无人智能零售终端「智能零售购物车」
今天给大家普及一下无人智能零售终端「智能零售购物车」相关知识,最近很多在问无人智能零售终端「智能零售购物车」,希望能帮助到您。
你好,这里是科技前哨。
2016年底,亚马逊的第一家Amazon Go使无人零售的概念走入大众视野,随后阿里巴巴也试点了无人零售店铺,但效果并不如意,2017年建立2.5万个无人零售店,两年后只剩下了不到100家。
经历了大起大落后,无人零售概念在疫情背景下零售方式有所改变,无接触售卖成为消费需求,智能购物车结合了线下购物和线上交易的混合方案,帮助购物者加速线下购物流程。
2020年亚马逊就推出了Dash Carts智能购物车,帮助超市实现购物自动化;杂货配送服务公司Instacart于2021年收购了智能购物车制造商CaperAI,这家公司创立的初心是“不排队”;美国最大的食品零售商店艾伯森(Albertsons)、历史悠久的克罗格(Kroger)商店也在部分门面尝试使用智能购物车,以此来帮助消费者轻松购物。
为艾伯森和克罗格提供智能购物车的正是今天的主人公——维夫(Veeve)。
1.维夫(Veeve)
维夫创立于2018年,联合创始人沙里克·西迪基(Shariq Siddiqui)和乌梅尔·萨迪克(Umer Sadiq)在亚马逊有着近20年的工作经验。
维夫的直接竞争对手正是他们的老东家亚马逊推出的Dash Cart智能购物车,亚马逊进军智能购物车为维夫打开了市场,毕竟一家大公司的入场可以打消其他零售商的警惕。
“亚马逊显然是电子商务的引领者,在过去两年中,特别是收购Whole Foods、推出Amazon Go以及其他多个实体店项目,让每个零售商都明白亚马逊将入场实体店体验领域。”Veeve首席执行官西迪基说。
西迪基和萨迪克看到智能技术加入零售是必然趋势,于是他们与谷歌计算机视觉科学家费萨尔·希法亚特(Faisal Shifayat)合作,共同打造了智能购物车维夫。并于2019年10月获得了210万美元的种子轮融资。
Veeve的联合创始人Shariq Siddiqui(左)和Umer Sadiq
2.视觉 称重 定位=Veeve
亚马逊开设的Amazon Go商店,通过摄像头和人工智能技术来检测购物车从货架上选购的商品;Grabango模仿亚马逊,在天花板上装置了智能摄像头追踪购物者的活动。
比起在整个商店里装满智能摄像头,改造购物车更加容易。在购物车中装备人工智能摄像头、传感器和称重设备,就可以对购物车内的商品进行精准定位和结算。
这样的购物车是如何使用的呢?
首先在触控屏上登陆用户账号,输入手机号码、开始采购。
维夫购物车通过摄像头和智能视觉算法,对产品特征和条形码进行即时识别,当购物者从货架上取下商品并将其放入购物车时,智能购物车就可以直接调取商品信息,购物者可以通过触屏看到该商品的价格、库存、品类等信息。
视觉之外,这个购物车还内置称重模块,可以通过称重给为蔬菜计算价格,也能判断视觉识别有没有漏掉的东西。
选购结束后,购物者在显示屏上就可以看到商品的单价、总价、折扣等,点击支付,选择刷卡或者手机支付,从而跳过排队结算的流程。
也有人提出质疑:购物车是否会泄露用户信息、是否会监控用户行为?
答案是否定的。购物车的视觉算法仅用于查看购物车内部,并不会拍摄到用户更没有安装生物识别系统。
设计还考虑到了安全性,购物车内置GPS定位,可以实时追踪推车位置。店员可以通过平板电脑上的系统访问购物车内容,从而提供更加精确的服务。
3.新零售的探索
疫情的波动也使得消费者偏好快速变化,零售的消费者依然认为安全是最重要的问题。市场研究公司益普索(Ipsos)在2020年6月份对2000名消费者进行了调查,发现其中62%的人不愿再去有健康和安全隐患的零售商店购物。
“客户反馈和偏好对于确定未来的投资至关重要,包括智能购物车和其他技术驱动产品的扩展,”艾伯森首席客户兼数字官克里斯·鲁普(Chris Rupp)在一份声明中表示,“受到疫情影响,零售商店的营业时间大幅度缩减,实际上智能购物车的使用并不会影响就业。”
维夫智能购物车的成本在5000美元到10000美元之间,还有很大的下降空间,“购物车 摄像头 称重模块 AI“的组合按照马斯克的第一性原理看成本确实也不高。
一旦成本降下来,用户这种用户全程无感购物的方式既可以解放收银员,让商店员工承担更多角色缓解劳动力不足,也能给用户带来全程勿打扰的购物体验,还是很有价值的。
从2016年亚马逊提出“无人零售”至今,国内外的无人零售市场已经经历了风口、冷静、复兴多个阶段。
智能购物车也许就是无人零售起死回生的突破点,根据瞻博研究公司的研究预测,到2023年全球零售商会在无人购物车这类人工智能服务上投入120亿美元,预计32.5万家零售商都会采用这类服务。
维夫的创始人西迪基最近在采访中也提到,“智能购物车的使用率确实很高,如果顾客用过一次,他们就会成为回头客”,只要用户的需求在,相信越来越多的零售商都会采用智能购物车。
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