带货主播运营是做什么的「新手如何从0开始做直播带货」

互联网 2023-07-30 10:57:30

今天给大家普及一下带货主播运营是做什么的「新手如何从0开始做直播带货」相关知识,最近很多在问带货主播运营是做什么的「新手如何从0开始做直播带货」,希望能帮助到您。

作为一个玩了5年直播的人,我来说一说自己对直播运营这个职业的看法。

要了解一个职业,先看它所在的行业。

艾媒咨询数据显示,2019年中国直播电商行业总规模为4338亿元,2020年国内直播电商行业规模将接近万亿元级体量,2021年规模将达到2万亿元,无疑这是一个巨大的红利市场。

可以说,直播电商行业是一个新兴的、强壮的、繁盛的万亿市场。

从2016年算起,直播电商行业也不过才进入第6个年头而已,目前来说,只有淘宝的直播生态比较完善,其他平台还处于爆发式增长的阶段,尤其以抖音这样的社交平台现在正在着力发展电商,可见未来几年,一定是直播电商的大年,

行业的繁盛势必会催生出很多之前没有的岗位,比如说直播运营相关岗位。

总的来说,直播运营可以分为“前端”和“后端”两大类。

1、直播运营的前端

简单来说就是:在直播时,全面配合主播“卖货”。

在直播中,主播负责介绍讲商品的重要信息,比如商品卖点、使用体验、带货文案等,而像什么“引导关注”、“截屏抽奖”、“优惠信息”、“产品基础功能”等这些不需要主播发力的次要内容,都是助播一遍一遍地口播。

没错,助播属于直播运营的前端岗位。当然,除了助播之外,直播运营的前端还有很多不常出镜的角色。

比如“中控”。

看过直播的同学应该都知道,在直播时会有非常频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作,这些都需专门的运营人来操作,而负责这项工作的就叫做中控。

再比如“场控”。

他们相当于直播间的现场“导演”,负责把控整个直播间的整体氛围,配合主播顺利开播。有些成熟的直播间里还会有专门的执行策划,负责主播玩法培训、玩法设计、脚本策划等。

2、直播运营的后端

如果说前端运营是一个完全的“新岗位”,那么直播运营的后端岗位算得上是“半新”的岗位了。

为什么这么说呢?尽管直播带货属于新兴的营销场景,但对于运营来说,直播带货的底层逻辑依然符合 AARRR 模型(拉新、激活、留存、转化、传播)。

直播间里的前端运营更多的是负责转化,但用户哪里来?如何维护?如何提高用户粘性?……这些问题依然存在,而负责处理这些问题的就是直播运营的后端。

比如说,为了维护粉丝提高用户粘性,很多主播都会有自己的粉丝群。有时候,为了拉新也会去做裂变活动,所以就会有社群运营的岗位。同样的,也就会有用户运营负责整体引导用户心智、言控、场外触达……再比如直播后一般都会有数据复盘,通过数据监控、分析,然后优化。

这些工作往往是由数据运营负责。

当然,由于行业新兴起,很多公司都还没有形成标准化运营流程。所以不少小伙伴的实际工作内容,可能并没有像上面说的那样岗位清晰,但工作核心逻辑都是不变的。

直播运营可以按照前端和端来分类,也可以按照具体的岗位来分类。

3、具体岗位分类

我稍微总结了一下,一个直播团队里有8大岗位,运营、主播、副播、中控、短视频、文案、客服、流量投手。直播团队里的每一个人都非常重要,一个配合默契的直播团队的组建是非常难的事。

以我自己的直播团队为例,来介绍一下这8个具体的岗位是做什么工作的,以及他们的薪资待遇如何。

1、运营,薪资:10K-20k

直播运营是整个团队里的老大,什么都要会,要懂直播规则与流程,要有选品分析能力,还要有团队管理与培训经验,最好还要有电商从业经验。

当然,这是非常厉害的直播运营了,一般公司的直播运营会先从中控做起,慢慢培养成运营的角色,下面我会详细介绍。

2、主播,薪资:10-15K 提成

主播要有强大的个人魅力和控场能力,把握直播间的节奏;有抖音或者淘宝直播带货经验最佳。

我自己作为一个抖音的知识主播,有一个非常大的感受就是:做主播真的太苦了,你想想,每天动不动就在镜头前面直播6、7个小时,一般人是真的扛不住的,所以如果你对自己的耐力有足够的信心,那么做主播的必备条件就有了,再加上一些主播话术的引导,做好一个线上销售所具备的素质,月薪过5w也不是难事。

如果你对主播感兴趣,暗号“直播话术”,我送你一份主播话术大全。

3、副播,薪资:6-10K 提成

你是不是经常能看到一个直播间的主播身边有一个小助理?比如说薇娅的琦儿,这种就是副播,在直播过程中要跟主播临场配合,不能抢词;而且副播要比主播更了解产品,跟用户互动,及时回复公屏。

4、中控,薪资:8-15K

中控的入门门槛很低,但是非常重要的岗位,既要负责产品上下架、改价格、改库存、拉黑、禁言等工作,还要有极高的流量敏感度,我们会要求中控每隔一段时间将直播间的GMV写在白板上,让主播看到,实时调整直播节奏和话术。

中控一般是作为未来的直播运营去培养的。大部分公司在找人的时候,其实会把中控的岗位包装成直播运营,一般培训个几天就能上手。

5、短视频,薪资:8-15K

短视频这个岗位,我们更看重剪辑能力而不是拍摄能力,因为卖货短视频是不用做剧情的,只做商品的展示,不需要有很强的视频策划能力,那是专业导演的活儿,我们需要的就是能拍摄能剪辑,拍自己能拍的而不是自己想拍的。

6、文案,薪资:8-15K

文案要懂得抓热点,有一定的文案功底,懂得运用镜头语言,有较强的学习与模仿能力,不一定全都是原创,但要会“借鉴”。

7、客服,薪资:6-8K

有淘宝客服经验为先,有粉丝运营能力最好,有社群运营能力为上佳,有粉丝裂变能力为千年等一回,客服的门槛相对比较低

8、流量投手,薪资:10-35K

流量投手也是直播团队的核心人员,有直通车或者钻展投放经验最好,懂得产品市场的人群圈定,具有数据分析能力,稳定,沉得下心,我也有实操整理专门的投放计划,感兴趣的可以私我。

不同的公司对于岗位之间的定义可能会有些许的区别,不过并不影响具体的工作内容,最后,祝你工作顺利!

如果你对直播电商感兴趣,欢迎交个朋友,一起学习~