电商运营的坑「电商运营问题」

今天给大家普及一下电商运营的坑「电商运营问题」相关知识，最近很多在问电商运营的坑「电商运营问题」，希望能帮助到您。

这个话题是当下经常谈论的话题，首先我们先来就字面分析，何为运营？运营是什么，运营包括哪些？

建立知识体系，脑图是个很好的工具。

运营知识体系框架：

运营的分类：

根据运营岗位，主要分为：产品运营、内容运营、用户运营、活动运营、数据运营。

其他根据行业和工作内容，细分为：新媒体运营、社区运营、类目运营、APP商店推 广运营、商家运营等。

运营的思维方式：

流程化思维：通过梳理流程，将一个任务拆解成多个步骤，分阶段完成精细化思维：通过大量的细节和琐碎事务，最后对总体运营任务出一个神奇的产出，例如精细化推送、特定用户营销精细化思维：先做好某一件事（破局点），再以此为杠杆，去撬动更多的事情和结果发生。生态化思维：搭建一个生态，建立用户生态图。例如主播发视频、图片、直播提供内容，观众通过点赞、评论、分享来消费内容

运营所需要的能力：

数据分析：数据来源，相关的分析方法论（用户生命周期价值、AARRR模型等）用户研究：用户特征、需求、来源、渠道、反馈商情调研：市场调研、竞品分析渠道建设：选择合适的渠道和方式进行投放宣传活动组织：活动的统筹、策划、进度安排内部协调：和产品、开发、UI、市场的配合，项目管理：整个项目的协调组织、规划、进度安排

知道了这些，再回头看电商，什么是电商呢？就是电子商务

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O电子商务模式等等。

同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说，在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。

综合起来，简单通俗一点就是把企业搬到线上去。当你都了解了，就知道什么是电商运营了！