线上线下书店的发展趋势「亚马逊书城怎么开展业务」

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在全球实体书店纷纷出现亏损甚至倒闭的情况下，电商亚马逊逆势而行开起来线下实体书店。新闻报道称，亚马逊的第一家实体书店终于在2015年11月初开始营业，该实体店开设在西雅图市中心以北的购物中心University Village中。在亚马逊的官方网站中，其实体书店的更多信息将得到披露。

此前，由于受电商冲击中国的一些书店纷纷开始转型。

2014年，国营书店北京三联韬奋书店开始为期十天的试行24小时营业，晚上9点到第二天上午9时为夜读时间，并在4月18日正式营业。

目前来看，三联书店的24小时营业成功还不错，在开业一周年后，其在海淀区开出了一家分店。书店内人流量较大，楼梯和过道都布满了看书的人群。

不过三联书店由此前连年亏损到转型后的略有盈余甚至成功开分店，有着其特殊性。首先，三联书店得益于政策的支持和补助，通过免除增值税等节省了成本，其次，同全国其他城市相比，北京市市民的人均阅读水平居全国之首，2015年，北京市人均纸质图书阅读量为9.49本，在综合阅读率、数字阅读率，还是纸质图书阅读量中，北京均领先于全国其他城市，良好的文化氛围为书店的经营也提供了成长的环境。再者，书店常年举行各类沙龙文化活动或者讲座，再采用图书 创意产品 咖啡厅的模式，打破传统书店经营种类单一的壁垒，实现创收的多元化。

亚马逊则逆市而行，在众多实体书店拥抱互联网时，布局线下成了亚马逊书店的主要任务。

有分析认为，亚马逊的目的是要给其经营的Kindle、Fire TV、Echo、Fire Tablet等硬件产品一个良好的体验店。

和遍布全世界的苹果体验店一样，亚马逊也向通过书店将其网上售卖的硬件产品让消费者有更多的体验。实体书店是亚马逊布局线下的重要环节。通过Amazon Books渠道进行硬件产品的销售，并使顾客能在门店内得到经过培训的亚马逊专业人员的答疑解惑，这样能够解决消费者对其硬件产品推广销售时遇到的诸多麻烦。

电商近年来多多“下线”，不仅让消费者能够更好的了解其产品和服务，还能实现线上线下优势互补。对于电商企业来说，巨头们也希望通过实体店这种新尝试来实现自身的转型，来丰富销售渠道。比如专做棉麻系女装的茵曼在过去的2015年就开出了第一家实体店，未来还将开到10000家实现线上线下同步销售。

从市场大环境而言，激烈的市场竞争倒逼电商企业不得不做出新的改变。电商作为一个服务性行业，无论是线上还是线下，用户体验都是电商战场决胜的关键。在对手林立的电商行业，只有给消费者提供更好的消费体验，才能最终抢占市场，赢得消费者的亲睐。