电商服务提升「有哪些技术促进了电商平台发展」
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人民网
“传统线下采购交易周期短则一周多则半月，可电商平台将信息发布、寻源、竞价、交易、发货都实现了线上处理，时间缩短了好几倍，交易成本也大幅降低。”2020年2月，山东济南森源控股有限公司物资管理部主任董忠义通过国网商城省管产业单位电商化交易专区(以下简称电商化交易专区)采购抢险配件物资，后台系统迅速为其匹配供应商，不到24小时就完成了交易，在疫情期间保证了抢险工作的顺利进行。
自全面推进省管产业单位电商化交易以来，国网电商公司对电工装备、工程物资、零星物资等省管产业单位通用交易品类实现了100%全覆盖。目前，全国已有26个省的下属省管产业单位享受到线上交易带来的效益和便捷。2019年至今，共有3748家省管产业单位在国网电商平台实现线上交易，交易额累计达到315亿元。
上下游联动，全力降本增效
推进省管产业单位实现电商化交易的最终目的是 “提质增效”。根据各省物资采购现状，国网电商公司在业务开展初期就对交易方案及步骤全面改进，形成规模化、定制化的“框架寻源 订单选购”业务模式，前端联接省管产业单位采购方，后续框架接入供应商，精准联动上下游，实现了全产业链降本增效的目的。
“‘框架寻源 订单选购’是国网电商公司针对省管产业单位电商化交易推出的创新业务模式，采购单位无需再履行招投标采购程序，仅需履行在框架范围内的订单采购程序，即可大范围降低采购方和供应商的交易成本，提高采购效率。”国网电商公司能源B2B事业部运营总监李文彧介绍。
2019年至今，电力物资采购大省山东的165家采购单位在省管产业单位电商化全省共享采购专区进行了交易，国网电商公司通过“框架寻源”，为他们提供了包括10kV电力电缆、低压电力电缆、10kV变压器、电缆保护管等 500余种物资的交易服务，采购订单达到3094个，采购金额16.27亿元，采购成本同比下降近16%。
同样受益的还有产业链上游的供应商。
江苏邦威有限公司自2019年起，在山东、江苏、浙江等省的电商专区陆续上架了2230件商品，到2020年3月18日时，已形成订单金额1.03亿元。“入驻电商化交易专区后，我们不用再分散对接各省管产业单位进行投标，而是在平台上共享寻源结果，向各省产业单位进行在线供货销售，这显著降低了公司的运营和时间成本，也大大拓宽了销售渠道。”江苏邦威有限公司相关负责人对“框架寻源 订单选购”业务模式赞不绝口。
目前，全国省管产业单位电商化交易已经实现采购客户、交易品类、交易场景三个“100%全覆盖”，国网电商平台注册的省管产业单位(平台公司及子分公司)数量达到4137家，采购企业账号3.61万家，上游供应商注册1.33万家(数据统计至2020年3月18日)。
2020年，国网电商公司还将推进“寻源上架”全流程自动化，将整体交易效率提升70%左右。目前，寻源采购一体化模式调研及功能设计、研究物流中心妥投、云仓系统对接等功能应用已完成，用户体验逐步提升。
数字化管理，交易流程便捷科学
来自青岛的汉缆股份有限公司在入驻电商化交易专区后当起了“甩手掌柜”。国网电商公司为其统一对接各省管产业单位，按合同约定的结算周期进行订单清分结算，统一进行货款支付。期间，该公司节省了约26%的人力及售后成本，回款效率大幅提升，现金流得到充足保障。
电商化交易取得显著成效的背后，离不开各项核心创新技术的支持。自电商化交易专区上线以来，国网电商平台积极进行信息化建设，加强数字化管理水平，利用区块链、物联网标识、大数据征信、人工智能知识图谱等一系列自主创新核心技术，打造通用互联的数据、商品、物流、搜索、发票中台体系，实现省管产业单位物资与服务采购、销售在线交易，并对交易过程进行规范化管理，确保全流程数据及操作过程公开透明。以先进技术弥补传统电商行业的不足，助力“提质增效”长远目标的实现。
据介绍，在“寻源框架”中，电商公司将复杂人工操作转变为智能化系统自动操作，优化了供应商入驻、商品上架、审核等环节流程，并且按照价格、供应服务、质量、地域覆盖率等多个要素，进行供需智能匹配、智能推荐，降低人工操作错误率，加强数据审核和监管，使企业采购寻源整体效率提升约70%。
“我们运用数字证书技术打造合同全流程电子化，每份合同签署、流转、邮寄时长从16天缩短为30分钟。同时，结合业务实际场景，运用图像识别、电子签章、电子签名等技术，实现从发票、验真收票、与供应商对账、对供应商付款等整体流程智能化，大大缩短结算支付资金到位周期，为上下游中小微企业节省人工资金成本约40%。”电商公司能源B2B事业部系统运行中台负责人孙钰涛告诉记者。
此外，在交易成功后，电商平台还基于物联网技术搭建起智慧物流中心，并结合APP、电子围栏等工具实现订单、物流信息全方位管控，实现物流配送全环节100%透明化、可追溯，倒逼上游供应企业、物流服务商提升效率，缩短物流时间约40%。同时，通过开发应用电力行业目前首个统一的物联网标识编码体系，为省管产业单位采购设备注册全球唯一编码，平台实现了在线提供产品全生命周期信息便捷查询，以及设备前端的需求精细化分析。
山东临沂电力实业有限公司物资管理部潘姜对此深有感触，他说，以前采购物资发货后，如果想知道物流情况，需要给供应商打电话咨询。现在物流信息线上监管以后，不但能实时看见物流轨迹，提前做好收货入库计划，就连整体的物流服务都因为信息透明化而变得更优质了。另外，物联网标识编码的使用，“使我们可以直接对产品来源进行追溯，杜绝了假冒伪劣，而对产品生命周期信息的把控，有助于增强我们在产品设备检修、更换及提前采购方面的计划性。”潘姜说。
合规风控，交易质量不断提升
随着省管产业单位电商化交易数量、交易金额的持续提升，国网电商公司也在通过加强合规风控、完善采购制度不断提升电商化交易质量。
“为了进一步加强合规风控工作，我们制定了涉及5个板块、30个业务点的业务风控手册，并开展100%覆盖全员的培训考试，进一步促进风控策略在交易专区的落地实施，同时，还编制《省管产业单位电商化采购业务风险排查报告》，进一步排查业务开展中可能存在的法律风险，筑牢合规底线。”电商公司能源B2B事业部服务支撑后台负责人刘强强表示。此外，电商化交易专区还开启了退换货物流监控、分批付款及质保金支付流程优化、标段合同执行进度报表优化等风险防控类功能研发，充分发挥系统在风险管控中的作用。
为更加规范、有序、高效开展省管产业单位电商化交易工作，国网电商公司进一步修订完善《省管产业单位电商化交易应用规范》，明确各方工作职责及操作规范。面对不断增加的业务场景，重新制定了包含框架、协议库存、批次、价格联动等多种业务场景寻源上架操作流程，进一步提升商品上架规范，并针对发票开具、货款支付等清分环节，从流程环节、人员安排、系统优化等方面完善了相应制度，在增强风险管控的前提下，进一步提升工作效率。
目前，国网电商公司线上平台已完全实现了省管产业单位物资与服务采购、销售在线交易，在线管控各单位企业采购、物资管理、产品及服务输出的各个环节，确保全过程线上操作，公开透明。省管产业单位线上交易，从下单、审批、收货及支付等全流程操作数据可视可见，每笔订单对应供应商信息清晰可查，线上所有订单及履约数据均可永久追溯。同时，根据履约数据，平台实时开展大数据监控分析，向省管产业单位实时发出风险预警，强化规范管理，提高管理效率。
“电商化交易对企业发展意义重大，未来，我们在国网电商平台的采购力度还将进一步加大。”已感受到电商化交易优势的董忠义满怀信心的告诉记者。
