拼多多被说低价引流「拼多多推流」

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双11作战方案早知道文：品西双11越来越近，没想到除了可以看到各个商家各种脑洞大开型的营销之外，在平台与平台也上演了如此精彩紧张你追我不放的公关大战，没错，说的就是天猫和京东这对冤家。

深谙品牌公关传播之道的人都知道，一次公关传播并不只会是仅仅一次进攻，它呈现出来的往往是有节奏多层次的有序传播，当中甚至还包含了各种你出招我接招我再反出招的即时性反应。

一起来看看今年天猫和京东的大战脉弱。

公关界历来都会认为阿里的公关很强势，但是在此次临近双11的公关大战中，阿里其实是很平静的，很正常，一家已经成为帝国般的电商公司可以很轻易的调动和吸引到各种资源，阿里在这段时间的工作只要负责炒嗨双11全民购物狂欢的氛围就好了：明星资源我可以搞定、晚会资源我可以对接、商家和货品更是我的强项、红包优惠券玩法我很擅长，我只要你们消费者在我家购物玩嗨。

直到11月3日傍晚，小冤家京东发布公告表示，已经向工商总局实名举报阿里扰乱市场秩序，好戏就开场了。京东的这个举措最起码可以读出两个信息：

第一、是京东首先向阿里宣战；

第二、京东将工商总局拉入战局，其实已经上升到了政府机构层面，可以肯定，京东的这个举措绝对不是没有深思熟虑精密部署的，它后面跟着的估计是一大波“每日传播规划”。

紧接着，阿里接招，在第二天，阿里释放出了一个回应，也就是被人津津乐道的“鸡鸭不同池”说法：鸡举报了鸭，说鸭垄断了湖面。

这个回应其实不过几百字，字数远低于京东黑板报的那篇“举报公告”，很多人指望阿里会出一个大型回复来撕开战局，但是阿里没有，但是阿里的回复其实四两拨千斤。读下来，有两个感受：阿里其实很高冷，想向对手传递出“我现在很忙，没时间也没必要和你为了这种事情废话写这么多字”。其次，“别嘚啵嘚了，你的体量远没我大”。

对于阿里这样的回复，京东会不会觉得一拳打在了棉花上，特别没劲又特别愤怒？于是，紧接着笔者发现，一大波不同的角度和观点文章在媒体和自媒体抬头和露出。有自媒体就在质疑“阿里你回避二选一的核心问题其实就是理亏”。今天，有人又爆出“天猫电器城卖的iPhone6S卖的比京东贵”多了，某网站上又指出“天猫商家双11交易额或掺水”的一大波黑稿。注意了哦，媒体和自媒体短时间内集中性的直指某个对象并且角度都是负面性质，真要小心判断下这是不是一个有预谋有节奏的公关行为了。

其实写文章做传播有一件很锋利的武器叫“欲加之罪何患无辞”。说阿里回避二选一的问题，就是一种打击对手的有效角度。但事实上，所谓的二选一问题并不存在，更符合法规和中立立场的说法应该是：“京东举报天猫的立足之处在于工商总局日前发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，里面有一则条款是“电商平台不得‘限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动’”。但是，这个规定细则其实是语焉不详的，天猫的操作空间是用活动规则进行风险规避，比如一家普通网店自然可以同时在多个电商平台开店并参与促销活动，但是仅是参与没有太大用处，想要享受流量盛宴的分配，必须通过签订独家交换位置，而签订独家则是全然合法的，亦不属于工商总局的执法范围以内。”但是，这种对规则的解读，京东是不会向你指出来的。

而对于iPhone6S手机价格是否更贵的问题，京东的指摘是天猫电器城投放的广告显示天猫的6S售价要4688元，然后指出京东只需4660元，可是事实是，虽然标价4660元，但是显示无货。

电商平台其实一度很喜欢价格战，但是正如某数码家电从业人员所说的，价格战的背后不应该仅仅只是价格战，它更大的含义是价值战，当供应商可以通过你提供的后端服务给你一个更优惠的价格的时候，这就是平台的价值体现，这样的价格战才是良性的，除此之外无异于自乱阵脚。电商发展到今天，拿价格说事，更何况还是片面的价格信息说事，真的还有意义和说服力吗？

事实上，这样的公关大战其实很无奈，京东为了自己的市场份额通过各种发声和指摘来搏出位博同情，公关必须有所动作，但是市场份额的争夺并不会因为一次次公关嘴仗就会让份额猛地扩大，想要扩大份额，难道不应该是去想想该如何让消费者玩的更嗨玩的更方便玩的离不开我吗？

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