电子商务直播运营「直播电商公共服务平台」

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近日有媒体报道，我国首个直播电商数字治理平台正式上线运营。

据了解，针对直播电商治理难题，由浙江省市场监管局牵头，推出“绿色直播间”的建设方案，并在上城区试点创建网络监管与服务示范区。该方案是由区市场监管局牵头，联合区委政法委、区公安局、区委网信办、区发改经信局等部门协同推进，旨在把网络直播营销违法行为作为开展漠视侵害群众利益问题专项整治工作的重点之一。争取实现“线上监管”、“以网管网”、“技术官网”的效果。

网络直播早在零几年就已经在网上出现，只是那个时候由于没有网络技术的支持以及还没有智能手机这一概念，所以一直都只能通过传统互联网的方式在PC端进行。而虽然这些年互联网技术的发展以及智能手机的快速普及，网络直播以及通过直播的方式进行带货从2020年开始，进入快速的发展阶段，由于正处在快速发展阶段，所以会出现很多问题。

也是从2020年开始进入直播带货行业的小影夫妇也表示，“一个行业的快速发展肯定会出现或多或少的问题，所以需要平台和监管机构积极引导以及严格管控，并且逐渐完善行业政策和统一规范。”

也正是因为这样，所以，就有地方出台了“以网治网”、“线上监管”、“技术管网”的数字化监控平台。“我们在通过调研直播行业、一共梳理了11项需求，谋划了10个应用场景，集成2两张数字清单，4张系统清单，打造平台基本构架。”上城区相关负责人在接受媒体采访的时候说道。并且平台也将直播电商数字化管理分为人、货、行为和治理四个部分分别进行管理，也就是将直播平台拆分为直播，商品，行为，以及数字四个维度，分别进行管控。为直播行业的健康发展保驾护航，同时也起到了引导行业的健康可持续发展。

运用区块链技术、大数据分析技术，监管平台建立了违法关键词库，通过大数据的比对，智能分析模型、违法行为智能标识等，对直播电商企业视频内容进行智能分析。如果发现一些限定的敏感词，以及涉嫌违反广告法的虚假宣传行为，系统都被标记并推送给相关管理人员，经过复核之后，如果真的是属于违法行为，会将相关的视频证据以及相关资料移交给相关执法部门进行处理。这样一来就能够起到净化直播环境，并同时对众多直播企业起到了监督的作用。

“其实，一个行业的健康发展不光是第三方的监管措施，更重要的是要更多的从业者做好自己的事情，守好自己的底线，要做到诚信经营，要始终将消费者的利益放在首位。也只有这样才能够更好的让企业和行业实现可持续发展。”关于行业监管，小影夫妇表示，“直播顶上是需要长时间的发展与积累，并且要做到将科技赋能经济，促进经济的平稳发展，为国内大循环做出一份行业贡献。”

截至目前，平台已经将全区692家直播企业和1142家直播间纳入平台监管，自动巡查直播视频4020个，并且排查相关涉嫌违法线索341个，行政指导15家次，立案查处3起。通过实际检验了平台的实战能力，助力直播电商行业朝着诚信、放心、文明的方向，绿色发展。

“在很长的一段时间里，很多消费者都对线上直播带货这种营商模式表示怀疑，也有很多人都在购买之前，再三询问产品的质量问题，以及有没有售后保障。其原因都只有一个，担心被骗。”小影夫妇直播间的负责人表示，“其实每个行业或多或少都有些问题，尤其是正处在高速发展阶段的直播带货行业，所以需要一些强有力的监管来约束那些不法经营的企业，同时也会给消费者带来一定的信任，并且对行业的发展带来一定的信任。”