为什么发展农村电商「爱之富电商真的假的」
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“电商扶贫”说了很多年,但只有少部分地区冒头“淘宝县”“电商村”,实现了脱贫致富。中国大片土地上的农民却很茫然:这个农村电商,究竟应该怎么做?为什么很多人做了一个月的改变了命运,我做起来却上不了手,还被骗了很多钱呢?
电商平台助农(图片来源网络)
电商能够沟通生产者和消费者,对于农业来说,电商一定是绝好的尝试。但是这条路上有很多险恶的陷阱,更有很多村官、农民对这条路产生了误解,最后走错了方向。要么是想当然,以为开个拼多多店铺,一夜之间就有成千上百的订单飞来;要么是“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,掉了一次坑,从此都不想沾“电商”这两个字。这两种思路都可以理解,但都不对,需要大力扭转。
一、对电商的误解先说第一种误解:“做电商能一夜暴富。”
这是一种普遍的想法,都是因为网上有太多“成功学”。一个人做好电商,背后不知道付出了多少努力,或者是乡镇企业和政府给他投入了多少资源。他在网上说“做电商容易”,对于刚刚起步的人来说,实际上是一种误导。如果我以为做好电商很简单,那实际上做起来,它就要难上十倍、百倍——因为我对这件事没有一个清楚的认识!电商已经发展了一段时间,赚钱越来越不容易。开一个账号、发两张图片就能月入过万,世上没有这种天上掉馅饼的好事。
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再说第二种误解,认为“做电商不如自己埋头种地”。
有这样的想法也不奇怪。毕竟农民做的是薄利的小本生意,经不起很大的风险。大家只关心自己的地种得怎么样,农产品是否卖得出去,面对“二道贩子”总是有些不信任的心理。一些农民不敢相信所谓的“专业人士”,只想自己开店,自己当“全能冠军”。但是“全能冠军”何其难当!
水果行业不缺生产者,不缺消费者,但是生产者和消费者之间的渠道无法打通。这个中间地带非常庞大,电子商务就在其中发挥作用。既然“电子商务”的辐射面很广,包括包装、物流、营销、数据统计和管理、售后服务……那么专业分工和规范化就很有必要。送快递的把快递送好,做营销的把营销做好,联系渠道的把渠道联系好。有一些眼光长远的农民想要入门电商,联络一些自称“渠道商”的黑心商人,交了一笔费用,最后那些人卷了钱就跑路,农民血本无归。这些悲剧有很多,都可以用“行业不规范”概括。
二、目前“农村电商”存在着哪些问题?
1. 快递费用昂贵
农产品要运往城市,一大成本就是快递费。但快递费用是不可避免的,不该省的千万不能省。尤其是一些娇贵的农产品,如果不用心包装,在运输途中就会磕碰腐烂。目前,中国邮政和“三通一达(中通、申通、圆通、韵达)”几乎可以覆盖到农村网络,其中邮政属于国有企业。国家重视三农,因此中国邮政的费用可能会有一些倾斜的政策。
虽然大型邮政企业或单位可以覆盖到农村地点,但是“最后一公里”的问题还是无法解决。从镇到县,从县到各个接收点的“最后一公里”,邮政和“三通一达”很难覆盖。因此,物流公司应该和当地的物流系统做好对接。如果当地没有成形的、成熟的物流系统,也可以考虑使用农村现有的运输工具拉运货物(公共交通工具、拖拉机等)。
2. 同质化竞争
同质化竞争,指的是全村开网店,大批人群集中在“开设店铺、运营店铺”这一领域,营销、物流、信息统计、售后服务、材料包装方面却缺少重视。从消费者的角度看,登录电商平台,看到的是千篇一律的商铺,但每一家店铺都不能提供完整的、让人满意的服务。消费者的心情可想而知:与其在网上摸索,还不如在社区水果店购买!
像刚才说的那样,电商的领域非常庞大。用魏延安老师的话说:“农村电商本精彩,我们却单调地追寻。”仅仅是开拓渠道、运营店铺,农民就应当“广撒网”。从零售的淘宝、京东、拼多多,到大宗交易平台如农融网;还可以与政府和涉农企业合作,推广自家的农产品。更不用说最近火爆的自媒体运营,短视频卖货、直播带货都是可以考虑尝试的。当然,如果要入门直播卖货,还得懂怎么拍摄短视频,工作内容更加复杂。电商中20%的工作是开网店,但如果要做好电商,还要有80%其他的工作来支撑。从采摘到包装,从营销到运输,从下单到售后,三两人不能包办,当地一定需要专门负责的组织。一句话:做电商,处处有赚钱机会,没必要所有人扎堆在一个领域。
3. 没有与政府合作的意识
政府与是三农的守护者,这一点大家要相信。但是因为接触电商、做电商的群体主要是农民,农民对电商最了解,知道电商发展目前缺什么。例如物流“最后一公里”的问题,农民与政府沟通之后,这样的细节才能得到重视、得到解决。如果政府对电商的理解有误区,很有可能资源无法合理整合,资金就拿去做一些没有意义的事。
其中,最有代表性的就是县或者镇自己搭建网站平台。自己搭建网站很费资金,而且很多情况下使用人数少,也不知道搭网站的意义在哪里。与其投入资金搭建一个县级、镇级的网站,还不如和大型平台企业谈判,争取现有成功平台(拼多多、京东)的支持。
总之,大家要摆脱“等、靠、要”的思维。每个地区的情况不一样,在哪个环节遇到什么实际问题,都应该和当地政府反映。记住:发现问题靠农民,统筹管理靠政府。
农村电商缺什么缺人可以体现在采摘上。农村缺劳动力,很多农村,只能让村里的老人采果子,因为青年劳动力都进城打工了。老年人容易摔伤,为了采摘摔坏身体实在是得不偿失。
缺人才运营商铺、包装营销、制定果品分级标准、货品物流……电子商务有多少业务,就缺多少人才。这类职业型人才经过短期培训就可以上岗,只要政府和企业重视起来,抓到实处,绝不愁“人才问题”得不到解决。很多村官头疼“如何引进人才”,实际上这种培训是可以速成的,根本不需要花大力气去挖临县的“墙脚”。
缺行业标准因为没有强调规范的标准,没有严打失范,所以电商行业有很多的不良行为。比如盗用别家品牌的商标,“康师傅”变“康帅傅”,“三只松鼠”变“三个松鼠”。又比如,有四处流窜的“渠道商”声称他能够帮忙推销商品,保证销量,但其实只是坑蒙拐骗。对于这样的行为必须严惩。再比如,用劣质的、腐烂的果实充当优质果,这样的不诚信行为会毁掉全县果品的口碑,因此树立果品标准,严格筛选也很有必要。
这三点确实不是农民个体能够解决的,需要当地的政府和企业联起手来。对于人和人才,应该培养当地的青壮年,或者吸引本地的年轻人回流农村;对于规范,要有规范意识,杜绝粗放型发展,具体举措可以多向浙江省、陕西省部分乡镇(比如丽水市和武功县)的电商模式学习,请大家多关注成功案例。
总结电子商务能够沟通生产者和消费者。互联网逐渐覆盖到农村地区,农村电商已经成为全行业的风口,此时不脱贫更待何时。但是电商的领域非常广,需要专业分工,各方合作才能走得长远。放眼全国,实现电商脱贫的农村,都不能避开“政府 企业 个体农民”的模式。无论是草根发起的“自下而上”式电商改革,还是政府牵头的农业模式,都无法离开政策支持和农民的积极性。
(本文有参考魏延安《农村电商:互联网 三农案例与模式》)