鲨鱼菲特鸡胸肉知乎「健身吃淘宝上的即食鸡胸肉」
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文 | 王凤至
编辑 | 王小坤
如何让“大口吃肉”这件事既方便快捷,又不过多增加身体负担,可能是当下每一个追求健康的年轻人都在平衡的问题。
群体饮食需求变化的核心,是Z世代健康消费意识觉醒和懒人经济的流行,这背后是一个仍处于高速增长阶段、存量超千亿级的健康食品市场。
根据全球市场调研公司欧睿国际此前报告显示,健康食品市场过去5年保持着7%的年均复合增长率高速发展,预计到2024年市场整体规模将超过200亿美金(近1500亿人民币)。其中,长保质期的健康肉类海鲜蔬果品类将占据整体市场份额的25%以上。
需求与痛点已经凸显,以鲨鱼菲特为代表的新锐健康食品品牌抓住机会,切入即食鸡胸肉这一细分品类做规模化拓展,通过单品爆款打通流量入口,从而拉动多品类拓展,进一步补足消费者从一日三餐到餐间零食,再到健身补给等多场景需求。
在刚刚过去的618营销节点中,鲨鱼菲特旗舰店拿下天猫生鲜肉类店铺排行TOP1,即食鸡胸肉、即食牛肉、荞麦面、魔芋丝、低脂辣椒酱和低脂果酱6款产品均为天猫细分品类单品销售额第一。
官方数据显示,今年618期间鲨鱼菲特天猫渠道销售额和去年同期相比增长142%,拼多多增长214%,直营渠道增长186%,京东增长1717%。2021年全年,鲨鱼菲特全渠道销售额预计将达8亿元。
如何用看起来不性感的标准品撬动Z世代人群,实现逐年翻倍式增长?如何在新消费红海沉淀用户,塑造品牌的长期价值?36氪同鲨鱼菲特创始人强小明聊了聊。
图源自企业官方
方便 健康,比好吃更重要做自有品牌鲨鱼菲特之前,强小明曾创办TP公司“梦想十方”深耕淘宝代运营,探索过自有品牌龙全茶行,具备近十年快消品电商运营一线操盘经验,2013年就曾帮助五芳斋电商完成品牌破亿销售额。
回过头来看,这批早期TP公司的创业者们,几乎是跟随中国互联网电商一同崛起和成长,运营过爆款也打过败仗,吃透平台玩法和规则之后,加入新消费浪潮是顺势而为。
熟悉食品品牌发展的强小明看好健康食品赛道,同时观察到了运动健康人群认知度最高的产品——鸡胸肉,仍存在烹调费时、口感柴、电商生鲜运输冷链成本高的问题。
解决好上述三个痛点,就能抓住饮食补给的高势能品类,同时补足Z世代追求健康和方便的两大核心需求。
围绕健康、方便和好吃,鲨鱼菲特的解决方案是研发常温即食低脂鸡胸肉(不需要冷链运输),通过开创新品类避开与传统巨头的竞争,抓住新赛道红利。
鲨鱼菲特初期的运营主阵地是淘系平台,通过低脂健康和常温即食的卖点打出差异化,依靠用户口碑裂变,天猫上线8个月时间月销突破500万,2018年10月成为即食鸡胸肉全网销量第一。
时间拉回到2018年前后,一个新品牌起步阶段的流量从哪来?
强小明在此前的公开演讲中曾提到三方面:商域流量,即新品牌需要一定的预算购买官方投放转化,通常适用于产品早期的冷启动阶段;公域流量,主要依靠前期集中资源打造一个爆款,带动全平台的自然搜索流量,实现持续获客;私域流量,则指产品触新之后做好客群聚拢,通过长期运营促进老顾客复购。
再把视角聚焦于当下,面临越来越贵的流量成本和竞争红海,新消费品牌如何找到流量?核心其实仍未偏离两个要素,深刻理解平台运营规则并解决某一类人群的具体需求。
“创始人基因决定新品牌0-1的阶段在哪,但1到100就要抓住不同渠道的流量变化周期。”在强小明看来,“不管是淘系的红海,还是抖音快手流量变贵,从渠道策略的角度来说,新品牌想成为这个品类的第一,深度和广度都要做。”
目前鲨鱼菲特线上最大销售渠道仍是天猫,其次为拼多多、京东,抖音、快手则是未来寻求增长的重点渠道,受限于当下产能供货等问题,线下渠道尚未铺开。
强小明给出的时间周期是两到三年,通过供应链能力的提升,鲨鱼菲特希望做好线下便利店等大流通市场,最终实现线上线下渠道占比的平衡。
配合渠道和对应消费人群的变化,产品策略如何调整?根基还是整体SKU的不断丰富,并在每一个品类下用“爆款 关联”的策略让消费者形成对鲨鱼菲特品牌的心智认知。
“长期来看,鲨鱼菲特的品类规划仍围绕一日三餐的主食产品展开,具体可归纳为肉类蛋白、米面主食,以及调味品三大品类,基本覆盖了日常饮食。把这些产品做好,消费者就很难绕开鲨鱼菲特。”强小明补充道。
图源自企业官方
要爆款,难的是供应链先有产品,再有品牌。如果把时间往回倒推十年,个体创业者、小团队的订单很难进入代工厂的视野,创业做产品这件事其实很难。
新消费品牌的崛起是站在新一代消费需求个性化、互联网渠道流量分发体系成熟的基础之上,但更底层的土壤,是中国供应链配套体系的成熟。
新品牌都想推爆款,除了流量、渠道、营销的加持,真正的考验在于:你的供应商生产能力,通常无法和一夜暴涨十倍、几十倍的销量同步。
这需要新品牌具备趋势预判的能力,提前半年甚至更早去做供应链挖掘和匹配,食品行业涉及安全和卫生标准,对供应链管理和品控流程的要求更高。
常温即食鸡胸肉属于新品类,国内没有能够直接承担生产的工厂,这是鲨鱼菲特早期面临的难题,某种程度上来看反而推动了品牌深度参与生产线的搭建过程。鲨鱼菲特官方数据显示,其2020年销售额超2亿,相比2017年翻了200倍。
“我们从每一条产线的投资开始,跟供应商一起去建设。过去采用的方法是同时启动多个供应链,把扩产的压力平均分配给不同的供应商,最终达到你需要的生产规模。”强小明指出,目前仅鸡胸肉一个品类,鲨鱼菲特就已经合作了七八家供应商。
“在品控管理方面,因为每个供应商所处的地域、文化、工作模式都存在差异,品牌就要统一标准流程,定期下厂巡检甚至是助产,通过较长考察期(半年到一年)的磨合确保品质稳定,才能最终纳入合作。”强小明补充道。
值得关注的点在于,当前即食健康产品的消费需求尚未走到爆发节点,行业格局变数仍存,当市面上同质化产品的竞争愈发激烈,真正能拉开身位的比拼,离不开供应链深耕之下对生产流程标准的把控和优化。
供应链成熟降低创业者门槛的另一面,是风口追逐下无法规避的同质化竞争。
据不完全统计,目前仅做鸡胸肉的电商品牌就超过10家,包括鲨鱼菲特、ishape优形、薄荷健康、肌肉小王子、田园主义等等。
新消费品牌洗牌期未至,如何在“混战”阶段构建真正的长期壁垒?
强小明的观点是,先活下去。
“现在很多所谓新品牌,包括产品在内其实还称不上品牌。”不同于很多新消费创业者,强小明对待爆款和声量的看法,更像站在外部审慎评判,“很多短期之内爆发的产品,其实是借助了渠道的流量红利、直播红利、达人粉丝的红利。而消费者对品牌的认知,从触达到使用、复购,到信任之后口碑介绍,需要一个相对漫长周期。”
“当下新品牌的声量更多来自于触新,但知名度和信任度其实是两个概念。新品牌只有活得久,才有可能把消费者沉淀为你的长期用户,最终获得信任。”
图源自企业官方
采访全文实录36氪:618已经结束,具体的数据增长幅度和去年相比是怎样的?
强小明:因为现在618的整个战线比较长,从整体月销的角度,比月份同比去年应该有四倍到五倍的一个增长。
36氪:今年618 的线上营销基于哪些方面做了准备和策划?
强小明:说实话,对于我们这些个老电商人来说,其实618已经司空见惯,都是标准的流程。基本概括下来就是5 月份做前期预热、老顾客的蓄水、一些流量的储备。包括鸡胸肉、牛肉、荞麦面这些单品,可能要去打一打排名,先在5月把(主推单品)排名打到各个平台靠前,等到 6 月份流量就会爆发。
在这个节点,我们更多做的其实已经不是营销端的事情,而是在供应链端做准备。要去筹备这些爆款生产、协调、仓储等问题,这部分工作量会很大。至于运营端,每个平台它都会有它自己的营销节奏和细分差异,跟着平台的节奏走基本上就可以了。
36氪:刚您提到有一个点我比较关注是供应链。新消费品牌其实特别容易出现爆款,一夜间可能就有十倍、几十倍的销量增长。怎么应对和把控这种供应链的压力?尤其是是食品,因为你还要做好这个食物品控的问题。就这个两方面,可以展开聊一下。
强小明:对,这个其实是压力比较大的,对于我们来说也是挑战最大的。
尤其我们最核心的品类是鸡胸肉,鸡胸肉这个品类难度尤为大,因为国内原来没有常温即食鸡胸肉,我们是这个品类的开创者。
所以国内原来是没有(能够)承担的工厂,这跟那些面包、面条还是不一样。我做个面包产品,中国可能有 1 万家工厂让你去选择,但常温即食鸡胸肉没有。
所以我们要从每一条产线的投资开始,跟供应商一起去建设(生产)。每年假如要投资扩产几十倍的话,对于供应商压力是非常大的,因为它的产地、设备、管理人员、资金都没办法一下子翻这么多倍。所以这块我们过去采用的方法是同时启动多个供应链。一个供应商(产能)翻十倍、二十倍确实很难,但我可能找五个供应商,每个供应商翻四倍,就会相对来说压力低一点。
在过去几年,我们鸡胸肉这个品类就已经合作了七八个供应商,每个供应商都翻了好几倍。我们整体品牌(销售额)过去三年翻了有 200 多倍的一个业绩。所以整体还是通过多供应商的分发,去达到你想要的规模。
即使这样,其实产能依然还是比较受限。而且也带来了一个问题,就是对品控管理的要求比较高。
因为每个供应商的管理水平不一样,所处的区域、员工的文化习惯,工作习惯都有差异。对于品牌方来说,更多的时候我们要把标准定好,把标准流程梳理好,然后品牌方要有人定期去巡检,甚至是助产,然后去品控。
新的供应商也一定是要有较长的考察期,品质稳定度比较高以后你才能规模化生产。这一块更多考验的是我们组织里面品控的部门。
36氪:接下来三到五年的周期,整体的渠道布局和产品策略会有一些变化吗?
强小明:首先大的方面,我们要做到线上和线下的全渠道布局。现在我们因为产能受限,线下其实目前没办法供货,所以要先解决了产能问题。
线上现在还是天猫、京东、拼多多这些为主体。未来的话,抖音、快手这种直播类的电商增长速度会比较快。所以线上的全渠道,就是各渠道之间的比例结构会发生变化,但一定是多渠道发展。
线下我们会把便利店等等这种大的流通市场,未来两到三年全部建好,因为最终我们是要做线上线下全渠道的品牌。
产品方面,鲨鱼菲特还是针对消费者一日三餐的主食产品做品类规划,长期战略来看有三大品类:肉类蛋白、米面主食和调味品。这三块基本就覆盖了大家日常的饮食,把这些基础的产品做好,消费者就很难绕开鲨鱼菲特。
在每一个品类策略下面,还是用爆款加关联的策略。推品类爆款加深消费者对鲨鱼菲特的品类心智和认知,关联品类不会花太多费用去推广,但消费者可能会搭配购买,相对来说经济效益和利润空间会好一点。
三年内还是以线上销售渠道为主,占比至少要到80%。如果从更长期的角度,我们希望线上线下渠道销售的占比可以到五五开。
36氪:就从拓宽销售渠道广度这块来看,当下对新品牌来说可能有一个挑战,淘系也好,抖音快手也好,包括腾讯他们目前在做的一个新品牌扶持计划,每一个平台都有一套自己的玩法,差异化营销怎么做?怎么去渗透不同的市场?
强小明:这个其实就是围绕不同渠道和人群,出一些差异化的品。比如农夫山泉一瓶水,在高铁站可能卖 5 块,便利店卖 3 块,家门口卖 1 块5,但大概率规格、包装、系列是不一样的。
不同渠道本身它经营成本不一样、毛利结构不一样,人品特征不一样,要为不同的渠道、不同的人群去做差异化的产品策略的调整。先有产品策略的调整,才有后面营销策略的匹配。
本质上来说,未来我们要解决多渠道、多人群的一个根基,还是产品SKU要丰富,能跟得上渠道和人群的变化。
36氪:有些新品牌会和我们聊到,现在大家面临两个问题,一个是淘系现在属于新消费品牌的红海,另一方面抖音和快手的流量越来越贵的。接下来,新品牌流量要从哪来?怎么找到价值最大化的流量?
强小明:流量背后本质上还是渠道策略,每个渠道流量的竞争压力不一样,但0-1的时候是一个事情,1-100就是另外一件事了,而0-1这个阶段其实往往是看创始人的基因。
就比如像你刚才说的,我有淘系的经验,你有做媒体的基因,一些品牌会觉得淘宝已经是一个红海市场,但是对于我们来说,我可以在这里面找到蓝海,因为我对这个渠道的熟悉和理解更深入。
我觉得首先作为一个品牌,应该有的平常心是“流量一定会发生变化”。但做品牌从渠道策略的角度来说,广度和深度都是需要的,如果想成为品类第一,每个渠道都要做,绕不开。
第二,如果我们把一个渠道的生命周期拉长,渠道的流量必然有红利期也有红海期,最终到成熟期。红利期的时候,小白进来也能挣钱,但是到竞争期的时候,组织能力不强的团队就会被淘汰,最终留下好的产品和好的团队。
36氪:包括鲨鱼菲特在内,很多新消费品牌都是成立时间短但能迅速出圈,改变了原有的市场结构。和深耕行业多年的传统品牌相比,新消费品牌靠什么在短期内迅速建立起品牌认知壁垒?这种红利未来还会持续吗?
强小明:从我的角度来看,虽然鲨鱼菲特成立时间不久,但其实我做了十多年的消费品,也服务过很多品牌,因为以前我是做TP公司的。我认为现在所谓的新品牌,包括产品在内其实都还称不上“品牌”。
为什么这么说?因为品牌需要一定周期去验证。
我认为做品牌,首先得是跟时间做朋友。消费者对一个品牌的认知,从触达到使用,从复购到信任,再到后面的口碑介绍,都需要一个周期。现在很多短期之内爆发的产品,无论是销售增量特别快还是眼下品牌声量特别大,其实是借助了渠道的流量红利,、直播的红利、各种达人粉丝的红利。在这个过程中消费者知道了你,也通过触新的方法买了你,但是消费者今天吃了鲨鱼菲特鸡胸肉,鲨鱼菲特就是个品牌了么?不一定,因为他未必会长期复购,还没有从本质上信任,不会鲨鱼菲特推什么产品他都信赖、愿意去买。
其实我们看这两三年,很多所谓的快速增长的品牌,大家都还是停留在一个触新的状态。品牌的声量更多是触新的声量,而不是消费者信任你之后,这种长期的品牌心智认知。
所以从我的角度去看,目前大家谈品牌都还早,只能说谁知名度高好一点,但是不代表谁信任度高一点,知名度和信任度其实是两个概念。
现阶段我觉得真正建设长期壁垒,可能会low一点的就是,你活得久,把消费者沉淀为你的长期用户,最终获得消费者信任,而不是投广告到最后把自己投没了,前期增长再牛也没有用。
36氪:其实是当下新品牌怎么沉淀用户的问题。刚您也提到新品牌重要的是“活下去”,鲨鱼菲特最近也是连续拿了两笔融资,所以在融资节奏和具体的经营上,接下来的规划是?
强小明:现在很多新消费品牌的增长是源自于高投放,把额外的钱更多砸到了市场和推广这个层面,哪天钱烧没了就真的没了,老顾客也没有留住。
新品牌可以通过烧钱投放把月销售冲到一个亿,背后整个供应、产品、团队服务都是按照一个亿的规模去配置,这背后的成本是非常高的。假如后面资金状况不健康,融资也没有续上,广告投放撑不住了之后,销售额一个亿掉到六千或者五千,虽然五千也很好,但你所有的配置是按照一个亿来的,就会变成组织是倒挂的,很可能就开始走下坡路。
融资这件事,一直以来不应该成为消费品牌存活的关键。我们融资的钱并没有全部推到市场去打广告,我们在营销投放这块一直比较克制,融资更多是投入到后端,放在产品、供应、服务这块。
做消费品本质上是一个苦活累活,他不是那么性感好看,但本质上我们要长期做、做基础建设,要结硬寨,打呆仗,在别人快的时候,我们做一些后端慢的东西。鲨鱼菲特其实在产品研发、出新速度、供应商体系拓展这些地方花了比较多功夫。
36氪:所以为什么要选中这个苦活累活?
强小明:健康食品是一个蓝海增长的赛道,下面其实有很多种产品形态。鲨鱼菲特选择肉类面包这类食品,就是要做一些大众刚需的、偏主食的标准品、基础品。这些品类可能不那么性感,但把这些日常食品做健康化升级,真正做成了之后它的周期性会特别强。