疫情过后眼镜店下一步发展「为什么眼镜行业这么暴利」
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在经济全球化深入发展,各国联系日益紧密的大背景下,几乎没有哪个国家、哪个行业能够独善其身,零售行业概莫能外。
眼镜零售行业其实是被疫情冲击较为明显的行业,对于各类眼镜门店来说,今年是极其困难的一年,也注定是不平凡的一年,但最坏的时刻已经过去。
眼镜虽说消费频次低,但保证视觉清晰始终是绝对刚需,不像奢侈品消费那样,买得起就买,买不起就不买。
疫情期间,在线办公、在线学习、在线娱乐,各种数码产品、电子屏幕成为每个人形影不离的伙伴,视力到受影响的人群预计不在少数,特别是青少年群体。
短期来看,被疫情压抑的眼镜消费需求将会逐步释放出来,眼镜门店在保证复工有序、营业安全的同时,也不能干等着,需要主动出击,迎接疫情后一段时间内零售消费的报复性反弹。
不管是短信提醒、微信关怀,还是线下派发券、线上广告信息流,十八般武艺统统都得用起来。
中长期来看,疫情导致全球经济下行已成定局,量化宽松的货币政策层层传导,货币贬值、通货膨胀很难避免,「被疫情教育过的人们」风险意识再次增强,又会进一步压抑消费欲望,未来一年,需要十分警惕消费降级带来的风险。
门店运营方面,尽量做到有的放矢,不铺张浪费;财务收支方面,控制好现金流,关闭营收能力差的门店刻不容缓。
转变运营策略,提高抗风险能力
但是,我们却发现,诸如京东、苏宁等电商平台,生鲜超市、社区便利店等新业态,并未受到十分明显的冲击。
在线教育、在线医疗、网络健身等「互联网 模式」在疫情期间获得充分发展空间,外卖小哥、同城闪送更是撑起我们日常生活的半边天。
反而是那些过度依赖线下客流的城市购物中心、商业综合体、文旅中心在「疫情」这面照妖镜下瞬间被打回了原形,实体眼镜零售也未能幸免于难,由于高度依赖线下客流,互联网数字化程度低,线下零售的萎靡使得诸多中小眼镜门店面临存亡危机。
所以,这次疫情带给我们的最大启示,就是要尽快转变那些陈旧、不合时宜的经营理念,摒弃过去过度依赖线下客流的运营模式,更好地线下和线上营销,提高门店抗风险能力。
打好零售下半场,理性看待新零售
居家隔离的限足模式,让「新零售」与消费者之间的联系变得更为密切。
冷链物流配送疫情期间逆势增长
以盒马鲜生、永辉超级物种等为样本的「新零售」创新模式在疫情期间表现不俗,仅盒马鲜生一个平台的网上订单量较去年同期就激增了220%。
这种「新零售」模式以数据为中心,重新整合供应链、创新塑造价值链,将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合起来,更加贴合眼镜行业特点,诸多业内人士表示看到了传统眼镜零售门店转型升级的曙光。
眼镜零售的新物种会不会出现,以何种方式出现,值得期待。
但面对「新零售」,也需要理性对待。
因为不管是「旧零售」还是「新零售」,兜再多的圈子,本质上其实还是零售,零售的本质并没有变。
门店始终是眼镜零售的最终端、最前线,再怎么变,产品质量不能变,服务精神不能变,一流体验不能变。
把其他行业的「新零售」方案,完全地照搬照抄或者是拿来主义,也都是不可取的,需要结合实体眼镜零售自身的特点。
对眼镜零售来说,把顾客变为粉丝、把客流变为流量、把会员变为社群,变粗放式营运为精细化运营,利用好线上的直播、团购、分销,结合好定制和品鉴等个性化服务,线上线下联动起来,才是眼镜门店转向「新零售」的关键。
总而言之,2020年是充满未知和挑战的一年。
悲观的人可能会说,2020年是零售的寒冬,眼镜零售的日子估计也不会太好过。
但黑夜越黑,光才会越亮,不是吗?