电商是如何运营的「电商平台是怎么运营的」

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去年双十一前几天，在老家照顾服侍老人家，前几个月刚住院出来，年纪大了，身体不太好，关键是需要人陪伴，怕孤独。人上了年纪，心境会返璞归真，不指望儿女一定要有多大出息，唯一的念想就是儿女能留在身边陪伴。

咱家几个都能理解，但毕竟都是各有家室的人，总有各自的事情要处理，和三个姐姐一商量合计，轮流照顾老人家，这是比较有效的解决方案，不耽误自己的事情，也能照顾好老人家。

回去没两天，接到老罗电话，问我在哪，我说在老家平江。

他说，能抽出十天半个月左右的时间吗？

我问，啥事？昨天刚回来轮班，没啥重要的事，咱在家值完班再说。

他说，过两三天就双十一了，这事很重要，而且时间很紧了。

我说，双十一跟我有啥关系，咱又不做电商啥的，即使要买啥东西，我可不喜欢凑这个热闹，宁愿过了这个点再下单，那啥打折抢优惠券的套路咱清楚得很是怎么回事，关键你知道咱可不是啥剁手党一类的。

他说，你难道忘了，咱们几年前研发的原木纤维袜子吗，我现在上拼多多了，而且有个第三方团队帮我运作，双十一会出大货，咱们那点库存不够，要跟原料商、厂家对接，需要马上生产，这原材料研发、生产加工啥的当时都是你在弄的，需要马上动起来。

我愣了一下，他不说，我还真没想起里这个事，前几年咱可是花了不少钱和精力，研发了一种新型纤维材料，很适合做服装类产品面料，打过不少样，尤其适合做成袜子、内衣内裤、睡衣、衬衫、毛巾之类的，手感、舒适度非常好，关键是吸汗、除臭、抗菌，这可不是吹牛皮的，所有资质、检测报告一应俱全，当时我批量生产了一批袜子，数百人试穿，效果那是杠杆的。

其他类别产品只是打样，身边小部分人在体验，效果很不错，但没有批量生产，这个事情前前后后花了我将近一年半时间，为了研发出来，为了寻求合适的原材料提取加工，跑遍了大半个中国，东至浙江、上海，南到广州、西抵新疆、北达辽源，跑了几万公里，全试了个遍，最后原材料还是从欧美进口的，投入上百万。

你或许会问，既然投入这么大，花费这么大精力，那为啥不做了？

两个原因，其一，研发生产成本太高，研发还好，毕竟打通了，但生产成本太高了，就说一双袜子，单纯的生产加工的成本就达到6元了，这只是纯生产加工成本，没算包装的，更没算研发、推广、运营办公、检测啥的费用，如果完整一核算，十元一双都兜不住底，这个价怎么拼市场。

其二、就是这批量产的袜子，跟我研发打样时出来的货有差距，面料和底料都有不少差距，咱还是对这个行业不够专业，不少环节吃的不够透，这里面水很深，算是交学费了。大货出来质量没啥大问题，但还是跟我心目中的有落差，怎么说，如果是10分的话，只能打6分，勉强及格的样子，虽然效果挺不错，但成本摆在那，市场很难打开。

后续咱也找到了关键所在，包括如何改进、降低成本之类的解决方案，但如果要系列化生产，品牌化运营，前期生产、市场推广运作投入非常巨大，资金啥的超出了咱能承受的范围，加之重心也不在这块了，因此后续我也没太多心情去弄了。

后来这批货还剩下4000盒，2万双左右的袜子，就丢在公司了，咱还是回归老本行了，有客户朋友需要啥的，咱就当做礼品赠送了，前两年，办公室做调整，就让老罗拖回家去了，基本就把这事暂时放一边了。

老罗是我搭档，负责互联网技术研发的，是个老程序员，14年我指导操盘菩萨保佑网和静静APP的时候认识的，当时是这两个平台的技术负责人，从上海回湖南的，做过不少大平台开发，有着丰富的网络研发经验和技术底蕴，也是典型的技术型思维，啥事都讲规则和程序化，对市场、营销、策划啥的没多大兴趣，比较单一。

静静这个项目指导结束后，就跟着咱走了，成了俺的技术总监，一起做些项目啥的。

这冷不丁防的一个电话打过来，开口就要我抽十天半个月时间去浙江诸暨，还说要出大货，这是咋的了，天上掉馅饼了，总感觉哪里不对。

于是我直接就问，你咋突然想起把咱家袜子上拼多多了，关键是咱家的袜子品质档次跟拼多多不符啊，拼多多是啥平台，没有最便宜的，只有更便宜的，至于质量品牌那啥的，压根不重要啊，这亏本的买卖咱干嘛去做啊。

他说，当时想着放在这也是放，还占着地方，挂上面去能卖多少算多少，也没当回事，这不前几天，有几个团队接连找到我，说这么好的产品，马上又双十一了，可以帮着在拼多多做一波，把量走起来，还能提升店铺的权重啥的，权重有了，后续就可以通过这个店铺打造不同单品的爆款了… …

我听着，眉头紧蹙，越听越不是那么回事，我连忙打断他说，这团队靠谱吗，哪里的？你这是打算合作了，还是已经再弄了，这些你别急，你先把对方公司名字、聊天记录，以及给你做的方案发我看一下再说。

他说，靠谱，有几家，我对比过了，这家是后付费，也给我看过他们操作的案例，都很成功，挺震撼的。我已经合作了，而且就是在昨天和今天看到了非常明显的效果，现在一天真实的单子都出100多单了，明后天就会爆破，到双十一那一天，对方都能给我保底至少3-5万单，而且后续还会有更多。因此需要马上生产，备足货源，咱们得今天就过去，到厂家去。

我一听，心理咯噔一下，这事怕是麻烦了，这不就是典型的所谓第三方刷单吗，电商刷单不可怕，各个平台都存在，都好多年了，要想做销量和信誉，不刷单是不可能的，这都是公开的秘密了，我担心的是老罗被套路了。

我连忙说，你投进去了多少，如果不多，立马停止，我们的产品不适合在拼多多上投放，即使做电商也要在天猫，拼多多平台属性不符。而且这不是一丁点钱可以刷出来的，尤其双十一这个节点上，多少电商大佬在投放啊，再者即使如你所说的有大货出，现在就这两三天时间了，采购原材料、生产加工哪来的赢啊，有钱也没时间啊。

他着急的说，即使生产来不赢，那也得立马过去找替代品，拿现货，这事你得帮我，产地那边只有你熟悉，再者光今天刷单就1.5万了，明天就是3万，这次可是大生意，绝对的爆款，咱们辛苦十天半个月的，可以大赚一波。

我一听，脑袋都大了，这叫啥回事，这么大的事，为啥不提前跟我商量下了，再者自己也玩了这么多年的互联网，为啥就没有一点警惕性了，这下好，掉深坑里了。咱不去不行了，不是去赚大钱，关键是希望过去还来的及，别让他亏得连底裤都没了。

我赶紧问，你在哪，我现在就开车过去，你现在啥都别弄，等我来了再说。

他说，我在株洲家里，你赶紧带好行李过来，咱们今晚就得走。

我连忙跟我姐说，让她顶几天班，说有急事要到浙江去几天，跟老人家招呼了一声，中饭都没来得及吃，就驱车往株洲赶。

下午两点半赶到老罗家，两口子在那忙得不亦乐乎，客厅、房间全是袜子，在改包装，我说这是干啥？

他说，我们原来的包装是盒装的，5双一盒，现在在拼多多打造的爆款是单双的，9.9元一双，因此必须改成单独包装，忙不赢，今天到现在真实订单130多个了，必须发出去。

改包装倒不难，单双包装的材料本来就是有的，只是需要花时间一双双重新打包。

我说，这也是对方给你设计的，为啥不打造盒装的爆款，即使是单双卖，9.9元的价格你觉得在拼多多能卖出去吗，10元3双5双的，拼多多上要多少，有多少，你不会不知道吧。这不是扯淡吗。

他说，不是这样的，9.9元单价，登录即可领5元优惠券，下单直接抵扣5元，订单用户实付只要4.9元，而且包运费。

我所，这不是纯亏的吗，连成本都不只这个价，还包邮，即使这个价，在拼多多也没任何优势啊，你们就别折腾了。

他说，怎么可能，昨天60多个真实订单，今天已经一百多了，明显的销量开始上来了。再者我都投了好几万刷单，明天就得将近3万了，后面两三天投入会更多，这几天的数据跟对方给我设计的方案是吻合的，证明这是有效的。

只要店铺流量起来了，销售数据和权重上去了，后续就好玩了，再者你不也说了，生产来不赢，可以找替代品啊，我们去了原产地，就可以控制成本，这个价不就不亏了，甚至可以盈利啊。

我一听，这第三方刷单公司是啥神人啊，把一个在互联网玩了十多年的人都可以忽悠成这样。

我说，先别说这些了，你赶紧把他跟你的聊天记录和做的方案给我看看，这事不是你想的那样，十有八九你可能上当了。

老罗一愣，不会吧？立马把手机拿出来，找到跟对方的聊天记录递给我看。

我花了半个小时，比较仔细的看完了所有聊天记录和对方给的所谓的方案，几乎跟我预判的差不多，所谓方案就是一个Excel表，七天为一个阶段，告诉你每天刷多少单数据，然后组合产品上线、优化标题、关键词、产品描述等，就是模仿一个新店从无到有，相关关注、收藏、下单、评论啥的数据逐步递增，几乎就是隔天翻倍。

貌似第一天只要投一百多块钱，第二天就是三百左右… …按这么计算，到第七天就是一万多了，总共7天投入需要两万多，这就是倍投，你一看前面三四天都只是几百，千把块钱，貌似花不了多少钱，但后面两三天就是几千上万一天。

为啥只给你出七天的方案啊，一是先把你套进来再说，二是如果做十天、甚至一个月的方案，你会很恐怖，因为从第八天开始，最少一天都是两万多，第九天就是四五万了，第十天就得上十万，不把你吓跑才怪。老罗为啥说，明天还要投3万啊，因为到双十一还有两天，加上双十一当天就是三天，恰好加起来就是十天。

人家为什么刚好在双十一前十天的样子，密集的联系象老罗这样的网店店主，这个时间节点是设计好了的，大家都盯着双十一，那么提前七到十天预热推广是最好的时机。然后给你个一周的方案，算下来投入不多，双十一全民参与有多疯狂，大家早就见识过了，每个人都觉得可以打造成爆款，等着订单爆棚就行了，这个时候布局刷单，保持热度，不愁双十一当天不火，谁都不会怀疑双十一当天没流量数据。

这一周方案对应的所谓数据能实现吗，当然能，本来就是刷的吗，而且还是逐步递增的，有啥不能实现的，关键是方案上让你看到的是醒目的数据每天在倍增裂变，让你不得不动心，方案上不会显示每天多少钱，更不会显示一周下来总价多少钱，无形中让你淡化了钱的概念。

那钱怎么算出来的，简单，通过微信跟你沟通，告诉你花费很少，但效果很好，这个时间点投入是最佳的时机，这也是事实。投入起点低，一百多块钱起投，想想，前面三四天也就几百块钱吗，有啥不可以投的，关键还是后付费，啥意思，先刷单，订单数据生成后再付费，你还有啥担心的，一切都是为你着想，啥风险都没有，啥事也不用管，等着后面几天订单爆棚发货就是了。

对方有多专业，多有诚意了？这个刷单是真实的吗，完全不用担心，百分百真实，对方先在你拼多多的店铺领劵下单付钱，填写收货地址和联系方式，不需要你先给钱，对方垫付，你根据订单地址发快递就好。

有多贴心了，连快递公司都给你找好，为啥要找好，因为你找的快递公司在湖南这个地方怎么谈也要4-5元一单，你想要更便宜，除非你每天有几百单以上的真实发货，而对方给你找的快递公司，就只要两块一单，比你便宜一半，你会不选择吗。当然这个对方并不勉强，只是告诉你他们合作的快递公司更实惠，会为你节约不少成本，你可选择他们推荐的合作，也可以自己找，够专业贴心的吧。

这么专业、高效、服务态度又好、关键还给你先垫付刷单费用，而且给你节省快递费用的合作伙伴，你上哪去找啊，这想都不用想，就他们了，以至于最后连对方公司叫啥、合作协议啥的都不用签了，为啥，你完全没有风险啊。

这不是开玩笑，当我问对方公司叫什么，在哪里？把你们签订的合作协议给我看看的时候，老罗说，没有签协议，还真不知道对方是啥公司，在哪个城市，聊天记录里面根本没有提到这一块。为啥会这样，是老罗有这么笨吗，还是他运气不好倒霉碰上了。

都不是，因为对方从一开始就是冲着象老罗这种新开网店的肥主来的，不是碰巧联系你的，而是设计好了的，老罗不过是千千万万新店主中的一个。

选择什么样的时间节点、什么类别的店主、用什么样的话术，你会有啥反应或者疑问，人家早就有成熟的版本和对应的话术策略，人家是一个非常专业的团队，为啥那两天会有人密集联系你，其实都是一个团队的，A话术和方案不适合你，就换B话术方案，你不喜欢跟帅哥聊，那就换美女，总有一款是你喜欢的。

被一群狼盯上的猎物，你见过有幸免的吗，一个字，难，两个字，万难… …

预知后事如何，关注：边走边策，下篇更精彩。

作者：刘思维