「济南莘县」莘县站细分线路信息化经营学生客流

今天，山东创新网分享「济南莘县」莘县站细分线路信息化经营学生客流。

为方便广大学生乘车，莘县汽车站在站务人员的主导下，将站务科长和客运项目部集约济南线路负责人设为成员，共同设立了信息化工作室，重点针对济南以及省内的学生客流梳理信息，共同管理维护38个普通乘客微信群和2个VIP乘客微信群，共计约1.4万乘客。其中：济南线路（含大学城及商务通）有26个微信群，共计约1.2万旅客；济南线路以外的以泰安、德州、淄博、枣庄、济宁、东营等地市为主的省内学生流有12个微信群，共计约1400名旅客；持有集团VIP卡的乘客群1个，服务乘客168名。两名工作室成员分工对以上微信群进行集中维护和服务，现在正在与小火把助手等软件试行合作，在不流失粉丝的前提下，将微信手机、电脑操作转为专业软件服务，就地解决约车、包车、客流高峰期加班客票预定等组客服务，通过信息化应用有效的促进了站务客票收入的增加，2019年7-10月份莘县站售票收入实现同比增长。（姚占吾）