屠龙的少年终究还是变成了恶龙「屠龙者变成恶龙」

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时下，我国各行各业，遇到了很大的挑战，在疫情常态化的当下，我国既不能像西方国家那样放开，又不能如朝鲜那样闭关锁国。

于是，我们艰难并努力寻找平衡点。

而客观上，老百姓的消费水平是在降级的，一方面，经济大环境带来可支配收入的减少（至少没有增加），一方面，对未来并不乐观的态度，让老百姓更多捂紧了钱袋子。

而社会经济层面，一些实业举步维艰，线下终端商业凋敝，卖场萧条，一些店铺关门转让。

于是，互联网上有种声音，是互联网拖垮了实体经济，是电商，由当初的屠龙少年变成了他当年所屠的恶龙。

以我个人的从业经验来看，我不认可这种观点。

电商模式对实体经济有冲击，但并非拖垮，两者相互融合，已经是既成现实的“趋势”。

先从供应链的上游和终端说起吧。

早年，我就业于火热的商超行业，那时，电商的探路者，EBUY、淘宝已经兴起，但没什么风浪，商超KA，才是实体经济的集中体现。家乐福、沃尔玛、伊藤洋华堂、欧尚风光无限。

2007年中秋节，广东汕头一知名国际连锁大卖场（纯超市，不带百货），一天的销售额300多万元，惊呆了刚踏上社会的我。

后来我从事商超的供应链工作，我想找产品，除了找上门来的厂家供应商以及同行引荐，每年的糖酒会是一个渠道，还有，阿里巴巴这个B2B网站。

我还记得那时，四川和山东的远程连线，由阿里巴巴牵手。

狭隘一点说，以我当时的认知，电商，很好地“辅助”了我的工作，我认为它算是实体经济的助手（那时的我，还没有实体经济的概念）。

慢慢的，360buy有了京东的标识，阿里巴巴集团在淘宝之外，孵化出了天猫。B2C在一个还称作“光棍节”的11.11那天迅速成为了爆款。我们发现，当你想买一件什么东西的时候，总是习惯性地在京东或者天猫，要不就是淘宝、拼多多、苏宁易购、唯品会上去看的时候，那个勇敢的名叫“电商”的屠龙少年，已经成为可以撼动传统终端巨龙的巨人。

在巨龙和巨人的搏斗中，传统厂家和经销商也在站位。巨龙在多年来给了厂家以及经销商巨大的流量与利润，不可能放弃，而巨人又以砍掉中间环节的价格杀手形象立足，扰乱了统的商业秩序。

于是，在我现在所从事的酒行业里面，2014-2015年，曾出现了很多知名酒厂联手封杀当时行业里面最知名的酒仙网、中酒网、1919、购酒网、也买酒等酒类电商的局面——不供货、不授权、不对其出售产品的质量负责——其实，行内人都知道，这些知名垂直电商的产品，基本都来自于名酒厂的代理商，很多还是区域大商，这些电商，为经销商在酒业低谷阶段，消化了大量的库存。

此一时彼一时，曾几何时还仇人相见的电商与厂家，却又最终紧密走在了一起，开发电商专属产品、给名酒主品配额——没有永远的敌人，顺应趋势才是最经济的做法。

甚至，酒厂纷纷成立了电商部门，招募以及管理电商渠道经销商，还迅速建起了各大综合电商平台的厂家旗舰店，并积极参与双11排名——社会商业模式的变革，作为上游的厂家一定是拥抱的。

其实对于厂家来说，传统渠道也好，电商渠道也好，都是他们的渠道，无所谓好坏，但他们要做的，是管理渠道的秩序。只要秩序管控得好，他们乐于开源。电商渠道是相对好管的，因为透明，足不出户，就可以了解到全国各地产品的销售信息、价格体系。反倒是传统渠道，是最不好管理价格的，因为不透明，那需要一帮市场人员天天走访市场，明察暗访，层层汇报，斗智斗勇，当然还会产生寻租空间。

你可以看到，对于河南百荣市场、湖南高桥市场、成都华丰市场，现在才是名酒厂家又爱又恨的地方。爱，只能如地下爱情般的爱；恨，却是政治正确的恨。

只要名酒厂家调整好了电商与传统终端、与传统经销商的关系，他们，是乐意大力在电商渠道有所建树的。

酒类如此，我相信众多品类也是如此。

有的人曾经对家乐福为首的传统卖场高额的通道费用痛恨不绝。电商，最初就是那个屠龙少年，举起价格的屠刀砍向了传统商超，让利了消费者，又让利了经销商，而电商企业没有传统企业那么高的房租和人工费用，自然也有空间。所以，很多经销商，其实心内心更愿意给电商平台供货发货——费用低、回款及时。

但如今，电商平台，也逐步成为了当时它痛恨的样子，因商家众多，电商平台的地位提升，加上企业也要盈利要业绩要上市，于是，流量费用越来越高，渐渐地，似乎里当初传统商超的通道费用，差不了多少了。

所以，有的人说，屠龙少年，终成恶龙。

我倒是认为，这和电商没什么关系，如果有一天，另一个崭新的模式干掉了电商，重新建立起了新的商业秩序，那么领头的，很大概率会成为现在的电商巨头的模样。

这是商业社会竞争，资源集中的必然结果，只要把握住了度，并没有问题。过度的，终将被社会淘汰——曾经，某些著名终端压迫供应商成风，除了公司各种收费，其员工也要上下打点，连一个最基层的员工只要掌握了订货这样小小的权利，供应商都得给点烟钱茶水费——这样的终端，现在要么被上游淘汰，要么已经在艰难转型。而我曾经的一位上级告诫我，我招人用人，他不过问，但一定不能招**企业出来的人。

过度了，自然玩死自己。

现在，传统商超，或者说不转型的传统商超，举步维艰，就以成都为例，关了不少曾经牛逼的大卖场门店。

再来说说消费者这端吧。

现在，人们对消费习惯已经在改变，不好说根源在不在电商，但电商确实算是推波助澜。如上文我举例的，现在越来越多的人们买东西，首先会下意识地搜索各类电商平台——电商平台产品丰富，送货到家。这也难怪，追求生活的便利，是人类社会进步的源泉，否则，就不会有汽车飞机，电灯电话互联网。

推广一点看，点外卖上美团饿了么，出行打滴滴曹操高德——这不方便吗？确实比曾经，方便了很多。

我们的生活方式在变，适应了更有效率的生活方式之后，很难回到过去了。

但电商不是万能的，技术还没有，也不知道什么时候能够发展到可以远程体验。对于体验感来讲，电商是无法代替线下实体的——你不能帮我吃饭品尝美味，帮我感受电影院IMax的豪华观影感受，不能帮我去感受春节人山人海的热闹，不能帮我去健身房健身——这些，还得我亲自来。

所以，只有电商与传统线下终端结合，才是目前最好的商业模式。电商可以输出信息技术，共享平台信息，线下，完成最终的体验，包括了消费者最便捷的到店各种体验，也包括了产品以最快的速度送到消费者的手中。

我经常出差，除了省内部分地级市自驾，其他都是动车和飞机，我已经忘了，我有多久没有去火车站或者代售点买过车票，有多久没有去飞机场或者机票代售点买过机票了——手机上一分钟完成的事情，为何还要回忆当初？而住酒店，我基本已经不会到了酒店再订房了，提前在APP上订好，拎包入住。

9月9日不出意外，中超成都蓉城会回到成都，主场比赛，我要购票观战，再也不会像90年代球市火爆时那样通宵排队了，大麦网搞定——例子可能不太恰当，现在的中超，冷清了[偷笑]

说远了一点，回到最传统的商品零售，我认为，有两种业态是潮流趋势。

一种已经成为现实，比如盒马鲜生。到店，是体验，逛街的乐趣以及最新鲜的食材现场加工现场享用；线上下单，也是享受，最新鲜的食材组合，快速配送到住在“盒区房”的你。而商品的不断推成出新，大数据给了盒马鲜生商品团队极大的参考。

另一种，我认为很快会普及，就是带线上配送功能的社区便利店，为上游解决成商品到客户最后一公里问题。我现在突然想喝啤酒了，APP上下个单，离我家最近的便利店立即给我配送，也许我花生米都还没有炒好，冰啤酒就到了。

至于这样的便利店的商品结构，那是便利店研究的内容，本文就不讨论了。

总结一下，人，始终是追求便利，又喜欢享受的。电商是便利，线下体验是享受，用技术手段结合在一起，就是最适合现代消费者的商业模式。

最后，说一下传统商品流通体系中很重要的一环：传统夫妻店、小商小贩。

确实，电商对他们的打击很大，但也许不是最大的——目前高昂的房租，不让很多租店的夫妻店举步维艰吗？不让很多餐饮老板叫苦不迭吗？特别在疫情的当下。

我认为，其实电商是给了这些终端便利的。在疫情封控不能堂食的时候，是什么渠道给了餐饮店订单？是美团等本地生活平台。在人们被困在小区不能买菜的时候，又是谁来帮小贩销售蔬菜水果？有部分是社区团购。

还有，意识觉醒的抖音电商——客人来不了我的店，我就在抖音直播卖货，卖衣服、买水果、卖特产。

当社会发展，效率提高的时候，必然会有一些人的社会角色要发生转变，就像工业生产中，自动化的发展，必然会让很多手工工人离开生产链条。

我们还应该看到，电商的发展催生了物流行业的飞速发展，这需要大量的劳动力；电商的发展，让很多农产品走出了闭塞的山区，打开了销路；电商的发展，改变了有的农村的面貌，让农村成为了网红的乡村旅游区，增加了农民的收入；电商的发展，让很多有才华的内容输出者，拥有了更多增加自身财富的机遇。

社会无时无刻不在变革，回到过去，或许会花费很大的代价，我们必须积极拥抱改变，而政府，施加正确的引导，确保社会的相对公平以及加强商业环境管理社会。

这，就是一个有效率，有人情味的社会。