网络时代催生了规模庞大的电子商务「推动经济 发展」

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中青报·中青网记者 胡文利

倒好藕粉，冲入滚烫的开水，快速搅拌20秒后，白色悬浊液变得黏稠、透明，掺在其中的枸杞、红枣、黑芝麻等配料显现出来。配上英文说明：“美味又营养的藕粉就这样做好啦。”文斌把这段短视频发给她的一位柬埔寨客户，客户又通过自己的TikTok（抖音海外版）账号把视频发了出去。在这个只有35名粉丝的账户上，这条视频的播放量达到了4265次。客户用拼凑的英文给她发信息说：“我刚刚注册TikTok账户，发了视频，就不断接到订单。”

大数据让创业者更好地找准定位

“现在，很多老外（通过我们）卖中国食品。”文斌告诉中青报·中青网记者，她的网店主要卖零食，包括鱼丸、鱼片、豆腐、麦片、自制火锅等。如今她的客户覆盖十几个国家，其中以东南亚国家为主，包括柬埔寨、泰国、越南等。

对一个入驻阿里国际站仅三年的“贸易型卖家”而言，这个成绩已经相当不错。跟众多心怀创业梦但又缺乏技术和资金支持的小微卖家一样，文斌也经历过迷茫的试错期。据她回忆，开店后整整一年都处于亏损状态，“不知道国外的人需要什么产品，只能我觉得什么好卖就卖什么”，一年内上架了1000多种货品。

直到有一天，有人告诉她“卖产品还得看海外市场，国外喜欢什么我们再卖什么”，她才恍然开窍。通过对大数据的分析，她发现中国零食在东南亚很受欢迎，于是便将目标市场转向东南亚，并根据东南亚人的口味，把货品精简到四五种。

这一转身，就站上了风口。有数据显示，自2021年起，东盟成为我国进出口规模最大、增速最快的贸易合作伙伴，东南亚成为中国跨境电商第三大出口目的地，其中B2B业务占中国跨境电商业务总量的70%以上。越来越多的中国企业开始转战东南亚这个潜力巨大的市场。

另一位“贸易型卖家”、艾想科技公司创始人曾永霞，此前也走过一段弯路。2015年，她回到家乡成都与大学同学开始了电商创业。最初她们经营服装外贸生意，但由于供应商在广州，无论是交货还是品控都难以把握。从2019年起，她们调整了业务方向，决定放弃服装，转向以温室大棚为主的农业设备出口。

从服装到农业设备，跨度为何会这么大？“一是因为货源就在成都周边，我们能更好地控制生产进度和产品质量；二是在选品时，我们会参考线上数据，看看这款产品有没有做得好的商家，以及做的商家多不多；三是温室大棚属于项目型产品，相对快消品来说门槛高得多，可以过滤很多竞争对手。”曾永霞说。

卖零食要看客户口味，卖大棚设备也要看客户需求。据曾永霞介绍，他们会根据客户所处的地理环境、气候条件，以及作物所需的温湿度，设计产品方案。签订合同后，还要为客户提供安装指导和售后服务，并凭借服务逐渐在海外站稳了脚跟。在所有客户中，80%以上来自美国和加拿大。

国际形势变幻莫测，跨境电商越做越大

2018年，时任美国总统特朗普对中国发起贸易战，对中国的一系列商品加征关税。拜登上台后并没有取消这些关税，中美经贸摩擦仍在延续。美国政府希望通过这些手段与中国“脱钩”，并将供应链转移到美国本土或其他国家。

结果却出乎美方意料。2020年，中美贸易额达5867亿美元，同比增长4.98%；2021年，中美贸易额达7556亿美元，同比增长28.79%；其中，美国对华贸易逆差同比增长25%。分析人士指出，为抵消关税损失，美国企业不得不提高国内商品价格，最终损害的是美国消费者的利益。越来越多的人呼吁，拜登应该彻底摒弃特朗普政策，修复对华贸易关系。

“艾想科技”的逆势生长，便是中美经贸关系“剪不断、理还乱”的一个缩影。曾永霞谈到，2019年公司销售额仅有30多万美元，2020年达100多万美元，2021年超过200万美元。虽然公司业务多少受到中美贸易冲突影响，但总体上一直保持增长，员工团队也由最初两个人发展到了20人。

谈到竞争优势，曾永霞及合伙人表示，美国国内制造业正在衰落，同款设备在美国的采购价格往往比从中国采购要高两到三倍，而且仍然是“中国制造”。并且通过电商交易能节省很多成本，即便疫情期间成本高企、运费暴涨，中国产品仍是“性价比最优”的选择。与荷兰产的温室大棚相比，中国产品具有价格优势；与土耳其等国相比，中国产品具有质量优势。

当美国大搞“孤立主义”时，中国的朋友圈却在不断扩大。今年1月1日，《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）正式生效，首批生效的国家包括柬埔寨、泰国、越南等东盟国家。据外交部发言人介绍，在关税优惠、原产地规则、海关程序等方面，RCEP有力推动了更高质量、更深层次的区域经济一体化。

“RCEP生效之后，从中国卖货到东南亚更顺畅，通关更快捷。”文斌说，“以前我们卖一种保质期两个月的蛋糕，疫情严重时送过去可能都过期了，我们还得赔付。现在只要十几天就到了，客户还有一个月可以卖。”返单量也随之提高，过去客户复购率是百分之二十几，RCEP生效后提高了十几个点，“因为通关效率越高，客户拿货越快、卖得越快，回购也就越快”。

在虚拟空间搭建民心相通之桥

中国与东南亚日益紧密的经贸往来，也促进了民间文化交流。“越来越多的客户开始学汉语，因为他们知道，学会汉语后拿货价格就更有优势，不但可以跟我们谈，还能直接上淘宝谈。”文斌说，还有很多客户喜欢中国饰品，她会不定期地送他们一些中国雕像和绘画。

在文斌的客户中，令她印象最深的是个柬埔寨女孩。她的下单频率很高，但每笔交易金额都不高，每次还要找不同的人代付款，“很麻烦”。有一年春节店里放假，“她从初一催到初八（发货）”。文斌终于忍不住问对方：“你为什么不自己付款？如果你自己开账户，就能在后台看到物流跟踪记录，不用这么着急了。”对方回复说：“姐姐，我才14岁，办不了银行卡，只能找代付。”文斌后来了解到，通过跟中国做电商生意，这个女孩养活了一家五口人。

这让文斌大受触动，因为“在中国，十几岁的孩子只要好好读书就够了”。后来她发现，这种现象在东南亚并不少见，经常有人跟她“聊着聊着就消失了，过几天又出现了，说那几天在考试，考完又回来拿货”。她说，许多东南亚的孩子从小就出来做生意，在社交网络上发视频、开网店，赚学费和生活费。

东南亚电商“低龄化”现象的背后，有着多层次的原因。根据谷歌2021年发布的报告，东南亚电商市场规模将由2021年的1200亿美元增长到2025年的2340亿美元，增速将领跑全球电商市场。另据世界银行调查，从2015年到2019年，11个东南亚国家中，有7个国家的劳动年龄人口比例持续上升。庞大的人口规模、年轻化的人口结构和互联网时代的消费习惯，让东南亚地区成为电商行业的下一个风口，释放出巨大的市场潜力。

“通过国际贸易，我们不仅帮助东南亚国家的客户养家糊口，也让全世界享受到了中国美食。”文斌说，“看到我的客户从小店开到大店，我相信我们也会越来越好。”

在美国，即便双边政治关系遇冷，但民间往来依然很活跃。在曾永霞的记忆中，有个客户“脾气很怪”，“有一丁点事情不合他的心意就会‘暴走’”，而且这个客户来自巴拿马，英语不太地道，沟通非常困难，“最后是用画图的方式跟他交流，搞清彼此的意思”。经过漫长的前期沟通后，订单终于成交，客户给了他们很高的评价。

“你们的严谨和负责，让我们深感钦佩。”在写给曾永霞的邮件中，这位名叫埃里克·哈拉里的客户谈到，他是一家露营机构的负责人，希望能成为他们在美国和加拿大的代理。“这（合作）将是个有趣的开始，也将是个极好的机会，让我们结成更紧密的关系。”

谈到未来，曾永霞充满信心。她今年的目标业务量是550万美元，将继续以北美为重点市场。“我们一直在逆境中成长，相信美国未来也会认识并接受中国国力日益增长的事实，找到一个共同发展的立足点。”文斌希望能创建自己的品牌，以便更好地把控价格和品质，“竞争肯定会越来越激烈，我们需要建立自己的‘护城河’”。

实际上，正是千千万万像文斌这样的“小网商”，在疫情中支撑起了中国跨境数字经济的半边天。根据商务部7月14日发布的数据，中国进出口规模今年上半年再创新高。其中，数字经济功不可没。《中国数字经济发展报告（2022年）》显示，2021年我国数字经济规模达45.5万亿元，占GDP比重达到近40%，高于同期GDP名义增速3.4个百分点。数字经济作为国民经济的“稳定器”“加速器”作用更加凸显。

“在全球疫情大背景下，中小企业在传统外贸中会有一定的困难和障碍，但通过建立数字化外贸，能够更高效地触达全球客户信息和市场商机。”阿里巴巴国际站四川区域总经理对中青报·中青网记者表示，在数字经济市场，中国制造将大有作为。

中国青年报客户端北京7月20日电

责任编辑：高鑫诚

来源：中国青年报客户端