实体店被电商冲击「电商对实体店的冲击」

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■编者按

又是一年双十一,不少人正在网上疯狂地买买买。随着时代的发展,电商迎来了前所未有的繁荣,相应的,包括服装店在内的很多实体店,都受到了前所未有的冲击。

很多实体店老板都经历了曾经的繁荣以及随后的冷清。然而,他们并没有就此放弃,要么寻找自己的优势,找出突破点,以此赢得顾客；要么转型互联网,通过直播、微商等形式做推广销售。尽管转型之路并不是一帆风顺,他们还在努力地坚持着,有的还取得了不错的销售业绩。

原来还能挣个高工资

现在和普通上班族挣得差不多

赵刚(化名)的服装店就在老东门对面,别看他年纪不算大,但也是开店的老手了。刚开服装店时,生意还算不错。“几年前逛街的人多,我店里的货种类也多,进我店里的人比较多,所以销售额也高。”赵刚说,当时他挣的不是特别多,但也算是个高收入。“但最近这两年,人越来越少了。之前忙得都顾不上吃饭,现在等半天也进不来一个客人,有时候也愁,但也是正常现象,我问了问几个同行,大多都是这种情况。”

赵刚说,现在来店里逛衣服的大多都是中老年人。“虽然我这家店卖的大多数是年轻人穿的衣服,但很少有年轻人出现,感觉有70%的年轻人都会选择在网上购物,来我店里买衣服的也都是些家长,给孩子买。”赵刚说,现在他店里的营业额每天大概能有1000多元。“一个月大概3万块钱的营业额,但是光房租每个月就要一万多元,所以我现在的收入也就是个普通上班族的水平。”

“虽然受到网络购物的冲击,但也不是说做不下去了,还能坚持下去。”赵刚平时也爱上网,闲来无事经常在一些短视频平台四处看看。“我看快手上有不少人拍些有意思的视频来卖东西,我下一步也准备拍些视频推销店里的衣服。”

几年前进货时要排队

如今停车场空空如也

李晴(化名)的店在东关大街已经开了十几年,20多平米的小店里满满当当都是衣服。李晴的店里什么衣服都卖,不管是多大年纪的人,无论是要买内衣还是外套,在她的店里,只要逛上一圈,基本上都能找到自己的心头好。

“想当年,我这家店刚开时,真是人挤人,进店的人基本上都会买上一件,我们店里三四个人忙得不可开交,甚至要下午三四点钟才能吃上午饭。”李晴坦言,当时火爆的生意也让她挣了不少钱。

可随着网络购物的兴起,店里的客流量越来越少。“我觉得网络购物主要影响的就是我们这种小店,我进货的那个地方,好像人也少了不少。几年前我去进货时,都要排好长时间的队,这两年去的时候,停车场都停不满车了。”李晴说,虽然营业额少了,但不至于影响到生活。

虽然客流量少了,李晴还是不想把这家店关掉。“这么多年也有感情了,也有不少熟客经常来店里买东西,我尽量努力维持下去吧。”李晴说。

曾经客流量有所下降

现在顾客又回来了

虽然自己的服装店周围新开了一家大商场,但张乐(化名)并不担心。张乐的服装店在洪楼附近,已经开了11年了。张乐的店里主打小孩子的衣服,也有中年人喜欢的大衣,每天张乐只是整理货物就要花不少时间,虽然很辛苦,但她挺满足。

服装店刚开起来时,生意好得不得了,客人络绎不绝,张乐审美也不错,进的货都是当下时兴的,客人都喜欢来她的店里逛逛。“后来,网络购物兴起之后,店里生意明显有所下降,当时心里也有点着急。”为了应对这种情况,张乐也把衣服价格进行了下调,但效果并不明显。“有时候客人进来相中了一件衣服,都会去网上找找同款,要是比我店里的便宜,可能他就不买了。”

但客人少的情况并没有维持多久,尤其是近几年,来张乐店里买衣服的人一直在增加。“因为网上买的衣服你没法试,可能网上模特穿着挺好看,但实际收到的货却不是那么好。”张乐说,这种情况出现得多了之后,更多顾客会选择到实体店消费。“再就是现在我店里的衣服价格和网上也没有太大的区别,质量还能更好一点,所以就能吸引更多的顾客。”张乐觉得,网络购物对实体店的冲击肯定会有,但这种情况会逐渐缓解。“我只要踏踏实实做生意,怎么会没人来光顾?”张乐说。

衣服销量下降八成以上

修改衣服的人却多了七成

历山路上有一面绿色的招牌,上面写着“修改高档成衣”,这家服装店已经在此开了10年了。店主赵芳(化名)修改衣服是一把好手,2009年就开了这家服装店,除了帮人改衣服还卖衣服,这么多年了,因为赵芳的好脾气还有好手艺,她攒下了不少回头客。

赵芳的服装店有12平米,走进去之后墙上挂满了各种花色各种款式的衣服。店的一角摆着一台缝纫机,赵芳一边忙着手里的针线活,一边和顾客聊着天。“这件衣服真80吗?我来这么多次,不给我便宜点?”面对顾客的杀价,赵芳笑着说:“真是给你最低价了,比80再低的话,我就要赔钱了。”

等顾客心满意足地离开后,赵芳把她送到门口,再次回到缝纫机前,拿出另外一件衣服又开始忙起来。“年轻时学的手艺,现在吃饭全靠这针线活了。”今年50多岁的赵芳在2009年开起了服装店,店刚开业时生意真的很不错。“那时来来往往的全是人,忙不过来的时候,我还要雇上一两个店员给我帮忙。”

赵芳的服装店旁边是一家卖大闸蟹的店,赵芳说之前这家店也是她的。“刚开始还不错,但此后每年的营业额都有减少,慢慢地我把那家大一点的店面就转出去了,店员也不用雇了,我自己也能忙过来了。”赵芳说,现在她每天能卖出一两件衣服就算不错了。

十年时间,赵芳的服装店衣服销量降了八九成。“和网络购物的兴起也有一定关系吧。”虽然衣服销量下降了,但找赵芳修改衣服的客人却越来越多了。“这也跟网络购物的兴起有一定关系。”

“其实有时候在网上买的衣服质量不一定靠谱,买回来不一定合身,所以就会来找我改。”赵芳说,她的手艺不错,这么多年也拥有了不少回头客,“我现在修改衣服的客人起码多了七成以上。”

（生活日报记者 袁野）

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