电商最重要的环节「电商购买决策的过程」

今天给大家普及一下电商最重要的环节「电商购买决策的过程」相关知识，最近很多在问电商最重要的环节「电商购买决策的过程」，希望能帮助到您。

一部服化道与颜值演技均在线的短剧其实是一支YSL口红的广告；一个高科技指数爆表，充斥着前方高能的视频，其实是一个人体工学的智能驱动桌商广。

图片来源：圻夏夏小红书账号

有人说，让人感觉不到商广意味的广告才是成功的广告，但究其本质，讲的还是重点做内容的事，即让产品与内容恰时融合，也就是内容种草。

内容种草是糅合产品信息的泛娱乐化原创内容，刺激购买意愿，实现即时销售转化，当复杂的互联网信息交叠于消费者面前时，主动选择的购买意识促使他们倾向于内容种草，影响消费决策。

01电商为什么要进行内容种草

电商行业在经历了高峰值增长的时期后，进入一个平缓期，迎来了增量流量越来越少的发展阶段。

用户擅长并习惯于活跃在多个电商平台中，各电商平台用户重合度高，为了延长用户浏览时间与保持用户留存率，众多品牌商家开始将目光投向流量庞大且粉丝粘性高的内容平台，在内容平台上寻求新的营销方式，用种草激发新的消费欲望。

再观今年双十一，淘宝上线“种草机”功能，淘系头部主播李佳琦推出自制短综艺《所有女生的offer》，从正面与侧面影响看，均在加强平台的内容种草属性，为用户留存时间而创新升级；小红书等测评种草平台，什么值得买等导购平台也纷纷发力，用内容种草属性的图文视频和帖子直接影响消费者们的决策，并重构他们的购买决策过程。

图片来源：网络

02拜师学艺，取长补短

在做内容种草方面，内容平台们是老行家。如何向泛娱乐化的商广过渡，得先分析这些内容平台的属性——受众、转化导向。

小红书

小红书作为年轻用户为主的种草社区平台，用户规模持续增长，粉丝粘度高，不仅是大品牌们占据用户心智的必争之地，也是很多新品牌在打出知名度策略中踏出的第一步。

（下面我们看一组数据）

小红书活跃用户年龄层分布

小红书活跃用户性别分布

小红书top 500 KOL类型分布

女性向标签的小红书在时尚、美妆等领域较为出众，内容泛生活化，多利用图片、短视频等形式的颜值视觉冲击吸引用户的注意力，实现用户停驻→撬动用户购买意愿→跳转购买。

什么值得买

什么值得买平台属性为导购型内容种草，出现在这里最多的，除了薅羊毛帖子就是比价帖子，更为简单粗暴的风格为其吸引了不少男性用户。在作为电商渠道比价作用的同时，什么值得买平台方也在努力，布局好物晒单，产品测评等模块内容，逐渐形成内容种草的趋势。

（其用户粘性非常高）

什么值得买重度用户比例

什么值得买2021双十一期间DAU变化

什么值得买因众多垂直比价的内容积累了相当一部分粘性高的用户，电商大促活动期间，其DAU也急剧攀升，导购种草与购物需求联结紧密，罗列商品历史价格与现价格是其内容种草特色。

抖音

作为目前国内最活跃的短视频app，凭借泛娱乐化、沉浸式体验与精准算法在内容上所向披靡。随着内容矩阵的丰满，抖音也逐渐搭建起了自己的直播电商壁垒，引领兴趣电商，众多品牌涌入抖音进行占位，借平台优势打开自己的品牌认知。

据相关数据所知，2021年10月抖音全网渗透率已达57.1%，MAU 6.25亿，人均每日浏览时长约为137分钟，抖音直播电商在这样的平台中将获得巨量曝光。

抖音直播电商竞争异常激烈，对内容的差异化程度要求高，迭代更新速度也快，差异化、吸睛、短小精悍是抖音内容种草的特色。

03电商的未来发展

1.迭代电商价值，用内容挖掘需求

电商在早阶段迎上新消费狂潮，已经实现了商品品质化的升级，到了现阶段，电商行业又站在同一起跑线上进行内容电商的创新升级，需要通过内容种草挖掘出消费群体的消费兴趣，激发消费群体的消费需求，积极用内容搭建出消费群体理想化的消费场景。

2.沉入用户市场，不依靠脸谱化数据

脸谱化的普通数据不适用如今电商发展，最了解消费者的还是消费者本身，多善用问卷调查或潜水于各圈粉丝群，会收获更真实的数据，也需要更多精力支撑市场调研与及时响应的内容生产部门支持。

3.打通电商消费链路，提升商业化效率

VR等技术越来越成熟的今天，涌现出各类市场生态，虚拟主播、虚拟偶像都在不同程度上备受追捧，打开了内容种草的另一种方向与产品体验的新形式。

在新技术运用上，电商需要数字化赋能供应链，除了及时用数据捕捉前端需求变化，继续发展智能仓储等技术，提升短平快的生产效率，依靠技术降低成本，并进一步实现标准化的生产。

4.瞄准平台政策，乘风助推品牌发展

各电商平台已推出诸多对中小企业的扶持政策，目的为争夺潜力新品牌的主营阵地。比如天猫推出“发光体扶持计划”和“超来电”等计划；抖音推出“抖品牌专项扶持计划”；快手推出“新锐品牌计划”。电商行业进入新一轮的增长期，脱颖而出的关键点除了品牌实力还有内容营销方面的别出心裁，兜兜转转，电商行业终究回到殊途同归的内容战略。

电商行业的战线已经越拉越长了，在越发疲软的决策环节中，内容种草将是关键所在。

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