斯里兰卡付款「斯里兰卡购物」

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撰文：斯里兰卡小妞

文章之前讲个故事

又是一年双十一，你们都买了点啥？说起双十一，我想起一些有意思的事情。

疫前，曾有一家国内投资机构联系到我，描述了他们的斯里兰卡“文旅 电商”构想：大致是布局斯里兰卡旅游业 投资酒店，通过国内的主要OTA网站带客，同时完善斯里兰卡土特产、文创产品供应链，在国内构建斯里兰卡特产电商的线上 线下销售网络。

三个环节是相互促进、互相巩固的关系，最后形成一个完整的、半开放的环。

为什么是斯里兰卡？因为他认为斯里兰卡目前还比较小众，处于价值洼地；至于为什么要找我，是因为整个链条中，希望有一个具备初步基础的IP。

建立面向国内的完整斯里兰卡特产供应链，这不算新鲜想法。前前后后接触过一些类似项目，包括电商平台“斯里兰卡国家馆”的设想等等，都不太成功。最近接触的还有多国进口货源云供应链项目（作为大型电商平台的核心进口货源供应商）。

这位朋友的想法，在我听来，他个人风格倾向于资本快速打法，热切渴望速效成功。这与我的个人风格和志趣不很吻合。

不过我还是觉得不要太依赖自己的判断，于是，我在瑞典的闺蜜（她同时也是一位天使投资人，我感谢她在斯里兰卡投资并用友谊滋养了我），也和他进行了一次线上交谈。不过后来疫情开始，所有出境游相关的探索也就戛然而止了。

但是这位朋友，给我介绍了另一位朋友。他说：“感觉你俩气质相投一些”。

后面这位朋友看上去比较理想主义，裸辞于音频分享巨头平台喜马拉雅。他当时在探索筹备一个康疗消费品牌。通话时，他显得坦诚得多，也踏实得多。他说：国内塑造消费品牌，随意找一家代工厂贴牌，90%成本用于营销的玩法已经很成熟。但我不想做那些。我想回归本质，做一些经得起推敲的产品。用户喜欢，是因为这个产品确实能为他们带去益处。

他关心康疗、瑜伽、灵修这些领域，因此想知道斯里兰卡作为一个“遗世而独立”的小岛，是否有此类优秀的产品（或产品基础）。不过也是因为疫情，我们至今未能见面。

前些天，知道他刚刚推出了一个本土新中医品牌“京椿桄”，寓为“春光普照，万物生发”。他还想办法邮寄了一份给印度洋彼岸的我体验，可惜被认为是药品，暂被斯里兰卡海关扣下。不过这份心意，我是感激的。

在这个疯狂的双十一，因为产品初创，不能算作“局内人”，于是看到他在朋友圈自嘲“初创品牌没有流量，只能写诗了”。

故事结束，说回双十一。这些年，用户越来越成熟，对营销的免疫力越来愈强。作为一个特别保守的消费者，我还是很传统地期待：产品回归产品。

就像是我想念小时候家乡糖酒厂的火腿月饼：皮薄馅足，每一口都是火腿咸香，简单的油纸包装，酥油浸透纸背——既没有概念，也不需营销，却真真实实的是每个大院孩子的期待。

斯里兰卡的“双十一”

如今，这个中国凭空创造的节日已经开始影响其他国家。相对于国内行业的过度成熟，斯里兰卡的电商则是另一番新鲜景象。

在斯里兰卡，”黑五“和圣诞是传统的全民购物日。不过，斯里兰卡最大电商平台、具有阿里基因的Daraz凭借在当地日益剧增的影响力，成功将“双十一”打造成斯里兰卡年度购物狂欢节，让越来越多的当地电商平台和消费者参与进来。

本土零售业巨头Softlogic继去年之后，继续参加“双十一”大促

今年Abans也打出”11.11.11，斯里兰卡最大购物日“的促销横幅

中国基因Daraz：不仅是电商龙头

聊天时，Daraz首席商业策略官Muditha告诉我：

“很感激巨头选择了斯里兰卡这样一个小国。电商是未来有益于所有兰卡人的事情，但需要很多时间培育市场。而一般投资人，很未必有如此耐心 。”

daraz.lk专访：右为首席商业策略官Rakhil Fernando，左为首席执行官Muditha Premarathne

Daraz这家源于巴基斯坦的电商平台，进入斯里兰卡仅5年，就坐上电商行业头把交椅。

尽管斯里兰卡电商行业整体规模小，但Daraz.lk在这个小而精的市场内占有率稳步提高，成功吞掉早期竞争对手Wow.lk（最初由Dialog推出的电商平台，本应占据天时地利流量优势），还持续大幅领先于Takas.lk、Kapruka.com等平台，成为行业独角兽。

发展初期的Daraz拼价格，并利用社交媒体营销，很快在斯里兰卡站稳脚跟。之后开始布局上游资源，吸引商家入驻（包括30%的海外供应商），丰富线上商品，自建物流仓储系统，进一步提升竞争力。

而现在，Daraz还在发展。据悉，阿里巴巴集团预计Daraz.lk每年都能实现三位数的增长。

截至2020年4月的财政年，Daraz.lk商品交易总额翻了三倍，达到2800万美元。当时Rakhil表示：“我们希望今年达到7500万美元，未来一年半实现1亿美元的销售额。受疫情影响，我仍认为今年可以完成5000至6000万美元。”

按当时销售额，Softlogic的零售部门（Odel的母公司）2019年4月至12月的销售额为314亿卢比，Singer集团2019年的全年商品交易额为547亿卢比。如果Daraz实现1亿美元的销售目标，可以让它与斯里兰卡传统零售巨头并驾齐驱。

那个时候，行业形态和斯里兰卡人的生活就真正改变了。

近一年，Daraz员工数翻了一番，卖家数增170%。

在此期间，约有20000名新卖家注册，目前在线卖家数量达到5万个，所有垂直领域都有新卖家入驻。调查显示：在斯里兰卡所有在线购物者中，85%的人曾在Daraz购物，Daraz也被认为斯里兰卡最好在线购物程序。

与此同时，Daraz在物流运输方面发力，投入大量资金，以实现高效配送。自2020年以来，Daraz扩大分拣中心数量，配送人员也从300人增长至超千，基本覆盖全岛每个地区。

和中国比较不一样的是，因为没有成熟的物流业，Daraz要自己解决这个问题。配送人员先去卖家处收货，然后再到分拣中心开启配送程序。

从去年开始，Daraz与斯里兰卡信息和通信技术局（ICTA）合作，帮助中小型企业发展互联网业务。据悉，目前Daraz卖家中85%是中小企业。Muditha Premarathne表示：”我们为中小企业提供网络研讨交流，确保他们了解网售流程和推广方式“。

斯里兰卡人摩拳擦掌，备战双十一

一 个 好 玩 的 节 日

自2018年首次引入”双十一“概念以来，Daraz斯里兰卡市场成交额逐年攀升，11.11也从一个普通的日期，逐渐变成影响当地年度购物的盛典。尤其是疫情冲击下，斯里兰卡的零售市场结构彻底改变，电商渗透率迅速增高，线上卖家销售也呈现爆发式增长的趋势。

Rakhil说：“ ’双十一‘是世界上最大的购物节，它已经证明对许多国家的电子商务行业起到推动作用，同时对全球消费者来说也是极佳的购物时机”。

经历疫情，全球品牌看到了数字经济引领消费增长的能量。卖家迫切地等待在“双十一”活动，因为这种大型活动可以为他们带来流量和关注度，同时推动业绩增长。根据往年经验，“双十一”可以让一家店铺知名度提高三倍，客流量提高六倍。

Daraz团队推出针对卖家的举措：根据卖家潜力进行针对性沟通、提高卖家参与度；再比如，引入反向交易搜索功能，帮助最畅销的商品制定最优惠的价格。同时，为了应对包裹激增，Daraz增加额外的仓储和分拣空间，提高效率，缩短交货时间。

针对消费者：Daraz推出力度折扣、优惠券、支付方式奖励、11卢比包邮到家等超值享受外，还引入了娱乐化消费的新策略。

“双十一”最初被本土消费者接受，得益于网红营销。Daraz没有聘请国际明星为品牌代言，而是通过与网络大V合作，让活动在社交媒体上广泛传播，吸引越来越多的用户加入“双十一”活动。

近两年，Daraz跟上视频内容节奏，逐渐引入新玩法：通过Daraz Live，消费者可以实时观看最新视频内容、欣赏红人现场表演、打游戏赢大奖等等。增强线上购物的娱乐体验。

因此，网上购物和“双十一”的概念已经开始深入斯里兰卡商家和消费者的心中。同时，这个年度大促也是对疫情之下市场消费潜力的一次检验，并进一步扩大斯里兰卡电商行业的发展。

—— 完 ——

斯里兰卡小妞：资深岛民，写兰卡最多的中国人。出版7本书，10家网站签约作者。斯里兰卡国营报纸《星期日观察》专栏作者。曾向斯国总统提问、也采访兰卡商业大咖、和艺术家对话；做过业余模特，平时也是酒店试睡员，住遍锡兰精品酒店。

作品包括：指南《中国国家地理.斯里兰卡旅行指南》、旅行笔记《印度，不可思议》， 翻译《勇者征途：攀登七大高峰》等。受邀入驻搜狐、今日头条、腾讯天天快报等，观察者网专栏作者、《环球时报》特约记者。参与旅游卫视、东南卫视节目拍摄。同时也是旅行者和徒步爱好者。足迹慢行4大洲30多国。