直播过程中的话术设计「电商直播话术」

今天给大家普及一下直播过程中的话术设计「电商直播话术」相关知识，最近很多在问直播过程中的话术设计「电商直播话术」，希望能帮助到您。

大家好，

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电商主播及助理靠什么完成销售，成就一场完美的电商直播？是话术！本篇文章将帮助商家的新手主播及助理快速了解直播话术的作用及设计技巧。

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话术的作用

话术的意义和作用：话术不代表语速快、口才好，而是要分析人性，促成销售，话术可以帮助商家和主播控制直播、完善主播特色、营造直播氛围

销售话术定义：电商主播是以商品为核心，进行详细生动地宣传推销同时引导用户参与直播互动，最终影响用户购买的决策。而这个过程中，影响购买者的语言表达称之为话术。

话术的运用场景：欢迎一宣传一互动一带货一活动一催单一引导一感谢

话术的作用：促成成交和复购

控制直播：优秀的话术体系，可以帮助主播及商家控制节奏。

打造主播特色：完善具有个性化的话术，可以塑造账号属性及主播IP人设，增加信任感。

氛围营造：用话术来带动秒杀、活动、直播间氛围、主播与粉丝之间互动，放大从众心理。

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主播话术分类

快速吸引固定买家的话术：

直播流程设计：顺序型直播流程 单个产品复播

打固粉：根据不同品类，进行让粉丝产生购买。如：毛绒玩具9.9英镑5个

话术引导：产品销售过程中、后期，用固定话术树立店铺及主播形象，解决粉丝关心的问题。话术一定要涉及体验 对比。

主播基础话术分类：

欢迎话术：不要机械化欢迎，要有沟通和互动

宣传话术：让粉丝更熟悉并了解你

带货话术：减少和粉丝之间的距离感，帮助粉丝决策

催单话术：分析粉丝心理，掌握饥饿营销和保存安全感的方式

互动话术：让粉丝切身感受到服务，解决问题

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