沙特电商委员会新规:电商平台必须提供这13种服务「沙特市场」

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沙特电子商务委员会是由沙特阿拉伯商务部成立的，旨在规范购物者与在线商店之间的关系，并要求所有电商企业必须获得商业许可证才能继续运营，它表示沙特所有电商企业（包括初创企业、中小企业和规模更大的企业）都必须遵守具体规定，其中包括向消费者提供 13 项强制性服务。

详细最新措施要求电商企业提供：

向消费者提供联系电话号码向消费者提供联系电子邮件提供即时聊天窗口提供通过批准的银行渠道，进行安全的电子支付消费者能够在网站上提出投诉（即有投诉窗口）允许消费者通过社交媒体提交投诉披露回应投诉的确切时间范围披露处理投诉的确切时间在完成购买过程之前披露确切的交货时间在投诉机制中支持阿拉伯语在即时对话中使用阿拉伯语用阿拉伯语展示产品有明确的书面换货或退货政策

通过这些措施，沙特电子商务委员会和沙特商务部旨在支持和发展电子商务活动，并增强对电子商务交易的信心和诚信，当局还旨在为电子商务交易提供必要的保护，以防止电信诈骗。