深圳最大的新闻媒体「深圳主流媒体」

今天给大家普及一下深圳最大的新闻媒体「深圳主流媒体」相关知识，最近很多在问深圳最大的新闻媒体「深圳主流媒体」，希望能帮助到您。

近段时间以来，深圳全市上下坚定不移落实“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，全力处置疫情，尽力全面恢复城市正常生产生活秩序。

深圳市属国企作为民生保障主力军，在疫情防控中持续发挥了国企担当的主力军作用，全力以赴担起“保障城市、服务民生”的国企重任，保障“菜篮子”“米袋子”、公共交通、水电气等民生服务顺利运行，做深圳抗疫、保障民生的“压舱石”。疫情防控期间，涉及公共交通出行、粮食蔬菜供应等民生服务领域的深圳国企，利用新媒体平台，向公众及时提供了即时的防疫信息和服务，起到稳民心，保供应的作用。

为此，南都对全市29家市属国有企业官方公众号的公开信息发布指数进行测评，推出“2022年第一季度深圳国企新媒体信息发布观察榜”，以信息发布量、信息发布频率、信息公共性、热点回应及时性、新媒体矩阵影响力这五个维度为考量标准，横向纵向比较各国企公众号第一季度的信息发布情况，点赞一批有责任有担当有实干的深圳国企。

值得注意的是，去年1月22日，国家互联网信息办公室对《互联网用户公众账号信息服务管理规定》进行了修订和完善。其中，对公众账号生产运营者提出了新要求，要求对选题策划、编辑制作、发布推广、互动评论等全过程信息内容安全审核，建立健全公众账号注册使用、运营推广等全过程安全管理机制，依法、文明、规范运营公众账号，以优质信息内容吸引公众关注订阅和互动分享，维护公众账号良好社会形象。

测评框架

五大维度考量深圳国企新媒体影响力

本次榜单测评对象为29家深圳国企新媒体信息发布情况。

在测评中选取了5个维度：信息发布量、信息发布频率、信息公共性、热点回应及时性（疫情防控主题）、新媒体矩阵影响力。

因此信息发布量的高低，基本决定了公众号运营服务情况的等级，再综合参考信息发布频率、阅读量超过2000 篇数、疫情防控相关主题、新媒体号的开设情况，每个维度评定出1-5级的星级。综合5个维度的情况，统计出第一期“深圳国企新媒体信息发布观察榜”。

测评小结

公众号运营服务意识不强

南都湾财社记者在测评中发现，部分企业对公众号的定位，仍停留在“企业品牌宣传阵地”，忽视了“国资国企的公共服务功能”，对公众号的运营服务意识不强。

对粉丝的吸引力有待提升

由于企业品宣信息发布较多，公众号对粉丝的吸引力有待提升。在统计的近万条信息中，阅读量超过2000 的信息很少。仅有国信证券公众号，第一季度阅读量10万 的推文一共有6篇，这些信息为公众参与证券投资提供风险提示，且为原创信息，有粉丝留言“谢谢风险提示”。

建议多关注原创信息生产

在榜单统计过程中，南都湾财社记者发现，企业公众号很少设置“原创”标签。因此本次测评未设置“原创信息发布量”这一考核指标。事实上，原创内容是提升传播力、影响力的关键所在，建议企业在今后的公众号运营过程中，可多关注原创信息的生产和发布，发挥企业特色，向公众发布具有服务功能的原创信息，进一步提高企业公众号的运营服务能力。

测评分析

聚焦疫情防控 29家深圳国企公众号运营服务差距悬殊

在第一季度中，深圳国资国企如何践行“促生产、保复工、战疫情”的责任担当？围绕以上主题，大部分深圳国资国企利用公众号这一宣传阵地，发布疫情防控提醒、深圳农产品供应情况、交通出行防疫提醒等内容，有效发挥了新媒体的公众服务作用。但仍有部分企业公众号表现一般。存在发文信息少、发布频率低、阅读量少、未发布疫情防控信息等情况，对新媒体的运营不够重视。

综合排名第一位

深圳地铁可整合两个公众号优点

本季测评综合排名前三分别是：深圳地铁、深圳巴士、东部公交。这三家均是公共交通出行服务性企业，同时也是疫情防控强关联部门，在本季度测评中表现不俗。3月14日，深圳全市公交地铁停运，三家企业均于3月13日当晚发布停运公告，信息发布及时。

第一季度，除了企业文化宣传内容之外，不乏“疫情防控期间出行注意事项”相关信息。不过值得一提的是，深圳地铁的粉丝借评论区“投诉建议”的现象较多。

测评中发现，深圳地铁有两个官方公众号，被纳入测评的“深圳地铁”公众号，侧重于企业文化，出行提醒等内容；另一个公众号“深圳地铁metro“（未纳入测评），一季度共发布7条信息，发布数量少，频率低。该公众号发送信息以地铁运营公告为主，其中4条运营公告阅读量超过10万 。粉丝群体较大，这说明公众对出行信息是高度关注的。如能将两个公众号的优点进行整合，可以在信息发布中保持高质量，让民意沟通和出行服务形成良性循环。

诞生多篇10万

国信证券成新媒体矩阵黑马

短视频、直播是当下公众喜闻乐见的信息传播方式。本季度测评特地对各国企的新媒体矩阵进行了摸底，统计测评对象是否开设公众号、头条号、微博、视频号、抖音号、B站号，一季度是否有更新等。统计发现，企业对视频类的新媒体普遍不够重视，大部分企业只运营两微账号，覆盖群体有一定局限性。建议企业可运营多个账号，合理利用图文、短视频、直播等方式向公众传达信息。

参与测评的所有国企中，只有国信证券同时拥有视频号、抖音、微博、b站四个新媒体平台，且各平台均有上万粉丝，新媒体矩阵影响力领先。 同时，它也是唯一一家公众号文章阅读量均超过2000的国企公众号。且诞生了多篇10万 推文。总体而言，国信证券推送的信息主题具有较强服务性，从证券行业的专业角度给粉丝们提供投资参考建议，因此，收获粉丝认可。

日更3.15篇最勤快

深圳联合产权交易所仍有待提高阅读量

在本期的测评中，深圳联合产权交易所在发文总量上远超其他国有企业，位列第一，基本坚持每日发布，平均每天发文数达到3.15篇，勤恳度值得点赞，但阅读量较低。若能丰富选题内容以及表现形式，提高信息的实用性，应该可以获得更好成绩。深圳联合产权交易所还开通了视频号、抖音以及微博，虽然各个平台的点赞数不是特别乐观，至少可以看到其在新媒体矩阵布局方面做出的尝试。

此外，深圳联合产权交易所的推文角度新颖。比如在3月1日发布的文章《平淡却暖心！深圳联交所抗疫日记“曝光”……》，由一封感谢信为切入点，分享了联交所抗疫工作人员的抗疫日记。后续还发布了联交所逆行者的朋友圈、备忘录等，加入了很多与受众互动的元素，诸如点击查看抗疫日记、点击翻阅备忘录等，给受众带来满满的参与感。

紧贴热点推出便民信息

热点响应深圳巴士排第一

深圳巴士在第一季度中紧贴热点，根据疫情调整积极推出便民信息，在热点响应方面，位列第一。

其中，于3月13日发布的《最新通告！全市公交、地铁停运！》，发布于晚上21:37，阅读量1.6万 ，信息发布及时。3月18日发布的《即日起，这几个区域部分公交线路恢复运营！》涉及市民出行重要信息，获得超过8000 的阅读量。同时，在一周内发布多条推文，从疫情相关到便民出行均有所涉及。

有“速度”更有“温度”

东部公交成抖音“网红”

深圳东部公共交通有限公司在此次测评中综合排名位列第三。在信息发布量、信息发布频率、信息公共性、热点回应及时性等维度均取得不错的成绩。由于公共交通与市民日常出行密切相关，在阅读受众广这一方面有天然的优势，东部公交也深谙此道，发布的信息内容多以市民在乘坐公交过程中发生的各种趣事、暖心事为主，如推文：《小学生书包“丢”了，公交师傅快速寻回！孩子：这和我想的不一样啊……》，《路遇小车抛瞄，公交司机出手相助》等暖心推文，均有3000 的阅读量。同时开设了抖音账号，粉丝数已达22万，新媒体矩阵的影响力强，立体展现了深圳东部公交的精神风貌。

深圳“215”疫情发生以来，深圳东部公交也积极作出回应。围绕疫情防控，适时推出系列文章“东部公交‘疫’线实录”，充分展示了在防控疫情紧要关头小岗位的社会大担当，让市民看到，东部公交不仅有“速度”更有“温度”。

“菜篮子”“米袋子”要接地气

深农、深粮、深食有待提升服务力

在疫情封控期间，如何保障市民们的正常饮食生活，保证线上线下渠道食品供货充裕、价格稳定是大家共同关注的热点话题。

总体来看，在第一季度的测评中，深农集团发布信息量较多，更新频率在后期也跟随着疫情的波动呈现一个上升的趋势，获得四星。在后期的推文中，根据疫情所发布的购菜贴士十分“接地气”，与居民的日常生活密切相关，同时增加了科普及节气相关内容，推文的质量和丰富性有明显提升。

和大多数国企一样，深粮控股在疫情防控紧张阶段及时发送推文，但在疫情稳定期间缺乏信息的对外输出，信息发布量频率不高，阅读量中等。建议抓住企业与公众的连接点，在日常保持更新质量和频率。在信息传播方面，未见其他新媒体账号的开设，可积极开拓其他平台账号，增加信息传播的数量和广度。到了一季度后期，公众号平台的推文阅读量有所上升，更新频率提高且公众关注度高。《别慌，不用囤粮！深圳”米袋子’管饱管够！》一文逾7000 阅读量，贴近民生。但总体的公共性不高，服务力不强，企业品牌宣传信息占大多数，有待改进。

“深圳食品”是深圳市食品物资集团有限公司的官方公众号。一季度保障食品供应关注度高，更新频率有待提升。深圳食品在深圳开启城市慢生活之际推送了各街道暖心服务热线，推送《疫情期间居家隔离人员如何进行膳食搭配？》，十分接地气且充满人情味；借助微信公众号平台发布物资供应状况，稳定人心。

不过，这三家企业均存在新媒体平台少、更新慢、阅读量低的情况，后期可以尝试拓宽新媒体影响面。抗疫支援的内容方面略显粗糙，建议将内容做得更有生活化，增添对话及故事性的内容。

水务、燃气和能源

服务型资讯可再发力

“深圳水务”是深圳水务集团官方微信，与深圳居民日常生活息息相关。一季度发布频率高，热点回应稍显不足。此外，信息公共性维度获评三星级，而疫情防控主题维度获评二星级。1-2月账号推文重在展现深圳水务工作成果及活动宣传。3-4月开始有推文转载政府政策，科普水务知识，少数推送疫情信息。

深圳燃气一季度积极更新及时发布，信息阅读量较高。从一月下旬开始，深圳燃气的推送频率有波动向上的趋势，在发布量和发布频率方面获得四星。但在疫情平稳期更新力度有所下滑，公共性内容较少，尤其可以根据深圳燃气的企业特点，在科学抗疫，有效居家方面多加宣传，对市民推送相关科普信息，也对阅读量的提升有所助益。值得赞许的是，深圳燃气的信息在其他平台都存在以官方账号发布的有效信息，并在稳定更新当中，因此分获二星、三星、三星。

深圳能源公众号聚焦企业文化，可进一步丰富选题内容。在本季度评测中，深圳能源除新媒体矩阵影响力外，其他维度均取得较好成绩。其中，信息发布量和信息发布频率两维度获评五星级。相较于其他维度，深圳能源在信息公共性方面仍需加强。此外，深圳能源账号整体阅读量较低，阅读量大于2000的文章偏少。

以上三家企业均存在服务型资讯有待提高的问题，建议今后继续优化推文内容，多一些政策解读，提高科普文章的数量与质量，进一步提升账号的公共服务功能。

空港资讯少而精

后续可提升发布频率

深圳机场和盐田港是疫情防控强相关部门，第一季度信息发布量少而精。

“深圳机场发布”是深圳机场官方资讯发布平台。一季度整体发文频率较低，发文数量少，一共发布22篇推文，但胜在内容少而精，仅一篇推文阅读量2000 以下。由于发布的内容大都与机场出行动态政策相关，是出行人士所需的关键信息，因此账号推文的公共服务性较强，关注度高。

“盐田港集团”作为深圳市盐田港集团有限公司官方账号，内容上聚焦盐田港集团自身动态，即时发布盐田港相关信息。在功能上，盐田港集团更注重账号的宣传作用，突出自身工作成果。疫情期间，盐田港集团发布信息多条疫情相关内容，但多为盐田港自身的抗疫举措，宣传属性较强，内容整体公共性信息较少。值得一提的是，疫情后期，《头条?精防控、稳增长、保供应，盐田港这么做！》一文贴合热点，及时发布港口复工复产举措。

主业与疫情防控无强相关

信息发布可创新表现形式

部分深圳国企的主营业务虽然与疫情防控没有强相关，但积极响应防控动员，号召员工参与社区疫情防控，并通过公众号发布志愿者们同心抗疫的过程。

深投控、深业集团、深圳市人才安居集团、深圳交易集团、深圳创新投、特发集团等企业公众号，兼具宣传与公共服务功能。推文内容不仅聚焦自身动态，也会转载其他领域政策及政策解读。疫情期间，相关的提醒及暖心瞬间推送，贯穿第一季度。但在信息公共性方面略显不足，2000 阅读量的信息篇数，并没有与发布总量成正比。

建议后期在文章选题方面，多选取与公众服务相关的主题，并在表现形式上进行创新。

部分公号更新少、阅读量低

可借助新媒体扩大商业影响力

测评过程中，也发现部分深圳国企的公众号更新少、阅读量不高，未能发挥互联网时代公众号的服务功能，与其自身的业务内容不够匹配的问题。

“深圳鲲鹏资本”是深圳市鲲鹏股权投资管理有限公司的官方公众号。一季度仅发布了4篇文章，阅读量两极分化，最高接近5000，最低只有几百。

深圳免税集团发布数量少有客观原因，发生新冠疫情以来，各口岸受限制较大，位于口岸的免税店经营业务均受到非常大的冲击。此时，依靠新媒体账号发布电子商务经营信息不失为一种好方法。南都湾财社记者注意到，深圳免税集团开设了视频号。接下来，可借助短视频、直播等形式来扩大企业的商业影响力。

专家观察

中国新闻史学会应用新闻传播分会会长张志安教授：

榜单有助于观察国企的公共沟通意识、公共传播影响力和效果

中国新闻史学会应用新闻传播分会会长、新闻传播学者张志安教授在接受南都湾财社记者采访时表示，针对国企新媒体信息发布情况开展观察测评的工作是非常有意义的。在此之前，国资委新闻中心等单位对央企新媒体传播也推出“中国企业新媒体指数榜”进行评估。对于深圳国企的新媒体进行传播影响力的评估，也有利于观察国企的公共沟通意识、公共传播影响力和效果。

企业的新媒体信息发布是自主行为，不是“规定动作”，张志安建议在榜单评估过程中，多一些鼓励。我国各级政府机构要遵循政府信息公开条例，但企业以经营活动为主，是否运营新媒体是没有强制性的，企业主要是从自身业务出发，看其是否具有必要性。“对企业来讲，它的宣传工作也是为企业形象或为经营业务所服务的。”

不过，国企与一般的民营企业不同，国企作为一种生产经营组织形式，同时具有商业类和公益类的特点。张志安建议，

对于那些跟民生关系比较紧密的国有企业，应该鼓励他们更加积极主动地利用新媒体做好两方面工作：企业正面宣传以及公共信息服务，同时在两者之间寻求平衡。

鼓励与公众关系比较紧密的国有企业，通过服务号提供更好的服务。同时，通过像南都或者其他的一些主流媒体，把企业关乎民生和公共利益的重要信息及时传播出去。

深圳国企中不乏涉及交通运输、粮食农产品供应、港口等与城市公共服务紧密相关的企业，比如深圳地铁、盐田港等。张志安表示：“如果企业更加善于积极应用新媒体与公众沟通，我觉得会更好，因为他们的企业业务和公共利益之间的关系会更紧密。”

出品：深圳国企信息发布观察课题组

采写：南都记者 程洋 研究员 林燕德实习生 陈超 钟龄谊 白红国 胡爱龄