物美多点分拣员工作流程「多多买菜怎样分拣」

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在2016年双十一和双十二创下佳绩后，多点正式继续在新零售的征途上稳扎稳打，步步为营。1月10日，多点与物美超市加强线上线下融合又有新进展：物美超市与多点的会员体系正式打通，多点APP绑定美通卡就可以实现摇一摇扫码结账，让支付环节省时又省力。

活动当天，多点CEO林捷亲自在北京物美丽泽桥店为记者们演示多点线下拣货员的拣货流程，便捷而又畅通的拣货流程让第一物流全媒体·现代物流报记者眼前一亮。

如今的多点有多牛？林捷在接受记者采访时表示：“我们的峰值单量是北京的我买网 本来生活的总和，一天差不多有20万单。”

情景再现多点的拣货流程

1更加智能化的拣货APP

今年双11，多点新开发研究出一款拣货APP，利用这个设备，拣货员可以直接扫码结算，并且还不用过收银台，整个配送流程畅快很多，也为多点在双十一、双十二创下极高准时率贡献重要力量。而在此之前，每位拣货员都是一手拿自己的手机，一手拿一个PDA，手机用于获取拣货信息，PDA则用来扫码，效率比较低下。

（物美超市）

活动当天，林捷就是拿着这样一款拣货APP，向记者们展示了拣货员的工作流程。

（林捷亲自拣货）

进入超市后，林捷手拿的拣货APP接到一个订单，订单里面有四种商品，分别是矿泉水，牛奶，养乐多和一盒西蓝花，林捷用拣货APP逐个进行扫码、放入购物篮，如果所拣商品不是订单中要求的商品，那么拣货APP会自动显示错误提醒。

当林捷把四件商品全部挑选完毕后，直接在拣货APP上点击打印发票，发票就会在超市收银台旁边摆放的一个自动打印机打印出来，这样拣货员就可以不用过收银台就完成支付、打印发票等流程。最后将拣好的商品放到超市门口的“多点自提点”，多点的配送员就可以接单配送了。

（位于超市门口的多点自提点）

2用户摇一摇就可完成支付

除了让拣货流程更为畅快，多点在支付环节上也进行了大胆创新。多点推出了美通卡，使用多点APP绑定美通卡之后，500元以下可以实现免密支付，摇一摇扫码结账、积分付款一键完成。

记者也亲身体验了摇一摇支付，在过超市收银台的时候，打开多点APP，然后把手机随意摇两下，APP首页会立刻跳出一个条形码，然后收银员就会扫码完成结算。而整个支付过程，用户要做的动作只有打开APP，然后摇一摇手机。

摇一摇支付方式的开发是多点提升用户体验的又一个重大进步。

设置前置仓解决峰谷不平衡问题

拣货完成后，林捷还带记者参观了设置在超市出口附近的多点前置仓，在这个面积大约三十多平米的前置仓里，摆放的是一些用户购买频率比较高的爆款产品。

据林捷介绍，前置仓在平日里发挥的作用可能小一些，但在6.18、双十一、双十二等电商购物节的时候，前置仓是多点能够准时送达的重要保障，因为用户购买较多的商品都会提前放在前置仓，拣货员在拣货过程中，如果一个订单里有五件商品，那么拣货员可能只需要去卖场拣一件商品，剩余四件可以直接在前置仓中完成拣货。

（前置仓）

所以多点前置仓的设置可以有效应对物流配送中的高峰低谷问题，目前北京市场的物美超市，绝大多数都已经设置了多点的前置仓。

会员一体化揭开新零售外衣

2017年1月1日，多点与物美的会员体系正式打通，物美会员的积分、余额、优惠券等相关信息，可直接在多点APP中查看和使用。

“随着双方会员体系打通，多点与物美双方会员在权益、积分、优惠券等方面也将一并打通。除去双方重叠用户后，目前多点注册用户数量达到1300多万，其中超过1000万用户来自北京。”多点CEO林捷表示。

当然，多点与物美在新零售上的布局，并不局限于线上线下会员一体化，与此同时，还在技术一体化、营销一体化、商品一体化、仓储一体化、物流一体化等方面持续发力。

（多点和物美共享会员价）

“多点为物美带来了互联网技术和运营手段，比如利用大数据挖掘和分析，用技术建造壁垒，助力物美改造供应链等，除此之外，双方在商品、营销策略、仓储、物流等方面打通，从而有效控制了供应链和物流成本，从而给用户带来更为优质的购物体验。”林捷表示。

通过打通会员体系，优化拣货流程，设置前置仓等措施，“多点 物美”打造的线上线下融合模式正成为新零售中的一个样板。多点用实实在在的战绩告诉人们：传统商超与电商平台的结合是可以成功的，传统零售可以适应移动互联网的新形势实现转型。

对于多点的未来，林捷踌躇满志：“今年，多点 物美的模式已经成熟并且可以实现扩张，接下来我们要做好杭州市场，因为物美在杭州的发展情况也是可观的。此外，在其他城市多点也在积极寻找在当地有影响力的超市合作。”

现代物流报（微信号cn156news）记者 王彦丽

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