淘宝运营的知识「淘宝运营教程」

今天给大家普及一下淘宝运营的知识「淘宝运营教程」相关知识，最近很多在问淘宝运营的知识「淘宝运营教程」，希望能帮助到您。

上部分，我们说到做淘宝的知识体系框架是建立在定位和愿景之上的，有了这些之后，接下来把定位落地依赖的是产品布局和团队。

我们继续拿可优比做例子，它有自己的人群定位，在定位之后还深入到场景中。可优比在做店铺产品布局时，分了8个场景，划分了8个事业部，如睡眠事业部、出行事业部、喂养事业部等。那么在定位好人群后，再深入到场景中有什么好处呢？

我们思考一个问题：如果婴儿床卖好了，那么是关联一辆推车容易，还是带一个床垫容易？

即使在一个人群定位里，相同购物场景下的产品的关联度与不同购物场景下的产品的关联度也是有很大的区别的。

同样的道理，我们在做店铺产品布局时要有点、线、面的概念，点就是爆款，线就是场景，三个爆款在一个场景里面形成一条线，三条线会构成一个店铺的面，这样推爆款的效率才会更高。

在一个公司中，运营者要做的事情是打爆款，老板要制定战略，做产品布局，定位好人群后切分场景，做哪些线和面。

可优比没有真正意义上的大爆款，它之所以能成功，是因为它有N个爆款。将一个爆款做到极致，必然要牺牲利润，如果不牺牲利润，别人就要低价仿款打你，除非你的产品有核心竞争力，别人仿造不出来。绝大多数单个大爆款靠的是降低边际成本，盈利能力会很差，但是有N个爆款，因为不会跟别人过度竞争，所以会保证自己的利润率。

那么是不是只要有多个爆款，就是群爆款呢？并不是！

没有关联的多个爆款，本质上还是多个单爆款。

什么样的店铺可以称之为群爆款的店铺呢？用户买了第一个爆款，就有可能买第二、第三、第四个爆款。这样的群爆款才会产生价值，才会更稳定地活下去，这样的店铺靠多个爆款建立起一个用户能存活的生态链，这时候才会沉淀用户。

除场景线之外，在做店铺产品布局时还有一条时间线。

我有一个做儿童玩具的老乡，他找我去她的公司坐坐，她们的玩具做得还不错，连续10年一直是类目第一。她们看到可优比快速成长起来，准备像可优比一样横向布局产品，扩展产品的种类，但是在上架了床和母婴的其他产品以后，发现并不好卖。

后来她突然意识到问题就出在时间线上，如果一个顾客非常喜欢你家的玩具，那么他会不会买你家的床呢？可能不会，原因是买玩具的顾客，家里早就买过婴儿床了。

而可优比最早做的爆款是床，买床的顾客往往是家里还没有生小孩，所以说对床一旦满意了，那么在时间线后面的产品就都能购买了。

我们要把顾客买东西的先后顺序划出来，然后思考先推哪个产品。对时间线进行研究，是为了提升爆款效率。时间线后面的产品，只能做一个爆款，但是时间线前面的产品，做一个爆款可能会带起一片，效率更高，有战略价值。

除时间线之外，还有单价线。很多做童装的卖家，会冲一个儿童内裤的爆款，其实这没有什么意义。原因是单价低的产品，它带不动单价高的产品，做爆款的目的并不单纯是为了爆款，而是为了带动全店产品。

场景线、时间线和单价线，我们做整个店铺的产品布局就是在建立自己的多米诺骨牌，第一张牌倒了，会带动所有的牌倒，最后一张牌倒了，只能带动它自己。

所以，你要看自己现在的爆款是多米诺骨牌的第几张。

我们再来看看货品运营部分（打散原则）。

基于搜索打散原则，一个关键词前15名只展示一个店铺的两个宝贝，在这个规则下，一个店铺在一个品类布局非常多的产品，更多的不是对外抢流量，而是内耗。

特别适合淘宝店铺产品布局模式的商家，第一个是小米，小米扩充到不同的品类，但是每个品类只做一个单品，所以小米曾经在“双11”靠一个90分旅行箱做到箱包TOP10。

第二个是我一直在关注的两个美妆行业神店，hfp和完美日记，也就做了一年的时间，现在其月销售额达六七千万元，也采用类似于小米和可优比的模式，单个品类只做一个产品，把它做到极强。当然，这代表了目前淘系最高级的打法。

完美日记的第一个产品月销量达15万笔，第二个是13万笔，第三个是9.9万笔，所有做出群爆款的店铺必然是建立在多品类布局基础上的。当然，hfp的打法不是传统的淘宝店铺的做法，很高级，也很有意思，基于它的打法，我的感慨是以后没有纯粹的电商或者微商了，做任何商业都要“陆、海、空”三军布局，我以后会单独剖析这个店铺。

群爆款必须建立在多品类布局产品上，而多品类布局产品必须依赖组织架构的变革；否则，就算你有了做群爆款的心，累死累活也做不到群爆款，原因是产品为王。

可优比公司的第一个大部门是运营中心，运营中心又分为8个事业部，事业部再分为N 个小组，每个小组只负责一个产品。小组设置三个岗位，一是商品研发；二是商品运营；三是货品管控。