汕头电商平台「潮州电商」

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汕头近年来电商发展迅速，不少企业增加人手“迎战”“双11”。杨立轩 摄

如何合理备货及准确发货，考验着企业应对“双11”的能力。杨立轩 摄

“勾勾手”电商品牌的仓库存放了大量的货物，“双11”开始陆续派送出去。余丹 摄

“双11”前，仓库员利用智能系统为货品分类。

杨立轩 摄

在集聚了上千家网批商铺的陈店镇网批一条街，商户连日来都在忙着整理“双11”货品。杨立轩 摄

“双11”前夜，中国内衣名镇陈店镇沟湖乡网批商铺灯火通明。杨立轩 摄

在广东凯迪服饰有限公司，办公室挂满了不少“双11”标语，“备战”气氛浓烈。杨立轩 摄

在汕头市潮南区，“双11”已成为所有企业一年一度的“大考”。杨立轩 摄

一年一度的“双11大战”又一次落下帷幕。在经历了“买买买”的兴奋时刻后，网友们最期待的莫过于早日收到自己购买的心头好。但此时，对于电商群体来说，“大战”仍未结束——如何准确配货，如何快速发货，如何做好售后服务，都考验着他们的应对及承担能力。

据汕头市邮政管理局相关负责人介绍，今年“双11”期间（11月11日-16日）汕头市的快件收件量预期将超过1600万件，同比增长68%，达到平日的2.3倍。汕头市各快递企业为应对“双11”旺季的快递发货需求，将增加车辆近1200班次，临时聘用劳务工人约2500人，启用分拣作业设备多条，为旺季快递服务平稳顺畅提供有效支撑。

近年来，我国电商行业发展迅猛。作为一年一度的狂欢节，“双11”好比一把“双刃剑”，电商做得好的话品牌价值大增，做得差则容易失去市场份额。那么，拥有众多“淘宝村”的汕头市，今年“双11”有何特点？记者为此走访多个区镇进行了解。

▶▷内衣名镇

品牌建设胜于销售记录

汕头市潮南区陈店镇是广东22个淘宝镇之一，镇上的陈贵路是粤东有名的内衣电商网批基地，在这条约1公里长的街道上，聚集着超过1000家网批商店。“双11”来了！这里每一家都忙碌地备货和发货，仓库和门店里堆满了琳琅满目的商品，轮班的运营、客服们交替守着电脑，盯着数据变化、关注着不断发来的订单，这样的情况几乎持续到天色亮起。

在这条街上一间名为“黛尔妮纳”的企业，今年“双11”已经提前备好15款内衣，每款都至少有8000件存货。此外，公司还和8家工厂签订合作协议，一旦出现断货现象，这些工厂合计能以8000件/天的生产速度进行补给。

“我们今年的目标是控制配送的错误率，只要降低1%，就能节省好几百万的成本。”汕头市洪兴（芬腾）制衣有限公司董事长郭勇把今年“双11”的销售额目标定为去年同期的120%，和以往相比，今年备战“双11”他们显得游刃有余。记者走进他们位于潮南区峡山街道洋内村的办公室及仓库发现，为减少配送出错的几率，公司今年配备了充足的人手，并从商品分区、仓储配货系统、分拣、货物扫描等方面做足准备。

位于汕头市潮阳区和平镇凤皋社区的汕头经纬电商有限公司，通过对自身仓储、生产、配送等方面的综合评估后得出今年的最大接单量，并将其作为今年的“双11”销售目标。“如果拼命追求当日的销售数额，但之后1个月工厂都在赶‘双11’订单，这是得不偿失的，因为这表示你线上的货物将有一段很长的缺货期，这将损失更多更高利润的订单机会。”公司负责人周修齐说。

▶▷淘宝村

商家总结经验淡定“迎战”

除了以内衣制造为支柱的潮南区和潮阳区，在汕头市澄海区，当地的电商尤其是“淘宝村”里的大小企业也为“双11”做足了准备，除了追求高销售额以外，他们也越来越注重品牌建设。

汕头市善思尔贸易有限公司在澄海区广益街道龙田社区建有近5000平方米的仓库，目前运营着“勾勾手”的玩具品牌。据该公司电商总监赖光强介绍，今年他们准备了可以满足平时一个月销售的库存，“双11”前预售商品的金额已超500万元。“‘双11”需要从生产、运营、管理多个环节协调发展。”该公司董事长陈郁则表示，近段时间负责各个电商环节的部门都在有条不紊地开展工作。

经营着“微蚁”品牌的澄海区坤阳贸易股份有限公司坐落于澄海区广益街道埔美社区，他们以打造品牌的方式，在天猫、京东、贝贝网等多个电商平台进行销售推广。据公司负责人介绍，今年公司备战的产品以婴幼产品为主，“从小而美的包装、精细的产品使用服务等方面提升产品价值，较易被消费者认可并产生复购，这也是我们总结往年‘双11’得出的经验。”

●文/南方日报全媒体记者 余丹 南方农村报记者 刘琪 杜源良