北京新发地韵达供应链管理有限公司「韵达业务」

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随着快运辐射的客户群体越来越广，终端客户的需求也越来越个性化、多元化。近几年，韵达快运打造了“韵准达、168大件、大票优选、精品零担，保价运输、送货上楼、签单返还”等精准快运产品。与此同时，韵达快运还将更多的资源投入到家居细分领域新产品、新服务开发之中，力争通过差异化的产品和服务，为客户提供更优的服务体验。

近两年，互联网家装以及整装的兴起，使得年轻一代消费群体，对于小众化、个性化的家居设计产品的需求日益上涨。大家居、一站式拎包入住成为年轻一代消费群体的首选，这也让家居企业开始思考如何打通建材、家居以及软装销售、采购、仓储、配送、安装、售后等环节，为消费者带来更舒适的、一站式服务体验。

广东佛山乐从是世界知名的家居品牌集散地，家居销售量居全国家居市场之冠，是全国乃至全世界公认的最大规模的家居专业市场。数据显示，目前，乐从有多达180多座规模庞大的家居城，总经营面积400多万平方米，云集海内外经销商6000多家。

李先生是乐从罗浮宫国际家居博览中心的一位商家，日常主营新中式家居、儿童家居。2018年，李先生开始进驻线上主流电商平台，因近两年疫情的影响，目前，公司销售已大部分转移到线上，线上销售总额占到公司总销售额的70%。

众所周知，在物流领域，体积比较庞大、笨重、不规则且易破损的家居类货物是比较特殊的品类。此外，家居运输物流费用也较高，甚至运费能够达到货物价值的20%。“随着我们线上零担发货量的增加，能够提供运输、安装、退换货等一站式服务的物流企业成为我们选择物流合作伙伴的首要参考指标。” 李先生说。

2021年，韵达快运成立了家居供应链服务平台，推出了一站式家居供应链服务解决方案，面向商家提供ToB/ToC端到端的全渠道交付服务。在家居品牌集散地乐从，韵达快运也首先实现了入驻，并加强了业务营销宣传。2021年9月份，李先生与韵达快运大客户部签订了全面合作协议。

“我们根据李先生主营家居产品特点，提供了定制化的服务解决方案，依托建立的佛山揽货仓，完成客户仓库商品搬迁入库，及物流系统对接。”韵达快运大客户组项目负责人说，在已经结束的双11和双12 业务电商大促业务旺季，韵达快运提供的家居供应链专业服务使李先生所运营的店铺物流成本直接降低了30%，破损率降低了15个百分点。

据悉，经过一年的发展，目前，韵达快运家居供应链服务平台已在佛山、成都、南康等家居主产地实现建揽货仓，整合直达干线达到1000 、专业安装师傅1万 ，业务服务范围更是触达韵达快运全网。为众多像李先生这样的家居商家提供更优线路、更高效率资源组合的家居交付解决方案。

韵达快运家居供应链项目负责人表示，韵达快运正通过打造家居供应链，发力产业互联网高地，探索建立新型供应链业务网络建设。目前，通过深耕家居产业链，韵达快运正从基础物流领域逐步深入到家居客户上下游生产环节，并可根据客户业务场景，按需组合、灵活定制解决方案，为客户提供安全、专业、快速响应的综合交付服务体验，助力商家降本增效。