企业为什么一定要做私域营销 「私域营销是什么意思」

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企业的收入和利润来源于消费者购买商品。所以，用户开发和运营很重要。但是，用户能直接被运营么？

我们来看常说的时间管理。时间是固定的、永恒的，不以人的意志为转移。时间管理，本质是事件管理，通过管理做事的项目、顺序与效率来管理时间。

结合来看用户运营，用户会直接听企业的指挥来买东西吗？不会。

所以，用户运营的本质，是通过内容承载的信息来影响消费者的认知，从而推动行为，有利于商品销售的行为。

比如，在私域营销中，目标消费者通过内容了解企业信息、了解商品信息，逐步与企业建立连接，然后购买商品。

目标消费者购买企业的商品，是因为顾客感知价值，不仅仅是因为商品本身的价值。当然，商品本身的价值是基础。

在有形产品同质化的背景下，企业为什么要大力做广告，为什么要找明星代言，为什么要强调客户服务，就是要提升产品利益、服务利益、形象利益和人员利益。

同样，降低商品价值，提供更方便快捷的购买渠道，是降低货币和非货币成本，这样就有更大的顾客感知价值。

互联网时代，我们购买商品，往往都是通过互联网内容了解商品，然后再对比选择进行购买。换句话说，消费者没有直接接触商品，那内容呈现的信息就是商品全部，再加上供大于求的市场现状，这更加凸显了营销的重要性。

易迈可认为，私域就是场景，是通过内容构建的人 货的场。商品就是产品 品牌。产品满足消费者的物质需求，品牌满足消费者的精神需求。

私域营销如何发挥作用？就是通过内容来呈现产品价值，通过内容打造品牌价值。

基于产品，内容呈现价值。内容就是广告，帮助企业让消费者更快更全面地认知商品价值，同时降低减少时间和精力，也能减少疑虑和担心。

基于品牌，内容创造价值。内容就是服务，也能帮助企业塑造更好的形象，为产品增加以品牌为载体的软性价值。

比如，同样是解渴的瓶装水，有矿泉水、纯净水，还有凉白开等不同类型。企业可以通过内容来表达不同产品价值。而在产品和价格差异化不明显的情况，更多地是内容来塑造品牌形象和消费体验，来形成差异化。比如，常见的明星代言和环保健康等等。

易迈可认为，互联网时代的商品消费分为两个阶段：内容消费和产品消费。

消费者先是消费企业营销的内容，满意才会购买。这时，商品感知效果来自于企业营销的内容；期望来自于自身的需求。

购买商品后进行产品消费，满意会对企业产生支持，形成品牌。这时，商品感知效果来自于实际的产品消费，期望来自于此前内容消费所在的期望。

企业私域营销直接关联内容消费满意的购买，但无法保证会有产品满意后的支持。因为这是商品本身决定的，不是营销决定的。

所以，企业私域营销，不能夸大宣传，更不能虚假宣传。消费者可以通过互联网的差评、吐槽和投诉让企业产生巨大损失。

企业私域营销，是基于内容实现对目标客户的闭环服务，通过内容实现对用户的精细化运营。

企业要通过内容平台来获取流量和开发用户，通过社交平台沉淀和互动目标客户，在电商平台根跟进服务和实现成交。

更要确保消费者能对产品消费满意对企业有好评，对营销内容有分享，对商品有推荐。

如何做到这些？那就选择目标细分市场消费者，基于实际的产品功能价值，通过内容尽可能大地呈现产品价值，创造品牌价值。

而且，还要基于消费者反馈，改进产品和服务，完善业务流程和模式，提升效率和降低成本，这样才能打造更有竞争优势的商品，来实现更好的收入和利润。

企业是追求利润的组织，营销的目标指向是利润。私域营销的自然也是为了利润，可以通过降本和增效来帮助企业实现更好的利润。

客户角度，私域营销可以通过内容让消费者更好地认知产品价值，并且增加消费体验，创造品牌价值，打造更好的商品，提升收入；

企业角度，私域营销中的内容就是广告，可以减少推广费用，也可以更好地凝聚员工共识降低运营成本，提升组织效率，降低成本。

更重要的是，私域营销中的内容可以更好地帮助企业获取市场反馈，打造更好的产品，升级业务模式，从而实现健康持续的经营。

好，本期视频就到这里。更多私域干货，请关注易迈可。