rpa在电商的应用「电子商务软件有哪些」

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电商好用的RPA软件有哪些？实在智能RPA：提质提效是商家选择标准

数字经济的时代背景下，RPA（机器人流程自动化）与AI的碰撞产生了巨大的火花，随之带来的不仅仅是效率的提升，还有对于传统自动行业天花板的突破。

将电商与RPA相结合，智能解决电商痛点已成趋势，许多TOP级电商企业纷纷引入RPA进行数字化转型升级。

解放重复劳动力

如今，电商已全面进入竞争，无论是电商、品牌还是企业都需要挖掘现有的用户存量、用户价值、用户回购率和用户保留率。特别是随着经济的低迷和劳动力成本的上升，电商企业越来越重视电商业务的精细化管理。

从商品、订单、营销、采购、库存、售后，甚至物流和财务管理，电商的许多业务流程都涉及重复和繁琐的操作，例如信息收集、数据迁移、表单填写、账单统计，这些操作消耗了大量的人力和时间，成本和效率是电商企业永远无法回避的话题。

全部运用人力支持人力运营已经不足以支持新时期电商运营需求，如今市场竞争越发激烈，电商运营的分析工作也还有很长的路要走。跨平台对来自多个来源的订单和客户数据进行手动集成和分析效率低下且容易出错；店铺的商品上市和更新、订单处理、库存跟踪等操作流程繁琐，附加值低，进一步推高了人工成本。

作为RPA赛道上发展加速度最快的企业，实在智能在传统RPA产品中，创新融合AI技术，打造IPA数字员工套件，并拥有全自研的AI底层能力，不断通过技术迭代与创新，为整个RPA行业创造更多的创新应用，助电商企业降本增效，实现高质量发展。

释放电商新潜力

作为一种软件机器人，实在RPA能够模拟人工在计算机上的键盘鼠标操作，并按照一定规则自动执行任务，尤其适合处理批量、重复的任务（如商品上下架、批量修改、跨系统数据协同、电商对账）。

针对电商运营常见痛点，实在RPA自动化解决方案覆盖了电商常见的业务流程，能够在低成本的情况下，帮助客户自动化完成电商运营各项环节中重复、繁琐、占用人力多且易出错的工作事项。

价格是吸引顾客来访的一大因素，特别是大促期间，更容易打“价格战”。实在RPA可以自动批量获取并计算多电商平台的商品页面价、总折扣、优惠信息以及到手价等信息，帮助商家快速掌握商品价格动态，解决商家优惠活动管理的难点，从而更好地规避活动优惠风险。

此外，电商运营工作中的用户运营和会员管理环节是提升收藏加购的一大要点，针对咨询未购买人群，可派送优惠券，实现兴趣客户进一步转化；而针对店铺会员，则可在上新时发消息提醒。实在RPA可实现千牛消息快速群发，相比人工操作，缩短50%以上的时间，且能保证消息触达的准确性。

除了以上两个场景，实在RPA同样也能在营销管理、售后管理、财务管理等方面运行，推动流程自动化运转，释放人力，实现7×24小时不间断运行，为商家腾出更多时间，释放人力；有效解决人手短缺问题，降低人力成本，助力电商实现更高效、精细化的运营。