凤凰云智影院管理平台「灯塔智新影院电话」

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据预测，2019年中国电影票房市场将达到650亿元，已无限接近北美市场。未来，进一步增长空间在哪里？凤凰云智的答案是：增加非票收入，帮助影院实现多元变现。

12月22日，阿里影业旗下凤凰云智召开了主题为“智爱·相伴”的年度客户大会，对2019年凤凰云智的业务开展情况进行了回顾，正式发布云智商城、云智广告等全新产品，对未来全面打造“影院数智化经营矩阵”的布局和规划进行了介绍。阿里影业副总裁、凤凰云智业务总经理何弭表示，未来凤凰云智将以更开放的生态，将多资源带入到影院场景中去，和影院一起在多元变现的道路上持续探索。

日前，艺恩智库发布了“2019中国影院市场与数智化经营管理白皮书”。根据报告数据，2019年1-11月我国电影票房、观影人次均有所提升，但影院平均上座率及单座产出同比均有所下滑，市场运营效率待提升。艺恩报告指出：目前影院发展已经从数量扩张阶段进入模式创新阶段，降本增收、开源节流成为现阶段影院经营重点。

在影院端发展放缓背景下，影院数智化经营管理开放平台凤凰云智应运而生，并获得了快速发展。何弭在大会上介绍道：凤凰云智自2017年上线至今，通过票务上云，首先夯实影院数智化转型的核心能力底座，随后实现总部经营，以集中管理、审批等业务能力拉升影院运营效率。进入2019年，凤凰云智正在全面开放能力，通过引入新零售业态，并上线云智商城、云智广告等全新产品，为影院打通了商业生态。

据介绍，目前凤凰云智和另一套影院系统凤凰佳影一起，签约影院合计达到3900 ，市场占有率为全行业第一，云售票系统年均增长超过200%；目前，凤凰云智的系统稳定性达到99.999%，实现关键档期0故障，出票成功率行业第一；根据2019年的数据统计，凤凰云智所服务影城，年均节省成本超20万元。

在保障运营、降本提效之外，未来凤凰云智还将全面致力于为影院客户增收。在大会上，凤凰云智正式发布了云智商城和云智广告两个全新的产品平台。凤凰云智业务副总经理王依楠介绍道，云智商城将通过与阿里生态内的国际电商平台1688协同，为影院带来卖品业态的全面升级；另一方面，云智广告将与分众传媒联手，同时在阿里妈妈、灯塔等阿里体系内广告资源的支持下，实现品牌广告在影院场景下的精准投放，全面提升影院的广告收益。

2019年以来，凤凰云智针对影院收入结构单一的行业痛点，引入了天猫样板间、无人售卖等多种新零售业态，持续用创新场景为影院探索新的商业模式，增加非票收入。当下，凤凰云智正在将电商平台、总部管理平台等模块统一云端管理，全面覆盖影院管理业务链，可灵活为影院业务个性化定制。凤凰云智提供的综合解决方案，为影院的票务、商品、会员等业务提供了线上线下一体化、数据化和智能化的支撑。

影院生意难做之时，也正是阿里巴巴兑现“让天下没有难做的生意”的使命之时。未来，凤凰云智将更加紧密关注客户需求，在商品、渠道、供应链、服务、体验、数据和品牌等方面做技术创新和资源引入，助推影院行业数智化升级，激发影院的无限可能。

责编：李文瑶

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