跨境电商物流发展前景「跨境电商的前景有什么看法」

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近两年，反复的疫情，加上难以把控的天气和局部地区冲突的演化，对全球的供应链产生相当大的冲击，特别跨境电商行业所面临的挑战正在不断升级。一路飙升的海运价格，让许多跨境电商从业者苦不堪言，尤其是目标市场是需要远洋运输的欧美市场的跨境卖家，其利润空间遭到很大的侵蚀。

因此，曾经因为竞争少，客单价高而被竞相追捧的欧美市场，也成了许多跨境电商人艰难求生的伤心地。

这个时候，一个曾经被忽视的市场逐渐进入跨境电商人的视线，那就是日本，这个距离中国只有690千米，时差只有1个小时的国家。距离近，物流方便是做日本跨境电商最有利的优势，但是除了这个天然优势，日本还有哪些优势是不可忽视的呢？为什么说日本市场模式正在逐渐变化？还有在日本做跨境电商独立站要注意什么呢？今天让我们一起来聊一聊。

日本市场的优势

首先，在经济方面，日本是全球第三大经济体，国民经济水平普遍很高，互联网普及率为94%，网购渗透率达到74.1%。其次，在消费者线上购物习惯方面，虽然很多日本人习惯在亚马逊日本和雅虎购物等电商平台上购物，但是品牌独立站模式在日本同样很受欢迎。以Shopify为例，2021 年第四季度，日本 Shopify 商店环比增长 15.1%，同比增长 118% 。

日本市场的变化

日本电商行业起步相对较晚，这是因为日本有着高度的城市化和商业化，购物消费的及时性很强，群众随时随地都能买到自己想要的东西，根本不用去线上采购。还有最为人津津乐道的日式服务，严谨到令人敬佩，细致到令人惊艳。无微不至的服务体验也养成日本人到店消费的习惯和心理需求。

（来源：网络）

但是因为疫情原因，客人都无法来到线下门店了，再细致妥帖的服务，也是无用武之地。这对于十分讲求及时性和体验性的日本传统线下经济，特别是品牌企业，影响十分巨大。而对于品牌企业来说，独立站能最大程度上让品牌按照自己的想法去定制产品相关的服务，所以许多日本本地的品牌在电商上的选择都会倾向于建立自己的独立站。

把握日本市场

做日本的跨境电商独立站，有相对较多需要注意的地方，因为日本人很在意细节和服务，美国运通曾对全球客户服务心态做过调查，52% 日本人认为，如果一个品牌在服务上面犯错，自己不会给第二次机会。这个比例，居于全球之冠。

严苛的语言习惯

不管是产品包装还是网站，所用到的语言要以日语为主，并且建议大家不要依赖于翻译软件，因为很多翻译软件翻译出来的日语与日本人日常的说话习惯偏差较大，最好是有专门的精通日语的工作人员。

详细的产品信息

日本人的严谨态度在购物上也体现得淋漓尽致，他们喜欢在购买之前做深入研究，会要求非常详尽的产品信息以支持自己的购物决策。

极致的产品体验

日本人很轴，也是现在常说的工匠精神，他们对于产品功能的追求在于精而不在多，会围着一个很普通的功能无所不用其极地专研，力求达到最极致的效果。就拿巴慕达的烤面包机来说，通过AI科学、局部地控温，让面包不同的位置温度不一样，并且同时还要控制在不同位置自动撒水，确保烤出来的每一片烤面包都是外圈焦，中间半蕉不蕉，同时还保持适宜的湿润度，一口封神。

（来源：网络）

细致的服务细节

日式服务有多细致我们就不再赘述了，除了产品的质量和履约的及时，在如美观环保的产品包装、周到贴心的售后服务，严密的隐私保护都是培养日本消费者忠诚度的着手点。

良好的设计美感

不同于颇受中国消费者喜爱的日本百货品牌无印良品的简约设计理念，日本本地的消费者在购物时却喜欢文字较多的排版设计，目的就是获得更多的产品信息。打动人性的文字描述以及品牌故事比留白设计更得日本人的心。

感人的品牌故事

日本很多主流企业都有着百年历史，所以很多日本人从小就在耳濡目染下，对于有品牌故事的企业和产品有着天然的好感，所以及时你的企业或者团队只是刚成立不久，也要给它赋予一个感人的品牌故事，对于拉近与日本消费者的距离很有帮助。

说了这么多，大家对于日本的跨境市场应该有所了解吧。做日本人的生意，说难也难，说简单也简单，日本人在乎的是质量第一，价格第二，只要把握好日本消费者的喜好，严格做好品控和服务，相信一定能在跨境电商中谋划出另一番天地。