电商运营职业兴趣「淘宝兴趣电商」

互联网 2023-07-03 09:49:25

今天给大家普及一下电商运营职业兴趣「淘宝兴趣电商」相关知识,最近很多在问电商运营职业兴趣「淘宝兴趣电商」,希望能帮助到您。

对活动运营来说,万能销量公式:销量=商品访客数转化率

大家好,我是虚大侠,今天来聊一聊电商活动运营这个岗位。

如何快速理解这个活动运营这个岗位呢?

对奶茶有信仰的人,即:每日以奶茶入胃填补每一天空虚的人,总是会在线下遇到奶茶店搞活动:情侣第二杯半价。

这种在行业内称为提高客单价,这份职业俗称活动运营。

在线上开店的服装品牌,同样也有着这样的角色。

而能够胜任这个线上职位的人大多“八字硬朗”,会有一定的宗教信仰,为什么这样说?

平台节日大促

节日大促活动与消费者之间的角力,就像周喻打黄盖,一个愿卖一个愿被薅。活动运营的神职是“挑逗”消费者身体内冲动消费因子,最终冲动占据上风——剁手下单。

在大多数情况下,店铺活动会占到全店销售额的50%-70%,活动的重要性不言而喻。

众所周知,一般冲动性消费引发家庭矛盾冲突的事故多集中在节日大促,常见平台大促如38女王节、618、99划算节、双11、双12等等

另外,创造多家店铺一夜暴卖的神话团购平台“聚划算”已经跌落神坛,当初挤破头等坑位的情景已经不在。

2020年疫情第一年,线上所有平台横空推出“百亿补贴”项目,利用商家的直接降价打折来补贴消费者,而平台坐收交易后的佣金,换一种活法去延缓品牌的倒闭潮。

日常工作流程

情侣间常说一句话:你若安好,便是晴天。晴天之内,有你便是节日。

在活动运营的眼里,早就是四大皆空,远离俗尘凡世,对爱情不敢有半点奢望,是因为实在没有心思和精力去做这些事情。

1、活动策划初期

从活动销售目标延伸出来:访客量、客单价、转化率,除了访客量与活动运营关系不大之外,客单价与转化率跟活动策略就像母子一样,谁也离不开谁。

举个例子:

A活动:9.9包邮,晒图返5元;

B活动:1件9折;

99.9%的人会选A活动而不选B活动,剩余0.1%的人选了B活动是傻子。

在制定活动策略期间,就像身处意大利斗牛场一样,需要思考的因素非常多:

品牌方与平台之间的斗勇,

平台与平台之间的“比拼”,

品牌方与竞品之间的内卷,

公司内各部门思想上统一和行动上互相配合

......

特别在商品折扣上,重点考虑这几个点:商品毛利、剩余库存、季节性、预估销量以及大促后商品销售的延续性。

行业内有一句话:做活动不赚钱就是在耍流氓。

服装行业里面,“多件多折”是大多数店铺用来拉高流水销售和全店客单价,同时间接拉高活动整体毛利 。

自从所有平台推出“平行优惠”算法后,相当多店铺由于员工算法不过关,不少店铺出现了“黑天鹅”事件,造成了商品毛利亏损。

在一些标品行业,比如:内衣内裤、化妆品、鞋包、洗护用品等等,多选择前N件N元冲单品销量。

有时,活动运营像妇产科医生,当产房出现难产,医生问那位男人:保大还是保小?等活动结束后,所有人长舒一口气:我还活着,团队保住了!

2、活动准备期

活动策略下来后,如同一声哨响,团队开干了。

视觉部门做活动页面设计

客服部(含CRM)进行活动预告,进入一级战备状态

运营部招募兵,老兵(老客)、新兵(新客)、路人甲(潜在客人)

商品部门准备粮草和武器。

3、活动预热期

电商平台小二带着笑脸上门来,笑呵呵地跟活动运营说:老铁,给你谈了一门“亲事”。这门“亲事”一般是带着“父母之命,媒勺之言”的婚配。

这时,活动运营需要站在品牌的高度上进行衡量,选择“面包”还是“爱情”?

向社会低头,向生活低头,向“管饭父母”低头。

团队为了配合平台这桩“亲事”进行各种调整运动,如:折扣、商品、备货、页面、广告预算、直播等等。

于是,团队所有人陷入了疯狂状态,女生当男人用,男人当牲口用;爱情、家庭、孩子、父母等等一切人与事统统抛之脑后,人家常说断人衣食如杀人父母,那怎么评价这种断人情根——冷血动物!

“成亲”毕竟是喜事当头。

但,一波未平,一波又起。

活动预热开始,作为活动运营要收集各类预热数据:流量、加购、收藏、竞品等等,进行一系列的数据推算,看是否能够完成预期目标。

当推算出来的数据显示,这个活动策略并不能完成预期销售目标,怎么办?

改!

就是这样,人在江湖,哪能不挨刀,活动运营在这个工作链路上成了“虐畜”的代名词。

结语

所谓:庙前三支香,没有佛心也能敬神。

这是活动运营人员日常的一句口头禅

不管是“冷血动物”还是“虐畜”,称呼更多是拿来自嘲,背后是电商从业人员在电商平台高强度与快节奏之下的缩影,适者生存,动物界如此,电商圈更是如此。

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