阿里巴巴国际站需要几个员工「阿里巴巴国际站工作」
今天给大家普及一下阿里巴巴国际站需要几个员工「阿里巴巴国际站工作」相关知识,最近很多在问阿里巴巴国际站需要几个员工「阿里巴巴国际站工作」,希望能帮助到您。
经常有不少学员问我,刚开通了阿里国际站,计划招人,不知道怎么招,招几个人来打理。
招多了吧,怕业务支撑不起来,招少了吧,怕人员流动大,管理有风险。
那么做阿里国际站,究竟需要多少人合适呢?下面我结合我创业7年的经验分享下我的看法。
做好阿里国际站,涉及到两个基本的技能:运营和销售。如果对应到岗位,那就是运营岗和外贸业务员岗。
那么要做好阿里国际站,需要多少人完成呢?我认为这跟你的平台运营的阶段相关。
一个国际站平台要打造好,需要经历3个阶段:
1.零起步阶段
2.进阶阶段
3.高阶阶段
下面,我结合我的店铺打造经历来讲各个阶段的店铺特征,数据表现,以及人员配比,希望可以起到抛砖引玉的作用。
1.零起步阶段(5个月内)零起步阶段,主要是把店铺搭建起来,主要工作是店铺的定位、装修,产品的细分,发布及优化,付费流量的引入,数据优化和调整。初期询盘也不多。这是打基础的阶段。
这个时候需要几个人呢?
如果是一个有过电商运营经验的人来操作,一个人就够了。
如果是都没有电商运营经验,那么需要两个人。这两个人,一个人负责基础资料的收集和整理工作,一个负责整理好后的平台发布。
这个阶段,因为询盘也不多,所以不会需要太多时间在询盘处理上。更多的精力是在基础店铺的打磨上。
在起步阶段,就是要大量地发布长尾关键词的产品。长尾关键词覆盖得越多,后期的付费推广就越能凸显出价值。
这个阶段最容易出现的问题就是产品发布太少,关键词覆盖不够,急于进行付费推广。
最常见的问题就是店铺有流量,但是询盘不高,询盘质量差。
2.进阶阶段(5~10个月)进阶阶段,主要是提升曝光量和点击量。这个时候询盘量也在快速增长。
在这个阶段,店铺需要2个人了。一个专职做运营,一个专职做业务。
运营的主要工作:根据前期的数据反馈,调整店铺的装修,调整和优化产品详情页,做好直通车的推广,活动流量,直播和视频的发布。
业务的主要工作:做好询盘的持续跟进和处理。筛选RFQ,做好跟进。访客详情营销。旺旺询盘的跟进。
这个时候最常见的问题就是:店铺曝光量上去了,点击量和询盘量提升不大。
3.高阶阶段(10个月后)高阶阶段,主要是提升店铺的点击量和询盘数量。这个时候询盘会快速地增长。
在这个阶段,店铺至少需要3个人。一个专注做运营,另外两个做业务。
运营的主要工作:除了继续做好前面的工作之外,要做好社交媒体的流量引入,比如说fb、youtub的流量。要着力提升星等级的数据,提高实力优品、爆品的数量。多做好在线交易数据的积累。
业务的主要工作:除了前面的工作之外,这个时候要重点突破询盘的转化,提高成交的概率。另一方面,要做好google的客户开发,多进行邮件开发。
在这个阶段,最容易出现的问题是,询盘数量不够,询盘质量不高。所以就需要业务员多去其它渠道挖掘客户。让公司投入更多的渠道资源,比如说参加展会等。只有有足够多的客户基础,业绩才能提高上去。
下面总结下国际站运营不同阶段的时间、主要工作及常见问题:
预计时间
主要工作
常见问题
零起步阶段
5个月
店铺基础
品少,店铺粗糙,定位不清
进阶阶段
5~10个月
付费流量
点击量和询盘量低
高阶阶段
10月后
全面提升数据
星等级上不去,转化低
总而言之,做好国际站是个持续的长期的过程,不要企图第一年就收回成本,赚到钱,至少要坚持3年。
在平台的利用上,要客观评估自己的行业,在国际站上的表现,国际站上的行业,有的是热门行业,有的是冷门行业。各有各的优势和缺点。
热门行业,比如说快消品,优点是询盘多,曝光高,缺点是竞争大,单量低。
冷门行业,比如说工业品,优点是单个询盘质量高,单量大,竞争小,缺点是曝光低,询盘量少。
所以,一方面,要充分利用好平台,另一方面,不要孤注一掷,要拓展更多的渠道,比如说独立站,展会等。不要把鸡蛋放在一个篮子里,不然就只有等死。
电商平台有电商平台的好处,比如说闭环交易,风险低,收款和交付有保障,但是缺点也很明显,就是内卷严重。因为电商平台的商业模式就是吸引大量的卖家进去,大家互相PK。所以,为了避免在内卷中耗死,就要广拓渠道,打造品牌。
以上就是我对这个问题的分析,希望对大家有所启发。如果大家需要更多专业的意见,欢迎大家留言联系我。