2020年电商趋势「c2b反向定制」

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你国家统计局主管的中国市场信息调查业协会发布《2019年第三季度B2C电商平台市场消费报告》。报告显示2019年1-11月，全国网上零售额94958亿元，同比增长16.6%。

网络零售消费保持两位数增速

近年来，信息技术不断进步，网络覆盖范围也迅速扩张，尤其是国家对农村地区网络建设的支持力度不断加大，推动网络购物用户规模持续壮大，网络零售的增速远远超过社会商品零售总额的增速。2019年1-11月，全国网上零售额94958亿元，同比增长16.6%。

事实上，我国网络零售市场始终保持两位数增速，这反映了消费者网络购物的需求日益增长，同时也与国家政策的支持密不可分。仅以今年颁布的《国务院办公厅关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》为例，推进了快递与电商平台数据的互联互享，更好提高了快递行业的服务质量，让消费者更加直观地感受到互联网购物带来的便利，了解目前电子商务和快递物流给消费者带来的服务升级。

伴随着消费市场的稳步增长，消费升级类商品快速增长，商品结构进一步优化。消费者逐渐从注重量的满足转求质的提升，消费结构不断改善。在此背景下，致力于为消费者提供高品质的产品和服务的京东，在众多关键消费领域均占据了优势地位，在网络零售市场的地位进一步提升。

家电网购市场强者恒强

《报告》数据显示，2019年第三季度，家电网购市场京东天猫苏宁“强者恒强”的市场格局难以撼动。而京东作为线上线下最大家电和消费电子方面的零售单体，仍以61%的份额保持龙头地位。

在手机网购市场，京东以54%的份额领先其他电商平台，天猫和苏宁的份额分别为26%和14%。值得一提的是，随着5G时代的来临，抢先布局 5G的京东，与厂商、运营商联合成立京东5G联盟，并推出了六大专门针对5G手机的专项服务，为5G用户营造一站式无忧服务体系。根据互联网样本问卷调 查，超过6成线上用户倾向购买京东5G手机及套餐服务。

反向定制将成市场消费主流

扑面而来的消费升级浪潮，推动大众消费向品质化、个性化迅速提升。《报告》指出，京东不仅为消费者带来高品质生活，同时引领反向定制浪潮，满足消费者的个性化需求。

目前，80后、90后已成为消费大军的主力，他们更为注重个性化和独特性，追求标新立异的个性化产品。正因如此，按需生产的反向定制成为行业的新趋势，在极大地提高消费者热情的同时，也激发品牌商不断开发新产品的积极性。

历经多年的研究与探索，京东通过数据深入挖掘用户诉求，在家电、电脑、手机等多个细分市场发起大规模、广覆盖的反向定制。其联合各大厂商推出的 反向定制手机、笔记本成为反向定制产品的代表。在即将到来的11.11期间，京东将推出2亿件反向定制产品，为消费者打造一场反向定制的饕餮盛宴。