的一把钥匙。”

不过需要注意的是，相比C2C模式，C2B2C模式等于在交易中增加了新的流程，商品的价格、交易的速度也会受到影响。

根据公开数据，截止2018年9月，闲鱼的交易额突破1000亿元，转转的交易额在2018年初为210亿元。结合目前二手电商市场的规模，闲鱼、转转等头部平台仍未将这一市场分割殆尽。

巨大的市场空白等待着玩家们去填充，二手市场的潜力似乎还未正式爆发。不论是整合后的拍拍还是其他交易平台，都有着不小的机会。