36氪首发｜全球电商SaaS平台「店小秘」再获1亿美元C轮融资 服务全球商家已超120万

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文｜高雅

编辑｜彭孝秋

36氪获悉，在B 轮融资完成8个月后，全球电商SaaS平台「店小秘」已于近日完成1亿美元C轮融资，本轮融资由老虎环球基金（Tiger Global Management）、华兴资本旗下华兴新经济基金联合领投，老股东GGV纪源资本、鼎晖VGC、高榕资本跟投。本轮融资将继续加大人才引进、产品研发、服务体系升级以及全球市场布局。

「店小秘」是为全球电商卖家提供一站式电商生态服务的SaaS平台，链接了电商平台端、物流端和商家端。目前旗下有“店小秘ERP”、“赛狐ERP”、“BigSeller ”、“UpSeller”、“多客”、“17TRACK”、“小秘云仓”等系列产品，覆盖了全球电商产业链条中所需要的电商ERP、云仓服务、客服系统和物流查询关键环节，建立了较为全面的服务体系，商家可以根据不同需求和所在区域进行选择。简单理解来说，跨境卖家只需一台电脑和店小秘的服务，就可以实现边旅游边做生意的梦想了。

「店小秘」旗下产品

由于新冠疫情影响，线下消费受到抑制，为线上消费带来了全球性的机遇。全球电商渗透率快速上升，对全球电商卖家而言，既是机会又是挑战。同时，海外消费升级，背靠行业政策和国内供应链的双重优势，将会推动跨境电商行业的市场规模进一步扩大，迎来新一波红利期。

「店小秘」就是这场热潮中的一员，从产品布局来说，也看得出「店小秘」发展的加速度。仅去年第四季度，店小秘就新增了2条产品线，分别为10月上线的全球智能客服系统“多客”和11月上线的拉美本土电商ERP“UpSeller”。“多客”在纵向上丰富了店小秘的产品矩阵，“UpSeller”在横向上拓宽了「店小秘」的地域广度。

「店小秘」团队

与其他跨境电商SaaS相比，「店小秘」成立时间较早，首款跨境ERP产品“店小秘”于2014年企业创立时即推出，发展为拳头产品。与此同时「店小秘」每条产品线都承担着不同的作用，比如“赛狐”是专注于Amazon平台的管理系统、“BigSeller”服务于东南亚本土卖家，这为不同地区、不同需求的卖家提供了更多元化的选择。

也正因先发优势，「店小秘」也在8年的发展中实现了自身的规模效应。2016年，「店小秘」进入快速发展期，量变到质变的积淀在这个阶段开花结果，为「店小秘」带来了规模利润。

截至目前，店小秘服务的全球商家已超过120万，并与全球50多家顶级电商平台、800多家优质物流商及60多家海外仓形成深度合作，年处理的订单交易金额超3000亿人民币，近几年连续实现每年业务超100%增长。

对于未来跨境电商服务商的核心竞争力，店小秘创始人兼CEO杜建银认为，客户需求依然是最关键的因素，其次为服务，最后再看性价比；产品力、服务力都优质并有长线思维的企业才能获得客户青睐。

未来，「店小秘」将加大产研投入和技术创新，将大力吸纳市场上优秀人才，继续保持产品技术领先；同时，也将深挖全球电商行业场景需求，提供更有针对性和竞争力的行业解决方案，升级服务体系，带来更好电商体验；此外，「店小秘」也在布局新兴市场上的探索，比如去年就实现了东南亚市场3倍以上的增长。

团队方面，店小秘目前团队规模已超500人，总部位于深圳，在广州、厦门、杭州、郑州等十余座城市开设分公司，并在英国、印度尼西亚、马来西亚等国家设有海外团队。

「店小秘」投资方观点：

老虎环球基金全球合伙人王鹏飞表示：“电商及电商生态企业是Tiger Global最重要的投资方向之一。店小秘凭借着卓越的产品和服务能力，旗下核心产品矩阵已经在中国跨境电商市场独占鳌头，我们也看到公司在逐步走向海外，在东南亚，拉美等全球性新兴市场崭露头角。Tiger Global很高兴能与公司合作。我们相信在CEO杜建银的带领下，店小秘能成为全球领先的电商服务商。”

华兴资本集团董事长、基金创始合伙人及首席投资官包凡表示：“跨境电商是华兴长期看好的领域，我们认为中国市场将凭借优秀的供应链能力，迎来巨大的全球发展机遇。店小秘所在的ERP领域，作为跨境卖家的基础生产力工具，是跨境领域入口级的产品，也是我们认为需要着重布局的环节。此外，凭借多年积累，店小秘已经在跨境卖家中积累了相当高的认知度和美誉度。华兴很高兴能陪伴店小秘一路成长，我们相信公司能够凭借强大的创新精神和战略能力，持续进行产品升级迭代和市场拓展，成为面向全球市场跨境电商服务商。未来，我们也非常期待继续陪伴企业进行海外布局和探索的旅程。”