5g社交网络平台「5g对商业的影响」
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2019年是5G商业化元年,在移动互联网流量焦虑的时候开启了一个全新的无比广阔的物联网新时代,家居智联、车联网等几十亿级别的智能终端将互联互通。
与此同时,以移动互联网时代短视频、直播为参照,5G势必将全面激活UGC/PGC内容的生产力,个体发声量级的增加终将汇聚成百亿量级频次的流量。
投资了云集、爱库存、兴盛优选等平台的钟鼎资本孙艳华曾用一句经典的话概括社交电商:“起势靠流量,成败供应链”。5G时代,流量从中心化到粉尘化 ,个体IP将数量级崛起,形成一个个私域流量池聚集、下沉,随时随地的社交电商购物将成为一种常态。而这种高频互动、高度分散的社交电商模型,则需要后端强大、高效的供应链支撑。
日前,亿邦企业服务平台采访了卓志跨境电商CEO李金玲。作为十几年深耕跨境供应链的老玩家,卓志看到了5G时代的哪些新机会?
社交电商的三大关键词
社交时代出现了很多让人难以理解的现象级品牌,如云集的素野,一个专场能卖两个亿,这就是推荐制的电商,通过推荐的机制,把用户不知道的好东西送到他面前,李金玲对这种现场级产品总结了三个关键词。
第一个词是“用户不知道的”。搜索时代卖货给消费者,必须是他知道的产品,所以厂商需要投放大量的广告费,而在社交时代厂商可以直接把消费者不知道的产品推送到他面前,而把生出来的广告费,放到社群和社区运营和ToC推广上,每一个点的结构变化,都是社会利润的再分配,和整个生产关系的再调整。
第二个词是“好东西”。再华丽的直播和营销,本质只有一个,就是产品品质要过硬,要好。对于大平台,如天猫、京东,都有一套QC机制、选品机制、选外BD机制,可对于一个团长个体怎么保证卖的是好东西呢?有能力的团长自己去把关,能力不具备的,就要依赖可靠的供应链平台通过其多年的专业性帮你甄选了信得过的好产品。早期社交电商也好、社群电商也好最怕的就是卖假货,假货毁所有。
第三个词是:“送到他面前”。用与一线电商平台一样的用户体验送到他面前,这对供应链交付的效率提出了极高要求。卖海外产品还要有和国内一样的送货体验,这中间有太复杂的国际贸易和跨境供应链的环节,对个体团长而言几乎是不可能实现的,而像卓志这类的社会化中台,恰好发挥专业优势,帮助团长快速实现成交后的交付环节。
个体经济崛起下的新合作模式
李金玲指出,2019年正在开启全新阳光社交时代,这将带来全新生产力和生产关系的结合。过去生意的主体基本都是企业,今天服务的对象和主体已经变成了个人,每一个团长靠一部手机就能起盘,就能开团,就能成为一个小团长、中团长、大团长,甚至未来成为一个独立的社区电商或者社群电商的平台。
随着个体经济的崛起,必然带来生产关系的变革,过去所有的供应链几乎都是ToB的服务模型,今天正在衍生出专门为团长提供服务的ToC模型,即基于一个个体从获客到转化、到成交、到复购的一个完整的交易闭环。对个体而言,必须要对整个闭环中的每一个环节的知识都有所涉猎,同时还要有所擅长,或擅长引流,或擅长营销,或擅长运营,或擅长选品。
这时候就产生了一种新的合作模式,会出现一类企业,让团长只需要做好其最擅长的部分,剩下的无论是营销、运营、选品、供应链、物流、交付,甚至是系统开发等复杂环节,均由一个综合的社会化赋能中台来解决,即“社会化中台”,卓志就是这类企业之一。
社会化中台如何赋能团长
在谈及如何赋能社群团长时,李金玲强调,卓志跨境 是卓志旗下专门为团长服务的阳光跨境平台产品,在整个平台上实现资金共享、货源共享、渠道共享和技术共享,主要包含了4个特色功能。
第一,消费者看到的是团长的平台品牌。通过卓志中台系统生成的都是前端,以团长IP面向消费者呈现的专属小程序。
第二,货源都是品牌直供可溯源正品,且发货采用无痕代发。卓志目前的货源覆盖了欧美、日韩、澳新等国家和地区,品类包括美妆、母婴、个护、奶粉、3C、食品、保健等,且长期为天猫、京东、聚美、唯品会、苏宁、考拉、蜜芽、贝贝、云集、拼多多等一线电商平台做供应链,所有商品都是正品无痕代发,消费者只知道这个货是由团长发的,而看不到任何卓志信息。
第三,物流的阳光申报,享受一线平台的体验。跨境有非常复杂的海关三单对碰系统对接,卓志20万平米的保税仓和五大洲的海外仓,能够帮助团长提供阳光的物流申报,帮消费者快速的在一个闭环里实现选品、成交。
第四,运营赋能,UGC和PGC的结合。卓志会为团长提供统一素材,保证宣传合规,做好基础商品详情页,团长只需要做好传播话术即可。
从搜索电商时代到社交电商时代,从过去的人找货,到如今的货找人,前端从未停止过变化,从文字到图片再到当下火热的短视频、网红直播等等,不久一定还将出现更多无法想象的场景,而不变的核心竞争力,唯有供应链。