企业人力资源管理理念「企业用人理念」

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《目录》

一、奥格尔维定律

二、光环效应

三、不值得定律

四、蘑菇管理定律

五、贝尔效应

六、酒与污水定律

七、首因效应

八、格雷欣法则

九、雷尼尔效应

十、适才适所法则

十一、特雷默定律

十二、乔布斯法则

十三、大荣法则

十四、海潮效应

《正文》

一、奥格尔维定律：

奥格尔维定律，也称奥格尔维法则、奥格威法则。其涵义是：每个人都雇用比我们自己更强的人，我们就能成为巨人公司，如果你所用的人都比你差，那么他们就只能做出比你更差的事情。

奥格威法则强调的是人才的重要性。一个好的公司固然是因为它有好的产品，有好的硬件设施，有雄厚的财力作为支撑，但最重要的还是要有优秀的人才。光有财、物，并不能带来任何新的变化，只有具有大批的优秀人才才是最重要、最根本的。

二、光环效应： 企业（组织）要全面正确地认识人才。

（一）定义：光环效应又称为晕轮效应、光晕效应，它是一种影响人际知觉的因素。这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点，就像月晕的光环一样，向周围弥漫、扩散，所以人们就形象地称这一心理效应为光环效应。

和光环效应相反的是恶魔效应。即对人的某一品质，或对物品的某一特性有坏的印象，会使人对这个人的其他品质，或这一物品的其他特性的评价偏低。

（二）引申义：一个人的某种品质，或一个物品的某种特性给人以非常好的印象。在这种印象的影响下，人们对这个人的其他品质，或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。

Δ点评：因为喜欢，所以爱屋及乌。

光晕现象会影响人们对事物的全局、准确的认知，使人们对影像的本来面目发生模糊感。心里研究表明，人的心里活动中有时也会出现类似的现象。如人们常说的“见其一点，不及其余”。

所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍.

晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其错误在于：

第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；

第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；

第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。

总之，晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍，我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。

三、不值得定律：

（一）不值得定律最直观的表述是：

不值得做的事情，就不值得做好。不值得定律反映出人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。

（二）引申义:

1、价值观方面：只有符合员工自身价值观的事，员工才会满怀热情去做。

2、个性和气质方面：一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是很难做好的，如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。

3、现实的处境方面：同样一份工作，在不同的处境下去做，给人们的感受也是不同的。例如，在一家大公司，如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的，可是，一旦你被提升为领班或部门经理，你就不会这样认为了。

（三）不值得定律的作用和意义：

（1）警示作用：

不值得定律让人明白：智者，应理性地对待心里的那把尺子，在众多选择中，要认清哪些事情是最重要的，然后竭尽全力，把这些值得做的事情做好；反之，那些没有意义、不值得做的事情，干脆就不要做。

对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之而奋斗。"选择你所爱的，爱你所选择的"，才可能激发自己的奋斗毅力，也才可以心安理得。

（2）借鉴意义

在生活中，自己要明确自己的人生目标和价值观，找到我们在社会中的坐标，找到心中的那把标尺，遇到那些“芝麻绿豆”的小事就没必要大动干戈，以免浪费生命；当遇到了真正值得做的事，就应该坚持下去，尽全力去实现它，只有这样，才能取得伟大的成功。

对一个企业或组织来说，要很好地分析员工的性格特征，合理分配工作，如让成就欲望较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时给予定时的肯定和赞扬；让依附欲望较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲望较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发职工的热情。

四、蘑菇管理定律（Mushroom Management）

（一）释义：

“蘑菇管理”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被置于阴暗的角落，不受重视的部门，只是做一些打杂跑腿的工作，有时还会被浇上一头大粪，受到无端的批评、指责、代人受过，组织或个人任其自生自灭，初学者得不到必要的指导和提携，这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。

许多初入职场的人都有过这样一段“蘑菇”的经历，这不一定是什么坏事，尤其是当一切刚刚开始的时候，当几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看问题更加实际。

（二）积极作用：

蘑菇定律有其自身的积极作用：

1、消除不切实际的幻想。

很多年轻人走出校园时，认为自己一开始工作就应该得到重用。但由于缺乏工作经验，也缺乏担当重任的能力，只有经过一段时间的磨练，消除不现实的幻想，才能慢慢成长起来。

2、加速适应社会。

要想在职场上游刃有余，不仅要有专业的知识和技术，还要有各种社交能力。那些办事能力强、工作积极的人，都有某些共同的行为标准和思考模式。而初入职场中的新人能否适应职场中的行为模式和游戏规则，往往决定于在最初一段时间的“蘑菇进程”，因而“蘑菇经历”能加速职场新人适应社会。

3、避免沾沾自喜。

对于初出茅庐者来说，在做完工作、取得成绩之后，总是希望上司和同事会注意自己，并得到承认和赞扬。事实上，并不是每一点成绩都会被别人看在眼里，因此，避免沾沾自喜的心态，沉下心来，脚踏实地，一步一个脚印，才能取得更大的成绩。

（四）落实方法：

如果将这个定律落于实处，需要从两方面着手：

第一、企业方面：尊重人才的成长规律。

1、避免过早曝光：他或她还是白纸，有理论难免会纸上谈兵。过早对年轻人委以重任，等于拔苗助长；

2、养分必须足够：培训、轮岗等工作丰富化的手段是帮助人力资本转为人力资源的工具。

第二、个人方面：

1、初出茅庐不要抱太大希望：当上几天“蘑菇”，能够消除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，看待问题也会更加实际；

2、耐心等待出头机会：千万别期望环境来适应你，做好单调的工作，才有机会干一番真正的事业；

3、争取养分，茁壮成长：要有效地从做蘑菇的日子中汲取经验，令心智成熟。

五、贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会。

（一）释义：

贝尔效应是由美国学者贝尔提出：想着成功，成功的景象就会在内心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握。

（二）贝尔效应的启示

成功其实并没有想象得那么难，他有时需要的仅仅是你的勇气，这正是一般人所缺乏的！作为企业（组织），要为有才干的员工创造脱颖而出的机会。

（三）结论：

不论环境如何，在我们的生命里，均潜伏着改变现时环境的力量。如果你满怀信心，积极地想着成功的景象，那么世界就会变成你想要的模样。你可以达到成功的最高峰，也可能在庸庸碌碌中悲叹。而这一切的不同，仅仅在于你是否有成功的信念！很多事情我们不敢做，并不在于它们难，而在于我们不敢做。其实，人世中的许多事，只要想做，并相信自己能成功，那么你就能做成。所以，对那些说你不会成功、你生来就不是成功者的料、成功不是为你准备的等等闲言碎语，你完全可以置之不理，你要用行动来证明自己的能力。想着成功，你的内心就会形成为成功而奋斗的无穷动力。不管遇到什么困难，都要坚信自己一定能成功，那么，最终你也一定会成功。要知道，你来到世间就是为了取得成功！还要告诉自己的就是：不放弃,再怎么都不放弃!

六、酒与污水定律：

酒与污水定律是指，如果把一匙酒倒进一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒中，你得到的还是一桶污水。

显而易见，污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质，真正起决定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。酒与污水定律说明对于坏的组员或东西，要在其开始破坏之前及时处理掉。

这是一条来自西方的管理定律，其实在我们中国也有同理的谚语：

[一块臭肉坏了满锅汤]；

[一粒老鼠屎坏了一锅粥； 一条臭鱼坏了一锅汤]。

七、首因效应：避免凭印象用人。

也叫首次效应、优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。反之，对于一个初次见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与之接触，人们也会对之很冷淡，在极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗状态。

八、格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才。

（一）格雷欣法则是一条经济法则，也称劣币驱逐良币法则，意思是:在双本位货币制度的情况下，两种货币同时流通时，如果其中之一发生贬值，其实际价值相对低于另一种货币的价值，实际价值高于法定价值的“良币”将被普遍收藏起来，逐步从市场上消失，最终被驱逐出流通领域，实际价值低于法定价值的“劣币”将在市场上泛滥成灾,导致货币流通不稳定。

（二）引申义：

企业在员工薪酬管理方面的"格雷欣法则"具体表现：

在同一企业，由于旧的人事与薪酬制度惯性等，一些低素质员工薪酬与高素质员工相当或超出高素质员工，从而导致低素质员工对高素质员工的"驱逐"。

九、雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才。

雷尼尔效应是一个经济学术语。现代企业管理中是指以亲和的文化氛围吸引和留住人才。单纯的薪资量的变化不一定能提高员工的积极性，管理者要综合考虑薪资结构的变化，包括对个人自我需求最优化的考虑，即考虑如何提高个人的舒适度、个人自我实现度。同时，要寻求薪资量的变化中的替代品，如用职位的变动来替代薪水的变化，用企业文化的认同来替代单纯的薪酬变化。只有这样，才能最大限度地吸引和留住人才。

十、适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上。

（一）释义：

适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上。做好人力资源配置是人力资源管理的基础。简单地说就是将合适的人放在合适的岗位上，真正做到适才适所。

（二）中心任务：

建立完善的激励机制与掌握合适的激励手法是人力资源管理的中心任务。对于激励通常有两种。

第一种是普遍的物质激励；第二种就是人性面激励。两种激励应该是整合使用，关键是必须把握员工的需求层次，以最有效的补偿手段满足他的心理需要，并把这种需要引导成为他内在的驱动力量，并激发这种力量释放到企业发展所需要的本职工作上，让平凡的人做出不平凡的业绩。

（三）注意事项：

（1）企业的领导者要学会让他的员工去帮助企业思考问题，把这些大脑用活了，正确的决策多了，企业的核心价值也就体现出来了。

第二、要给人才做事的空间。空间对于人才是最重要的，没有空间就留不住人才的。在好的空间下，让人才在实现个人价值的同时也为企业贡献最大的能量。

第三、把人才的热情发挥出来。员工投入热情做事和被制度压迫做事完全是两种效果，特别在销售上是最明显的，如果你能把人才的热情发挥出来，那么同样的工作时间他给你创造的财富要多得多。

第四、用活整个企业的关系资源。关系创造价值，每个员工都有这种关系资源，若能充分发挥出来，那么激发出的力量将是惊人的。

十一、特雷默定律：企业里没有无用的人才。

（一）释义：

每个人的才华虽然高低不同，但一定是各有长短，因此在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点，利用个人特有的才能再委以相应责任，使各安其职，这样才会使诸方矛盾趋于平衡。在一个团队中，每个人各有所长，但更重要的是领导者能将这些人依其专长运用到最适当的职位，使其能够发挥自己所长，进而让整个企业繁荣强盛。没有无用的人，只有不会用人的人。

十二、乔布斯法则：网罗一流人才。

（一）释义：“一个出色人才能顶50个平庸员工”，这是美国苹果公司的老板、“管理奇才”史蒂夫-乔布斯的一句名言，从而发展为“乔布斯法则”，风靡西方管理界。

（二）企业用人的六大原则

1、企业所需和岗位适合相结合的原则。

2、外部招聘和内部选拔相结合的原则。

3、企业发展和当前使用相结合的原则。

4、领导招聘和后续服务相结合的原则。

留住人才是一个“系统工程”，需要愿景留人、待遇留人、情感留人、福利留人、事业留人，“一把手”必须重点做好。

5、长处突出和允许缺点相结合的原则。

6、外不避仇和内不避亲相结合的原则。

十三、大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才。

人才的培养是决定企业生存和发展的命脉，企业的发达，乃人才的发达；人才的繁荣，即企业的繁荣。人才的繁荣，即事业的繁荣。企业未来的生存和发展应着眼对人才的培养。在企业的发展中，设备条件的提高远远没有员工素质的提高重要。要提高员工的素质，就要随时随地的开展员工教育与培训工作，启发员工的思想，更新员工的技术。人才建设是任何一个企业生存、发展的重中之重，没有了人才，一切都无从谈起，因此，对人才的培养事关企业的成败！

十四、海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人。

（一）释义：

海潮效应，是海水因天体的引力而涌起海潮，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮的现象。

（二）引申义：

依据这一效应，作为国家，要加大对人才的宣传力度，形成尊重知识、尊重人才的良好风气。对于一个单位来说，重要的是要通过调节对人才的待遇，以达到人才的合理配置，从而加大本单位对人才的吸引力。

（三）对企业管理的启示

作为一个组织，必须通过调节对人才的待遇，以达到人才的合理配置，从而加大本单位对人才的吸引力，同时加大对人才的宣传力度，形成尊重知识、尊重人才的组织文化，吸引外来人才加入。

（1）完善人才激励机制

必须要建立靠薪酬来配置企业人力资源的激励机制，特别是要考虑对人才的激励力度，形成“海潮效应”。激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。

（2）物质激励为主要模式

物质激励是激励的主要模式，物质激励主要是改善薪酬福利分配制度使其具有激励功能。具体可采取以下几种方法：

一是用拉开档次的方法。

二是对合理化建议和技术革新者提供报酬，使这一部分的收入占员工收入的相当比例。

三是完善多种分配机制。对不同类型人员，不同工作性质的单位或部门应该制定不同的薪酬方案，使之能发挥激励作用。

四是管理阶层应把握住企业创新的原动力，采取技术入股、利润提成等措施，通过公平的分配体制，实现个人利益与企业利益的高度一致。只有分配关系理顺了，员工才会把精力集中在工作上，发挥创造性和主动性，真正实现个人与企业的共同发展。

（3）重视非物质激励

非物质激励包括职位的迁升、权利的扩大、地位的提高，这些使他们在精神上产生满足感，同时也包括如进修、学习等提高其自身素质和生存能力的培训。每个人都有对职位、权利、地位等的追求，这是因为人具有的社会属性所决定的。所以当一个人的工作业绩很好，虽然得到了物质激励，仍然有这种对职位迁升、权利扩大、地位提高的需求，如果这种需求长期不能得到满足，必然会严重挫伤其工作的积极性。所以必须对员工的这种需求有所考虑，并通过适时的激励，提高其工作绩效。

（本篇完）