2022抖音电商\\「2022抖音电商“FACT ”全域经营方法论白皮书(下)」

互联网 2023-06-26 11:31:27

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本文为《2022抖音电商“FACT ”全域经营方法论白皮书》的下篇,此方法论旨在为更多商家在抖音电商的经营发展提供理论背书和实际运营指导,促进抖音电商生态朝着多元化与独特性兼备的方向健康长期发展。

Part 4: 全域协同经营

抖音电商的经营是围绕用户的内容、商品与服务综合体,四者相互碰撞而产生了海量的经营数据,这些数据中蕴藏着大量宝藏,通过对经营数据抽丝剥茧地分析,商家能找到经营优化和生意成长的方向。

「抖音电商罗盘」是抖音电商官方推出的数据产品,其目标是帮助商家以数据引领生意增长,让生意增长有洞察有方向,让生意经营可诊断可优化。其核心优势包括:

从策略到经营的全面视角:提供从策略洞察到经营诊断的全视角覆盖,帮助商家不仅找到增长方向,更能实操落地。

贴合内容场景的全面数据:内容是抖音电商的核心特色,内容数据为商家带来了充足的信息增量。“罗盘”可通过内容洞察能力为商家打开视野,也可通过内容诊断能力帮助商家在短视频和直播经营中持续提升。

围绕经营场景的全面覆盖:前文提到,抖音电商已经发展为「FACT 」协同经营与「货找人-人找货」场域联通体系,“罗盘”可以追踪不同内容、不同创达人、不同场域的生意及流量转化数据表现,从而为商家提供完整全面的诊断分析能力。

01

把握全局视角,实时监控生意健康度

实时洞悉商家整体的生意趋势及健康度,可帮助制定品牌策略制定并提升店铺经营。「生意驾驶舱」模块将为商家提供实时清晰的看板,帮助商家监控生意现状,并拆解生意趋势变动的几大重要因素,助力品牌管理者及时发现问题、对症下药。

了解生意进度

把脉生意核心要素

掌握生意趋势

02

纵览行业洞察,发掘生意机会

抖音电商罗盘向品牌提供策略洞察数据,整合「内容洞察」、「市场洞察」及「人群洞察」三大能力,帮助商家挖掘各细分市场的生意增长机会,助力商家在内容投入、货品布局及人群运营上进行经营决策。

从全盘到行业细分,整合内容洞察指引内容生产

内容是反映消费者兴趣的重要媒介,“罗盘”通过底层技术能力将内容标签化,对内容画面、音频、文字等各种信息元素进行拆解打标,从而呈现有洞察、可参考、可优化的内容看板。“罗盘”希望通过热词洞察、内容榜单、达人筛选等能力,帮助商家产出更确定性的优质内容。

从品类到商品,整合交易数据助力货品策略

通过市场洞察能力,抖音电商罗盘希望能够回答品牌经营者的两大主要问题:

什么商品更有机会?备货量该如何调整?

罗盘不仅可以提供各类目及叶子类目的市场销售数据及趋势,还可以对价格带、功效等商品属性进行市场趋势呈现,让商家了解“哪些商品目前卖得好”。此外,罗盘也能结合内容需求的拉力和市场成交的推力,帮助商家找到合适的选品或者新品开发方向,并根据市场销售趋势对商品未来的销售进行预测,从而调整商品备货量。

从种草到转化,沉淀人群数据细化人群运营

抖音电商罗盘提供的丰富人群数据,可以帮助商家对内掌握品牌整体「人群分层沉淀」,开展精细化的人群运营;对外了解「目标消费者画像洞察」,洞悉目标人群偏好,指引内容及商品投入;同时可联动广告投放、新品问卷、达人合作等相关产品能力,满足商家的多种运营需求。

03

深入店铺诊断,提升经营效率

抖音电商罗盘具备高颗粒度的经营数据分析,可完整覆盖商家经营的方方面面。整合商家在「店铺运营」、「直播运营」、「短视频运营」、「商城运营」、「达人合作」等多场景的数据表现与行业指标,帮助商家进行实时监测、诊断问题并不断优化。

诊断店铺经营

实时监控

诊断经营能力

经营概览及成交分析

优化自营阵地

优化短视频运营

“罗盘”可提供短视频前中后全链路流程中的创意、监控及复盘数据,帮助商家挖掘内容机会,并提升短视频种草效果及成交金额。

短视频数据实时监控

短视频分析

短视频详情

优化直播运营

“罗盘”可实现直播前组货准备、直播中实时盯盘、直播后全面复盘,为商家的直播间经营能力提升提供数据化的诊断指导。

直播间实时大屏

直播间诊断

优化中心化场域运营

“罗盘”提供围绕中心化场域运营的多维数据,包括服务层、店铺优化层、流量层等,帮助商家对商城经营状况进行实时跟踪并及时调整。

商城分析

商城推荐核心数据及明细

搜索分析

店铺搜索词及行业搜索词

优化达人合作

“罗盘”不仅收录了所有与店铺合作过的达人数据表现,同时也能依据目标人群画像提供直播和短视频达人推荐。

达人优选

合作达人诊断

04

开放数据服务

抖音电商罗盘不仅能够基于平台数据积累进行经营诊断与分析,为品牌提供个性化的数据报表;也可以通过更开放的数据能力满足定制化需求,支持品牌一方数据上传,进行人群洞察与应用。

结语

展望未来,中国消费市场增长潜力仍然巨大。中国消费者快速成熟,对商品、体验和长期价值的追求不断提高。兴趣电商影响着海量用户的生活,并促发了消费体验的跃迁,消费者逐步从过去对物质需求的满足转变为对美好生活的追求,商家增长的动力变成了内容驱动的兴趣激发和需求创造。

内容成为了未来电商经营的最大变量,也是撬动增长的重要杠杆。显而易见,新模式下商家的经营思路亟待升级,以把握兴趣电商的广阔机遇。基于此,「FACT 」将帮助帮助商家在策略上完整布局「全域兴趣电商」,收获长效增长。

道阻且长,行则将至——我们坚信,正确的方法将指导实践,让商家没有难卖的优价好物,让消费者的美好生活触手可得。